看这个标题,好像是说的方法论,其实方法论这东西,PMP都说烂了,所以要找方法论的,建议看PMP书。这里讲个经验之谈。
对于一个项目经理而言,需要解决两个问题: 集权和放权。项目经理对于一个团队而言,是辅助作用的,但是需要能够让团队凝聚的能力,这叫做集权。而一个项目零零散散的事情不少,所有事情都亲力亲为并不现实,这个时候就是要放权。
《一》 授权 - 获取尚方宝剑
回想下,老板找到你,hi, 莫斯,有个项目要你跟一下,给我个计划,预算,具体实施你可以找谁谁谁处理,每周给我个进度报告,balahbalah 的时候,你是就顺着老板思路展开工作了还是冷静的想想,然后对老板说,老板,您是要指定我做这个项目的PM吗?您能发送个邮件告知相关人员吗?这样也方便展开我的工作。
这个动作叫做授权,所谓授权,即授予项目经理对于整个项目的最高权力,对于整个项目负责的权力。这是一个充满仪式感的事情,务必要让老板在项目初期授权,并且让项目成员知晓。授权的意义在于:
1. 对外告诉客户由谁负责这个项目,中途的改动,想法的实现,都可以联系这个人。这就像一个对外的唯一窗口,一个开设在他国的领事馆,大到国家安全,小到签证发放统统都去那里办。也只能去哪里办。
2.明确角色和责任之间的关系,有助于决策的分量。因为项目经理是项目的总负责,在项目中的事情都归项目经理管。也正是明确了这个角色和职责,项目中的成员才会听从项目经理的任务安排。不然谁鸟你呢?
3. 对内树立团队架构,并且有助于在项目初期制定项目相关规则,规则一旦确定,所有人员按照规则做事,让项目井井有条。这条是针对在项目初期授权而言的,越早确定项目经理,越早额能够安排制定项目规则,如项目需求发生变化了如何应对,项目进度如何让客户和老板知晓等等。这些规章越早确立,对于项目越有利。习惯是慢慢养成的。
当你被领导赋予了某个项目的时候,不妨按照上面的思路多问一些信息来了解整个项目。这是一种专业,也是一种态度,专业的项目经理以及对项目负责的态度。
《二》 放权 - 别让猴子爬在你背上
正如前文所说的,项目里所有的事情都亲力亲为不现实,这样是累死了项目经理而其他人闲的没事做。项目经理存在的意义是协调沟通,让团队发挥团队效力。
所以这个时候需要放权,将任务分散给不同的成员,让团队中的人员按照进度计划展开任务。
曾经看过一本书叫做《别让猴子爬在你背上》,书中将任务比喻成猴子,当带领一个团队时,如果项目经理不注意将任务分配下放,最后任务都会落在项目经理自己的头上,这也是书中极力避免的现象,——别让猴子爬到你背上。
那么怎么才能将任务下放给别人呢?说白了,亲力亲为的原因无非是因为怕别人做不好,于是还是自己做。其实是有方法的,答案就是PDCA环。
PDCA环又叫做戴明环,这四个字母分别代表着计划(Plan), 执行(Do),检查(Check),调整(Adjust)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照计划,计划实施,检查试试效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决的工作方法。 (摘自百度百科)
应用到项目上,
可以明确指定团队成员以任务,告知他需要在哪个时间点完成(plan);
然后团队成员开始执行任务,(Do);
然后在执行途中,以及最终设定检查点,给予团队成员以反馈(Check);
最后要求团队成员按照反馈调整(Adjust)并开始下一轮PDCA。
从而通过以上方法,项目经理可以从密密麻麻的任务中解脱出来。真正做到把猴子交给团队成员,并且告知他好好照顾这只猴子。
而对于团队成员而言,也是对于自身能力的提升。任何人都希望自己通过工作可以提升新的技能。所以有时候给予团队成员以新的任务,是对于成员的激励,也是对于自己的减负。
这是一个双赢的局面。