淘宝怎么做系列：婴儿玩具围栏店铺分析

        今天寒羽分析的是一家婴儿玩具围栏的天猫店铺，这位商家是我学生会的成员，操作搜索排名的水准还可以，所以从0到1的第一步已经迈出去了，所以这位学员的诉求就是新链接起来之后，转化率不足。

         因为这位学员和对标的竞品是同一家供应商，所以排除产品因素，影响转化率的核心因素是：曝光渠道、价值展现、竞品策略、客户反馈、主图（5+1）、详情页、客服询单。越重要的影响因素，排名越靠前。我们来挨个进行分析。

        因为这个链接操作的搜索排名增长速度还OK，7天下来，搜索就已经破千了。因为做手淘搜索流量，关键词就已经帮我们把客户群选好了，所以曝光渠道这一项，一定是精准的曝光渠道。

        然后再看价值展现，不得不说，这位同学的主图做的非常糟糕，因为主图里展示的所有信息，我用iPhone X来在搜索结果页看的时候，一个字都看不清。美工用的字体实在太小。这里寒羽直接给出运用在主图上的字体应该具备的大小。我们以800*800的主图为例，核心文案（促销信息、到手价格、客户痛点等）字号≥70。次核心文案字号≥50，描述性文案字号≥35。不要和我说这么大的字怎么写的下，精简主图文案就是运营必须具备的能力。所以，赶紧去把主图要展现的文案精简好。优化好文案，让你们家设计，每天出5-10张不同的主图，不给他方向，但是文案和字体大小必须达到要求，然后把直通车开起来测图，直到找出点击率优秀的图片（点击率优秀的图片，只要不是夸张宣传，转化率也不会差）。

        竞品策略方面，这位同学已经开始针对的打价格战了，价格战的率先出击者，往往会收获不错的成绩，但是你的产品展示的不够全面，只是降低的价格，但是没有提高价值，寒羽之前有讲过的价值腾挪，仔细去复习一下，然后用起来。

         客户反馈，就是问大家和评价，对于母婴类目，这个实在是太太太太重要了。你和竞品的差距有点大，竞品1000多评价，大几百的买家秀。你才寥寥50个评价，这一块儿简直就是负分。所以，在这个方面，抓紧把销量怼起来，然后在评价的撰写上，你实在是做的有点过了，明眼人一看就是写手写出来的，而不是一个妈妈的真实感受，个人建议把你身边有小孩的女性朋友问问看，他们收到这种产品，感觉好一般会怎么评价，最简单的去多看几家竞品，把评价方向最优质的直接抄回来。

        主图（5+1），直接告诉你固定套路，按套路出牌吧。第二张赠品大礼包展示图（提升价值的部分），第3-5张，展示核心卖点，不要随便放，切记。然后视频，内容不评价，因为不懂类目，但是去做一个配音好吗。淘宝搜索广告配音、宣传配音，大把服务类商品提供，1分钟的小视频，配音一版也就200块左右，配合视频，写好卖点文案，效果很好。

        详情页我就不发表评论了，这个基本也不怎么重要，不是我说的，茫茫多的数据测出来的。而客服询单方面，我们就要先分析清楚一个问题，你这个产品妈妈在购买的时候询单比例高不高，有的类目只要买的消费者可能接近100%询单，比如家装类目；有的类目静默下单率超过80%，比如数码3C配件类目。当你弄清楚这个问题之后，着重优化两个层面：1、客服询单率。2、询单转化率。 询单转化率我帮不了你，这个太需要类目专业知识了。但是询单率的提升是有技巧的。比如设置赠品大礼包里，有一个妈妈们很想要的赠品，每天限量50个，要咨询客服问还有没有了，那么想得到赠品的妈妈就会咨询客服。

        最后，寒羽要补充一点，一个新品前期的转化率不足，问题不太大，要耐得住寂寞，任何一个充分竞争的类目，新品的转化率都会比较低，因为消费者也知道这是新品，从销量和评价基数上就能看出来，所以真正的转化率大概是提现在新品操作之后45天左右的样子，所以抓紧优化是一方面，耐得住性子继续操作是另一方面。

        如果你的店铺在经营中遇到了问题，欢迎添加寒羽老师的个人微信：1989260，前来提问。