会聊天有多重要呢?重要到让大家都喜欢你,甚至还能收获一个男朋友/女朋友。
前一阵子有个互动小游戏很火,叫“36个问题让任何人爱上你”,就是让两个人互相询问并且回答问题,然后注视对方的眼睛四分钟,这样子两个人在几个小时里面就能够相爱。
《生活大爆炸》里Sheldon和Penny就玩过这个游戏。
其实这本来是个心理学测试,还被写在文献里,据说当时参加实验的两个人,在六个月后竟然就,结婚了!
知乎上也有关于这个测试的提问,好几个人都分享了自己的实践经历,大部分结果都很让人惊喜,推荐大家去围观哈哈。
这个游戏实际上就是优质聊天的一个缩影,一场好的聊天真的可以产生非常神奇的效果。
但据我观察,大部分人并不擅长聊天,或者说并不知道如何从聊天中体会乐趣,特别是跟陌生人或者不熟的朋友。
不要脸的夸夸自己,我这方面做的还不错哈哈!我很喜欢聊天,并且有让别人觉得和我聊天很愉快的本事。
会聊天是一门很重要的技能,精通它保证你在各种交际场横着走,搭讪/社交/处朋友so easy (啊喂,好大的口气!)
我最近看了一本书《The Top Ten Techniques for Building Quick Rapport with Anyone》,作者是FBI行为分析项目的负责人Robin Dreeke,在深入研究人际关系27年后,Robin总结出了招人喜欢的这十个心里套路,其实大部分就围绕在如何和陌生人沟通。FBI就是用这些技巧和重要人证沟通、和恐怖分子谈判的,很厉害哟。
贴心的我把重点整理出来,并且结合自己的心得,谈谈如何做一个会聊天的人。
1. 比起发言,倾听更重要
有人觉得,滔滔不绝,讲段子,引经据典,让大家都用仰慕的眼光看着你,有你在就绝不冷场,这个叫“会聊天”;或者有人觉得,只有储备充足,有谈资,才能聊得上天。
我不这样认为,难道我们没文化的人就没资格聊天吗??
更何况,据我观察,滔滔不绝的人的确挺惹人注目的,但不太容易招人喜欢;反而是认真倾听不抢话的人,更容易让人有亲近感。
大部分情况下,一个人之所以喜欢另一个人,并不在于对方有多厉害多牛掰,在于和ta一起时是否自我感觉良好。“you will be amazed how much individuals simply want to talk and be listened to”。每个人都渴望被了解,当一个人在你这里满足了表达的需求,你们的关系一定不会差。
所以,放下以自我为中心的姿态,试着把舞台交给对方,你会发现,聊天氛围异常融洽。
2. 提问
有时候遇到“闷葫芦”,倾听这招就不管用了。对方本来就内向话不多,你也不说话,两人大眼瞪小眼,脑电波交流吗??
这个时候“提问”就显得格外重要,提问可以引导对方更多的表达自己,就像刚才讲的“36个问题”,简直可以让对方360度全方位展示了。
不用太担心对方忌讳谈这些“隐私”,每个人内心都有强烈的被人了解的渴望,大部分人会很乐意说。
那36个问题非常好,大家完全可以融会贯通,从中挑选几个角度当做聊天时问对方的问题。但要注意问的自然,如果照着list念,会被打的我告诉你!
提问的另一个好处是,永远不会冷场。
以前我很怕和自己没有交集的人聊天,比如说,对方喜欢足球我不喜欢;对方专长是航空航天光学等离子,我专长是养猪。这样根本没话可讲嘛!
但后来我发现一个诀窍,能在这种情况下依然愉快的聊天,对!真聪明!就是提问。
从此我就放下了自己虚伪的自尊心,虚心的请教对方问题,哪怕是非常幼稚的问题也不碍事。重要的是表达出你的好奇心,并且鼓励对方去表达。
一般对方都会滔滔不绝的讲一个小时了,嗯。
3. 表达肯定
前面两点只是保证聊天的融洽,而这点可就厉害了!它能让对方喜欢你!
我经常潜伏在别人旁边听人聊天(好变态哈哈哈哈),我发现很少有谈话非常顺畅的,总会有那么几个时刻一方情绪很激动(要不就是反驳对方观点,要不就是防御对方反驳自己的观点)。我甚至见过两个人聊着聊着差点打起来的,简直可怕哈哈哈
人和人总会有差异,面对差异,大部分人的第一反应是否定。更有甚者摆出一副践踏对方观点的姿态,这就真的让人很不爽了。就好比说,我觉得自己特别美,谁说我丑我跟谁拼命。
所以,把自己的意见先摆一边很重要,太急于表达自我,跟对方唱反调,不管说的再有道理都不会被喜欢。
相反,如果在聊天中经常表达肯定,对方会爱死你,因为被人肯定和承认的感觉超棒。
有时候我都在想,人一生的追求也不过是外界的肯定吧。
当然这并不意味着你要昧着良心盲目夸对方,只是说要有开放的心态。从来没有一件事有绝对的对错,你需要在说出“不”之前,有个思考对方观点的过程,说不定对方是有道理的。
那对于你实在不能认同的观点应该怎么办呢,下面讲。
4. 巧妙的建议
其实大家聊天也不光是瞎扯,如果在某些问题上,对方能给自己一些启发,也是非常愉悦的体验。比如我的朋友经常和我有不一样的观点,我会从他们的观点里得到新的启发,并且觉得很幸运拥有这些朋友。
所以如果你觉得对方的观点实在不对,当然可以提出来,说不定能给对方一个成长的机会,从而让自己成为一个有价值的朋友。
当然前提是以让人舒服的方式提出来,这里有个小窍门。
案例:
比如对方说:我恨香菜!香菜就应该绝种!
喜欢香菜的你很不理解,如果你马上反驳说:有病吧!香菜明明那么好吃!说不定你俩能打一架
但如果你换个说法:是吗,我从来没见过谁这么讨厌香菜,你为什么这么不喜欢呢?然后对方可能会大谈他和香菜的爱恨情仇。
听过之后,你做出一副终于理解了的表情,深深点头,表示赞同。然后补充一句:那可能因为你没吃过我做的面,加香菜特别好吃,要不要吃一碗?
对方一定不会不开心,说不定吃过面之后反而打开新世界大门,发现香菜很好吃。
所以,面对矛盾,用这个小技巧,可以巧妙的把质疑转化成兴趣和善意。
关键点:顺着对方,充分理解对方的想法后,再谈自己的想法
5. 心态
最后谈谈很重要的一件事,聊天中的心态。
对于聊天这件事呢,我的心态经历了多次转变,内心戏多到简直可以写一本小说。
刚开始我是非常基础的阶段:自我为中心。
就是自己在表演,谈自己感兴趣的事物,聊自己的想法,讲囤了好几年的一堆笑话。。。
我以为这样是好的聊天,因为我在积极的调节谈话气氛啊,也是让对方愉快的一种方式。
后来我才意识到对方有表达自己的需求,所以角色变成了倾听者,并且能很投入的进入到对方的话题。
Robin的结语很好的诠释了这种态度,“the other person should walk away feeling much better for having met you. you should brighten their day and listen to them when no one else will”.
从此我的人际关系就开挂了,朋友们表示和我聊天都很愉快,因为他们可以很顺畅的表达。
但其实我不是特别的开心,robin在书里谈到她妻子的时候也说到这个问题,她妻子也是一个非常好的倾听者,往往是她听别人讲,但很少有人在意她的故事,她自己表达的需求便无法得到满足。
这时候就只有两个选择:不听 or 听下去
robin妻子的选择是听下去,继续当一个倾听者,因为她觉得“邻居分享的那些事很有意思,她喜欢听”。
看到这句话我才完成心态上的终极进化。
我以前作为倾听者不开心,是因为一直以取悦对方的心态在聊天。但不是的,倾听者的乐趣是无穷的,是让自己开心的一种方式。怀着对他人真诚的好奇心,你会发现每个人都有有趣的故事。
比如说,跟一个出租车司机聊天,听他讲自己从坐拥两家公司的老板,一夜之间变成穷光蛋的故事;和理发师聊天,听他讲附近哪家咖喱店最正宗。
“当你发现对方与你完全不一样,不要惊慌,这是上帝赐予你体验别种人生的宝贵经验”