工作中的鸡群效应

普渡大学一位名叫威廉·谬尔的生物进化学家研究了鸡。他根据生产力把鸡分成一群平凡鸡、一群超级鸡，繁衍6代之后，平凡的鸡群平凡地代代繁衍，超级鸡大多啄死了对方。我走遍世界，在各类组织和公司里讲述这个故事，人们立刻就看出了其中的关联，他们说：“我们的公司就是那个超级鸡群。”还有人说：“那就是我的国家、那就是我的人生。”

我们一直努力，并认为能和优秀的人、有创造力的人并肩奋斗是种回报。就这样，我们用超级鸡的模式经营了大多数组织甚至社会模式。我们觉得成功靠的是挑选顶尖人才，把那些最聪明的男女放在一起，然后给他们所有的资源和权利。结果也和威廉的实验如出一辙：野心勃勃造成了组织功能的失调，还出现了各种资源浪费。

如果，成功实现高生产率的唯一途径是通过抑制对手的生产率的话，那我们就更加迫切地需要另外一种生存方式。是什么造就了团队的高效？麻省理工大学邀请了几百名志愿者，将他们分成几组，解决非常困难的问题。结果很有趣，表现优异的团队并不是整体智商水平最高的团队。那些成功的团队都有三个特点。

较高的社交灵敏度

这是由一种叫“由眼及心”的测试检测出来的。它被广泛地理解为同理心测试，在这个测试里面获得高分的团队，解决问题的表现最优异。

平等的对待

成功的团队给了每个人同样的时间和机会，没有任何人是团队的主导，也没有任何人可以搭便车混日子。

成功的团队女性居多

这有可能是女性在同理心测试中得分更高，也有可能是她们更懂得如何和人相处得融洽，因为那些团队表现优异的关键，在于每个人和队友的关系。

这意味着人与人之间的互动非常重要，因为在成员之间高度契合和反应灵敏的团队里，创意才会涌动并且发展壮大。人们不会被某个想法困扰住，成功的精髓是互帮互助的文化。“互帮互助”听起来很浅显，但很难实现，曾经我雇的那些聪明又有创造力的人并不了解彼此。他们将全部的精力投入了各自的工作，甚至不知道是谁坐在他们旁边，只有当我坚持让大家停掉工作，花些时间去认识他人的时候，氛围才有了进展。现在，我不允许员工在桌上放咖啡杯，我希望人们能够走到咖啡机前互相交流。缅因的一家公司甚至修了一个菜园，让所有人凑到一起干活儿。

他们疯了吗？恰恰相反，他们知道一份有意义的工作一定会遇到瓶颈，需要帮助。公司造不出创意，只有人可以。所以他们需要砂浆，不是砖头。

但我们很少谈论团队之间的信赖和坦诚，我们习惯谈论明星员工，人才的管理哲学也总是鼓励员工们互相竞争。几十年来，我们认为领导者应该像救世主那样独自解决复杂的难题。如今，我们应该重新定义领导力，领导力就是有能力去创造一种环境，让团队都能集思广益。

团队仅仅寄希望于一两个超人，是解决不了问题的。它需要每个人。

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