2017.7.4【2K5E每日一练】▏▏▏好心好意帮了别人，还不讨好？试试它！

2017.7.4【2K5E每日一练】

GROW

———————

1.提问

什么是GROW？

2.知识

GROW的意思是成长，帮助员工成长。

G（Goal setting）：代表确认员工业绩目标；

R（Reality Check）：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么；寻找动因；

O（Options）：代表寻找解决方案；

W（Way Forward）：What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?代表制定行动计划和评审时间。

3.解码

grow模型，可以理解为一个沟通工具。帮助别人解决问题的法宝。

4.解释

在生活中，我们经常会遇到，想帮助别人的时候。很多人往往会直接给建议，其实这种作法会让对方觉得是遣责。同时还会引起逆反心理。那么什么才是正确的做法呢，grow模型来帮你

G：你想解决什么问题？or如果达不到目标，会产生什么后果？-----谈话前设定目标

R：简单说下现在的情况？or截止目前，做了哪些尝试？-----了解现状

O：如果你要做，打算怎么做？or这些选择的优缺点？-----寻找解决方案

W：接下来你要怎么做？or你需要什么支持？-----制定计划

5.运用

在日常生活中，面对别人的求助，使用这个模型不仅可以更加快速高效的解决问题，还能循循善诱帮助求助者理清思路。

6.局限

GROW模型适用于一对一，不适用于一对多，或多对多的场景

7.融通

根据场景不同，可结合3W（WHAT(想要的结果)、WHERE(获得结果的渠道)、WAY(相对应的方法)。），灵活使用