管理冲突案例汇总一

管理冲突案例汇总一

案例一：

在日常管理过程中，派车单写的是A开公司小货车外出，结果是B开车外出。总务课接到交通违法通知单时，通过派车单查询是A，要A去扣分和罚款。

A：不是他去的，是他派B去的。保安也反馈无法辨认是哪个开车，于是管理部将曾经开过厂车且有驾驶证的同事的相处打印张贴在保安室。结果该名同事A看到反映强烈，未经他人同意公布相片侵犯肖像权，且有被当作贼的嫌疑。联合其他部门干部一起，要求管理部撤回张贴在保安室的相片。

管理部C同事后微信向副总报告。副总指示：没关系，那就撤回吧。如有违规，按厂规处理。

案例二：

A:非常感谢你经常到外箱车间指挥与监督， 因车间同事和我反映过几次，说你和现场师傅聊的太久，他们有影响。为什么只找一个师傅聊，不关心其他师傅；另师傅之前和你说话，结果订单也印错了，还好可以改，没造成金额损失。要不然现场师傅还要被记过，厂里还受损失。提个建议：如你有事，请通知。我这边让师傅到你办公室，以免其他同事误解。望理解，谢谢！

C：抱歉，我坚决改正，谢谢你的提醒。

案例三：

今早外箱文员送来一份《离职单》和《解除劳动合同证明》，C在审批发现不是当事人填写，就叫人事主管处理，然后当着该文员的面撕掉了。

外箱主管A打电话：为什么不退回，而是撕掉呢？我们会按厂规处理。

C：该文件没有用了，就撕掉了。对你有什么影响吗？

A：当面文员的面撕不好吧，她回来在办公室说了此事。

C：如果给你带来不适，抱歉。

案例四：

同一工业园区的其他工厂联合本公司，规范员工私家小车、电动自动车乱停放。总务课主管请C草拟了规定，经其他工厂主管签字同意后执行。没过一周，其他工厂开放员工停放。

于是当事人A联合本公司有车的同事，向管理部C投诉：别的公司可以停放，我们为什么不可以，这分明是针对人。

C答复：该规定不针对特定的人，只针对事。副总在干部会议上回应：咱们公司太小，我们公司管不了别的公司。你想停放，可以去其他工厂上班，公司绝不拦着你。A默不作声，该事件平息。

问题：

1. 根据上述四个案例的描述，判断当事人A和C属于DISC的哪个特质？根据当事人A的特质，C如何应对？

2. 根据非暴力沟通原则，当事人C的应对是否恰当？