落实新零售，支付宝的会员通能行吗？

4月28日，蚂蚁金服发布了支付宝“会员通”解决方案。这款产品主要是解决商家线上和线下的融合问题，此举正符合蚂蚁金服做“更懂商业和金融的开放平台”的目标。互联网下半场，大佬云集，关于“新零售”的战争一触即发。

一、无现金社会即将来临

你有多久没有用到现金了，或者说你用现金的频率是不是越来越低了？现在出个门买菜都能用支付宝或者微信，买个小吃都可以“扫一扫”，你不用带钱包，老板不用找零，去商场百货购物、打车、旅游、美容...基本上都可以用移动支付来解决。按照这个趋势发展下去，未来即便出趟远门都可以不用带现金了。

二、连接新零售，支付宝毫无压力

我们大多数人只想到微信支付和支付宝一样，都是第三方支付工具，甚至很多人觉得，微信8亿用户，支付宝4.5亿用户，在数字上微信完胜，其实两者根本不需要比较。

目前来看，微信支付做的只是简单的支付，起止点都是支付，它最大的优势是用户量，在连接新零售方面，还需要开放更多的接口，当然，微信在这一块已经做出了一些努力，从小程序不断的创新和升级就可以看得出来。

但支付宝不同，它本身就是金融平台，它有余额宝，有蚂蚁借呗，支付宝具备投资和消费属性，连接新零售，支付宝毫无压力。

三、支付宝的会员通给新零售带来什么？

蚂蚁金服要做更懂商业和金融的开放平台，底气当然是来自于支付宝在商业和金融领域多年来的经验和积累，包括数据、支付、信用、安全等等多个项目，帮助零售商打通线上线下，实现精准营销，更好的做生意。

那么如何做好线上和线下的融合？这个正是支付宝的优势。支付宝强大的线上渠道——淘宝天猫，拥有最大的电商流量，线下渠道——实力连接线下门店，这两大渠道足以连接线上线下。

传统的零售行业线上和线下的CRM是分开的，商家没法精准掌握客户数据、喜好、消费能力，而支付宝的会员通可以实现。商家通过会员通，形成一体化的CRM体系，更精细的多渠道管理、触达和转化用户。并且，连上会员通的商家就等于联通了支付宝的用户，能转化更多的潜在增量用户。

在物流和供应链方面，1.阿里的淘系拥有最大的电商流量；2.“菜鸟”拥有巨大的物流配送能力，综合来说，流量和物流能力都有，这对零售来说也是非常核心的一项指标。

融资难、贵，这是千万个中小微企业的通病，支付宝作为一个金融平台，在融资方面，能助力商家更轻松的做生意，银行利用商家的支付宝流水，就可以为商户提供信贷服务。

支付宝的功能都是相互相通的。连接新零售，除了解决线上流量问题，还要与打通线下物流、营销、供应链等等，而打通线上线下数据、营销和金融这些能力，蚂蚁金服是具备，并且擅长的。