产品经理的第一修养是……

产品经理的第一修养是宽恕。以最大的慈悲心原谅那些毫无数据实证、空放嘴炮的伪用户，并在上帝面前为他们祈祷，愿主宽恕他们的罪。

他们的罪乃是七宗罪之傲慢。他们将自己的好恶凌驾于其他的真用户之上。他们把个人的感觉凌驾在客观数据之上。他们把感性的大声凌驾在理性的无言之上。他们的声音越大，他们的进取心越强，他们越急切地希望得到世界的认可，越反衬出他们内心的卑微和脆弱。

产品经理的第一美德是忘却。耐心倾听，准确识别，快速筛选。在低价值甚至无价值的伪用户和伪需求上浪费时间就是对高价值的真用户和真需求最大的不负责任。识别方法不妨势利一点，对于那些一分钱没花瞎逼逼的伪用户，忘掉他们就是最大的美德。把精力放在那些喜欢你的产品并且为之花了很多钱的真用户身上。

产品就是一个观点。豆包的观点是吃豆子和面能饱肚，面膜的观点是牛奶和纸贴脸上能美白，淘宝的观点是上网能买到你想买的一切，优步的观点是用手机就能打车。
这个观点又包含了无数的小观点。比如，淘宝的logo色值是#FF4500（一种红色），淘宝的搜索框右边放置一个二维码，等等。无数细节，每一个细节都是一个小观点。
是观点就有争议。一只猫、一只鸟都有他们自己的喜好。这世界上还从未有任何一个观点可以满足每个人的喜好。

产品经理的第一责任是捍卫。捍卫大多数高价值的真用户所喜爱和为之付费的每一个小观点，捍卫产品战略定位的大观点，捍卫用数据实证说话的原则。

相信数据。要懂数据，要能够识别并根据真用户的真行为所产生的数据再现客观真实并洞察真正的需求。
相信常识。在旁边看看、动嘴皮子容易，跳下泥坑、动手解决问题不容易。动手容易，知道怎么做才正确而有效不容易。不要押宝能有这样的天才人物，在本职工作之外偶尔花个1％的精力看一下，就能比长期持续120%精力投入一件事的专人更快速、准确地提出更好的解决方案。

产品经理的第一心态是敬畏。敬畏市场，敬畏用户，敬畏需求的风云变幻。

十年河东，十年河西。其兴也勃，其亡也忽。没有任何产品能够常青。今天还在用功能机的用户，一夜之间全部换成了智能机。

唯一不变的，是变化。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。

送给每一个有志于做出伟大产品的人。

Evan
2016.1.30

原发微信公众号startupmost《最创业》 1454083200