智库

实习期间大多数实习生都是在做现有的产品的功能优化，至少从我跟做产品经理的朋友交流来看是这样的，像我这样居然幸运的参与到一款新产品的定位、画产品Demo、还能有机会负责其中一些功能。

1. 为什么要在御膳房之外做一款新产品智库？

从大的布局来说，我所在的部门是商家业务事业大部门的数据业务部，这里主要以阿里平台上的金矿-数据为主，在数据上掘金为淘宝上的商家提供服务。众所周知，阿里之前的现金牛是阿里妈妈，现在还有蚂蚁金服，但一直没有提到数据。大家都只是提阿里有数据宝藏，但是数据却一直没有盈利。

从淘宝的商家的角度来说，电商的渠道，尤其是淘宝的渠道，对他们来说越来越重要。但是对于线上的运营效率如何优化，他们现在没有一个很好的工具可以使用，都是在淘宝的卖家服务市场做不断的摸索和尝试。卖家服务市场一般的工具可以满足小卖家的需求，但是对于大卖家，甚至品牌商这些有意愿为工具付费的企业来说，需求远没有被满足。

一方面，阿里的数据想要变现，另一方面，淘宝的大卖家愿意为可靠的数据工具付费。之前的御膳房是一个更偏向于第三方ISV使用的平台，处于数据安全考虑，开放的程度也有限。因此就有了智库这么一个产品，可以直接彰显数据的价值，同时，还可以把这些价值下放到执行的层面。

2. 智库是什么样的？

智库主要功能分为BI分析和解决方案两大模块，还有一个比较复杂的功能，就是为企业多名员工使用而设计的权限管理。

BI分析主要给用户提供数据BI分析的能力，包括品牌销售分析（给企业管理人员看得）、行业洞察（调研中发现零售对行业的数据很感兴趣）、商品管理、会员管理、潜客营销、店铺管理这些子模块。为了引导用户发现数据的价值，子模块下会有我们产品经理做好的分析模板，用户也可以自定义的制作模板。

解决方案主要是在用户根据BI分析得出结论后，可以执行某个决策，比如会员管理、商品管理等，也会有新品调研这些特别的解决方案。

3. 我做了什么？

总共负责这个平台搭建的PM，只有老大、带我的师兄和我3个人，老大跑来跑去的和客户、别的部门谈合作，我和师兄推进整个产品的快速开发，之所以快速是因为当时要用做好的产品来争取一个大客户。我一开始负责画产品Demo，后来慢慢的师兄把BI分析部分交给我来想，我因此也就有了不少成长。

3.1 我的Demo

产品Demo被UED修改后是这样的，还跟UED提出了左侧的导航可以收起以显示更多数据图表的建议，好有成就感的。不过前端没有做收起这个功能，觉得这个优先级不高，可以以后优化。

3.2 BI分析

跟着师兄去了绫致时装公司3-4次的样子，还电话调研马克华菲等这些大卖家，挑出了一些关键的分析专题做分析模板，通过满足用户最迫切的需求来增加产品对用户的吸引力。主要有会员管理-会员流失专题，店铺管理-聚划算专题，商品管理-商品管理，品牌销售分析-销售仪表盘，潜客营销-潜客营销。我主要负责的是会员流失、聚划算专题、销售仪表盘，另外，因为之前的数据背景，被要求调研Qlik、Lumira、Tableau这些BI工具哪种更适合嵌入到平台上。

BI工具的调研主要从，可连接的数据源、BI引擎的处理能力、工具对数据处理的逻辑，可视化的效果、是否有交互、发展情况这些角度去考虑。最终选择了Qlik这个数据处理逻辑次于Tableau，但其他方面都很优秀的工具作为内嵌到Qlik的BI工具。这款工具对于平台一个很有用的功能就是交互，可以根据图表选择属性，会对数据做筛选。设想在看BI图表的时候就可以选择，筛选数据，假设筛选的是人群好了，那就直接可以对筛选的这些人群发送EDM、短信、优惠券之类的，十分便捷。总结起来就是，实现了用可视化的方式分析数据，还能交互并下达决策。

会员流失分析脑图：

聚划算脑图：

PS：被变化拥抱之后，再去看智库的时候，发现没有了解决方案，应该是完全和BI分析完全融合了？BI分析的子模块的名称也描述的更加准确了，这么长的描述占用了很大的数据图表的空间，很需要左侧导航收起的功能。