运营仪表盘能够给企业带来什么？

我们在不同行业应用分析场景中，其分析任务并不是一次性的，并不是针对某个特定的问题，进行一次具体的、可衡量的、可执行的观测或者预测。而是会持续地、有战略性、有操作性地跟踪和管理这些关乎部门和企业运营关键的KPI。而最好的方法就是为此创建一个运营管理的仪表盘（低成本）。当然，也可以引入AI技术，构建企业的管理驾驶舱系统（高成本），但通常这个难度很大，业界成功的案例极少。

运营仪表盘，对高层管理者来讲，是最简洁和直观的决策支持工具。通过精简的指标体系，实时、动态地反映企业的运行状态，将采集的数据形象化、直观化、具体化。企业战略规划的有效运作得于执行，管理者无需关注对战略规划的分解和细化（因为，这是中层和一线人员应该操心的事情）。通过一系列量化指标使企业高层管理人员能及时、准确地把握和调整企业的发展方向。

对于管理者而言，要想对企业的运营做出及时准确的决策，了解企业的销售、运营和财务等状况是必不可少的。没有商业智能的企业决策层往往需要从纷繁复杂的各项数据中耗时费力地搜寻和提炼自己需要的信息。运营仪表盘的核心价值就是，让决策简单化和便捷化。就像人人都会开车，但拿掉那些仪表盘，或者给你一堆明细的指标数据，任何一个人都开始觉得茫然了。同样的道理，当我们给管理者一堆报表，再优秀的管理者，他也不能够及时地反映过来，该如何驾驭好企业的运营之舵。

所以，运营管理仪表盘，只是对关键任务信息的简洁视觉显示，这些简洁而直观的信息有助于管理人员迅速实现决策和定位和诊断出不良运营存在的问题。运营仪表盘并不提供解决方案。运营管理仪表盘，能够帮管理者随时同步汇报结果，从而让部门和企业在正确的方向上朝着目标努力。类似于汽车和飞机的驾驶舱工具，运营管理仪表盘能让管理人员在任何时候都能清楚地知道，自己驾驭的部门、和企业走到了那一步，并且能专注于豪发无伤地到达目的地。

运营仪表盘是一组动态的KPI指标,包含“平衡计分卡”模型中的关键指标，通常不要超过6个。这些指标通常直接指向公司的目标和阶段性问题；企业做决策时，所需要的数据以及预警的措施，就像汽车/飞机的仪表盘，随时显示我们关键业务的数据指标以及执行情况。

仪表盘能够将每个人都保持在正常的工作轨道上。从操作性和战略性角度来看最有裨益。操作性仪表盘，用于监控每日进度和产出，以保证预期计划和实际达成业绩的相符，也就是保证战略目标分解到每一天的完成度（daily check），这样的仪表盘，提供了有关信息，让我们能够在小问题演变成棘手的大风险之前，及时解决并有助于递增地提高业绩。而战略性仪表盘，则着眼于持续性发展的未来。旨在预估通往战略目标路径上可能遇到的阻碍和挑战。这两类仪表盘，我认为同等重要。

对于做运营分析人员，但我们遇到可具体的、可衡量、有相关性和时效性的问题时，便会分辨这些问题的度量数据，继而利用分析结果得出答案。但如果这些答案被埋在了厚达10多业的分析报告里，没有人能全读完，也没人能够全部理解。那你花费那么多时间的努力便是毫无意义的。因为，对任何可以具体执行、可衡量、可追踪、具有相关性和时效性的战略执行。找到能够快速、清楚、吸引人的报告方式至关重要。