关于QQ群匿名聊天功能的思考

在PC端QQ更新6.3版本以后，QQ群聊中出现了匿名聊天功能。

QQ客服对于该功能的解释为：匿名聊天提供在QQ群内使用匿名身份进行聊天的能力，群内其他成员将无法知道匿名消息的真实发送者，只能查看到显示系统匹配的匿名名称。我们希望您能在群内不受身份约束平等的表达自己的观点和想法，但同时也希望您能遵守国家法律法规和道徳规范，不要在QQ群内发表政治敏感、色情、广告等不良信息或恶意散布谣言伤害他人。群主或管理员可以在群设置中开启或关闭匿名聊天的功能。

第一感觉上来说，该功能可谓是一个不错的功能，用户只需要点击匿名模式，系统则会随机分配一个用户名，用户就可以以该用户名在群内进行聊天，最为周到的是，连字体、字号、颜色等都会恢复到默认的状态。

然而，从最近的体验来说，个人认为，这不是一个很出色的功能，甚至从解决需求的角度略显鸡肋。

以下为脑补内容：

用户需求方面：

1.群里人数太多，不好意思发言，真实昵称发言万一闹笑话怎么办？

2.要在群里发一些信息，这些信息可能涉及广告或者XXX，让人知道发送者难免有些尴尬。

3.自己身份比较特殊，希望和群友无障碍的沟通，最好给自己打个马赛克。

那么从以上几个需求出发，匿名聊天似乎正好也解决了这些需求，但是却明显存在一个误区，即只从信息发送者的角度出发，并没有从信息接收者的角度出发考虑，所以也就只考虑的部分用户的需求，尤其是发言用户的需求。

那么针对以上三点需求，从信息接收者的角度来说，会存在几种情况：

1.如果是以一个共同探讨问题的角度来说，群里面所形成的应该是良性探讨的氛围，这也是QQ群这个产品所应该致力于研究的方向。对于闹笑话这种事，如果群里面所有人以自身是权威的角度出发，嘲笑一个其他人的观点，本身就不是一个良性的氛围，会降低这个群的活跃度；

2.发广告这种事吧，本身对于信息接收者来说，就是一种影响，如果信息接收者确实对广告内容感兴趣，完全可以通过了解其真实昵称后私聊，这对于发信者也有益，如果这则广告引起了多数人的反响，那么发信者又何必隐藏自己的身份呢；

3.信息接收者拼命去猜发信者的身份，猜中了对聊天质量可能产生影响（或不存在任何影响），猜错了容易造成误会，猜不中的话信息接收者特别苦恼，这些场景下就会产生群内的信息传递忽略了沟通聊天的本质。

上述三点情况，无论在大群还是小群都会存在，匿名聊天反而会降低群内聊天的活跃度和质量。

甚至来说，群管理员还能设置是否开启或关闭匿名聊天，这样，发信者的需求又被群主所决定了。

最后，说几个真实的使用场景：

1.百人、千人大群，无人使用匿名聊天

2.熟悉的朋友小圈子或小团队：

（1）使用匿名聊天互相群嘲，然后猜发信者身份

（2）不使用匿名聊天