都市石头(解决冲突)

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13:30 Stone从客户所在的会议室出来,径直走向了公司的休闲区,上午他已经发了“会议”邀请给品质经理Tony和采购经理Anna,特邀两人 14:00~14:40在公司的休闲区一起喝茶,实质是他需要解决项目里那个关键部件的外购事宜。

平日里,Stone和这两位经理的关系还是挺不错的,除了业务上的紧密配合外,大家年纪相仿,是有不少共同话题的。这次Tony和Anna在这个外购件供应商选择上发生了冲突,似乎他们两人的说法都有道理,力争不下。Tony认为几年来一直给公司供应同类产品的C供应商的品质稳定性和供货能力都很好,OTD和FPY两个指标都是在他们公司供应商管理指数的目标值以上,这个重要项目当然应该继续选择他们家了。Anna的观点是C供应商远在浙江,产品单价偏高,再加长距离运输和管理,成本压力太大; 她们选择的东莞的这家新供应商G虽然之前没有给公司供过货,但是也算是业界的实力派企业,产品单价能下降20%,运输成本下降30%,存在非常大的成本优势,正是公司运营团队所追求的方向。

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功夫茶真不愧是增进朋友情感交流的好选择,烧水,烫杯,冲茶,泡茶,倒茶,Stone熟练地操作着,Tony坐在右手边的沙发上,Anna坐在左手边的沙发上,三人围着茶几。淡淡清香的热茶入口后,涩涩的,逐渐有了聊天的气氛。

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“这段日子被项目上的事情忙的焦头烂额,都没功夫和二位一起喝个茶。你们也知道今天又有A项目的客户来访,他们对咱们公司的团队给予了很不错的评价,尤其对品质管理和外包采购这两块。” Stone边说边给Tony和Anna添茶。

”你们二位对项目的贡献那是有目共睹的。我们是一个大的团队,都是在为公司的利益在努力。有时,难免大家在意见上会有点分歧,那是正常的。” 又是 一小杯,烫得喉咙很舒服。Tony和Anna喝着茶,听Stone不紧不慢地说着,大家都是明白人。

“刚才,我们项目团队都已经和客户承诺了,咱们这个A项目里的所有外购件目前都进展顺利,马上就进入签样流程了,20天后就会有正式的产品承认资料传给客户。” 这铁观音喝起来口感真的不错,Stone看看Tony, 又看看Anna,一个是即将歇顶的爷们,一个是开始发胖的女人,大家都是“人在江湖”。

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“你们看这样行不?品质和采购双方各让一步,咱们采取个折中的方式把目前Pending 的这个关键外购件解决了吧?” Stone继续往三只小杯子里倒茶。

“Stone , 你说的对,我们品质部确实是为了咱们公司的利益出发,我们生产的是世界一流品牌的产品,当然供应商来料品质是至关重要的啦!” Tony坚持到。

“品质当然重要啦,但是我们采购的成本压力确实很大啊,再说了G公司的品质也不见得比C公司差吧?” 看得出Anna已经表现出愿意让步的口气。

“可不可以把两家供应商的产品都同步进行签样承认,后续根据双方的供货情况来调整两家的份额,有了竞争,没准C公司也可能降价,那G公司作为我们新的合作伙伴一定会把品质做到最好,你们觉得呢?” Stone试探着那两人的心理。

“我觉得可以这样操作!” Anna 很快就回应道,心直口快的女人一般都是热心肠。

“好吧,听你的,Stone!” Tony 看了看Stone,又看了看Anna。

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“哈哈,不管如何选择,将来供应商的管理还不都是你们两费心啊!” Stone唏嘘道。

“别忘了,除了同事关系,咱们三还是好朋友,哈哈!” Stone很开心。

“Stone,看你小子每天风风光光的,过得挺开心的!找个时间叫上我们去K歌吧?” 看来Tony内心还是挺青春的嘛!

“是啊,我们给你的开发项目出了那么大的力,应该多请我们几次!” Anna也开心了起来。

“没问题!” Stone 同时拍拍左右两人的肩膀,“谢谢支持!”

喝光杯底的茶,三人匆匆地返回自己办公室忙各自的工作去了,现在是14:30.

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 确实,解决一件事情有多种方式。

  这个冲突就算化解了!

  项目中新的冲突随时都有可能产生。

  沟通、协调是项目管理者的重要职责。

   这个过程中Stone感觉很好!

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