日常沟通中，如何更好地注意他人感受？

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题记

在一次三两好友的聚餐的谈话过程中，由于当天的主题是梳理合作项目的愿景以及一起做这件事情的初心。其中有一人在表达看法时采用的是如下句式：我当初做这件事事情的初衷是XXXXXX，我需要传递的是XXXXXX，我不管别人XXXXXXX，如果这件事情最终的落脚点不是XXXXXX，那么整个事情的价值点就被降低了。

应用解读

下面的整个分析，主要是针对上述的表达。现场，随着这段话的传递，听者出现了情感上的不适，以及自己去拷问自己当初参与这个项目的初心。对于一个初建团队，若多次出现这样的表述，且影响了彼此之间的情感交流，对于后续的共同努力不利。

现场，那位出现情感不适的朋友，当即表达自己听到这段话的时候不好感受，同时也给出了自己能接受的表达方式。如我当初做这件事事情的初衷是XXXXXX，我需要传递的是XXXXXX，我希望的是这个项目最终是往这个方向引导，不知道你们的理解是不是和我一样，如果不一样，我们是不是要花时间梳理出来，达成一致。

这两段话要表达的意思基本一致，就是希望彼此之间相互表达想法，并在表达后，在有分歧的地方通过交流沟通，达成共识。但是这两段话的主要区别是：第一种表述是完全站在自己的立场，并且划分出我、你们；第二种表述也是在表达自己的立场，可站的角度是我们。较比第一种，第二种更容易在情感上获得一致，有利于双方尽快达成一致。在团队种，有利于塑造团队合作意识和凝聚力。

上面聚会中的每个人之间都是彼此非常要好的朋友，如果在这样的前提下，还能出现情感不适，至少在一定程度表明即时是彼此再熟悉的以及亲密的关系之间，说话也需要去考虑他人感受。

学而不思则罔，思而不学则殆，平时听可能有些唐突，但是放在这里，结合上面整个的描述分析，有所借鉴的是《非暴力沟通》当中提到的一个相互沟通的模型（观察—>感受—>需求—>请求，以及《PET 父母效能手册》当中的“我”信息的传递。

总结

在沟通交流或者谈判过程种，无论采用何种理论模型，其中关键的要点是——彼此的出发点是相互之间是一个整体，而不是确立出来对立面。

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