Day 26：高绩效教练（2）

六、提问的顺序

提问的GROW模型：

Goal：设定教导的目标，包括长期短期目标。

Reality：分析现状。

Options：当前有哪些可选的方案。

What、When、Who、Will：该做什么、何时做、谁做、意愿如何。

比GROW模型重要的是，觉察力、责任感和提问技巧。

七、目标设定

自我激励来自自我选择。

设定一次教导的目标：希望获得什么？可能最大的帮助是什么？

你愿意为目标投入多少？如果没有强烈的意愿，梦想只是梦想。

当主管采用命令的方式下达目标时，就剥夺了下属的权利，绩效会相应受影响。聪明的主管会努力和他们的目标保持距离，并尽可能鼓励他们进一步挑战。

通过教导增强主人翁责任感

老板坚持自己强加的目标而不让团队选择，很可能导致团队绩效降低。

好目标遵循SMART原则、PURE原则和CLEAR原则。具体来说：

不现实的目标，没有意义，而没有挑战性的目标，也无法让人产生动力。

正向描述目标。比如说，不要讲“我们不要垫底”，而应该说“我们要争取第四”。我们害怕失败，就会专注失败。

目标需要所有的参与方达成共识。

目标应该合法、道德。如果没有高标准的商业道德，就不会有优秀的人和你一起工作。

教练的目标是消除内部和外部的障碍来实现目标。

八、什么是现状

定义好目标后，我们要弄清楚当前的现状。

尽可能客观地描述现状，而避免评判。

一个有价值的现状问题是，“到目前为止，你采取了哪些行动？结果如何？”

九、你有什么选择

教练要尽可能引导客户或团队提供更多选择。好的教练会使客户问自己“如果......会怎样？”

给选择排序

成本和收益

教练的意见和建议

选择最优方案

十、你要做什么

专制式的管理，无论看起来多么有策略，还是会把人逼走或者抵制、埋怨。

你打算什么时候去做？

这个行动会实现你的目标么？

执行过程中，你可能会遇到什么困难？

谁需要知道？

你需要什么支持？

你打算何时、如何获得这些支持？

你还有什么其他的考虑？

什么阻碍了你给自己打分低于10分？

无论正式还是非正式，帮助客户提升觉察力和建立责任感是好的教练过程的关键。