在全民移动支付的今天,医院为何如此古板?

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昨夜突然高烧,哆哆嗦嗦一晚上,一大早被妈妈拉去医院。现在发烧的病人来医院都会直接去发热门诊,避免流行性感冒传染别人。

当我正等待化验结果时,来了一对儿男女,穿着fasion,俊男靓女。可以看得出来女生发烧了,男朋友陪着来的。在分诊台前,我听到了这样的对话。

"就医卡给我,先测体温"

"没有就医卡"男孩说。

"身份证,学生证,驾照,随便给我一个什么都行"

"她什么都没带"男孩继续说。

"那你给我押10块钱也行"护士无奈地说。

"现金也没带,银行卡也没有,支付宝和微信能用吗"?男孩带着一丝希望地问到。

护士姐姐贴心地说,"那你就做我对面量吧,不过挂号还是要用现金的"。

"好嘞,谢谢,我已经很久没有见过现金的样子了",男孩嘟囔到。

此时,一旁的妈妈开启了说教模式,"我就说出门不能不带现金吧巴拉巴拉"。前一阵,我刚和他们说过,现在生活很便利,支付宝微信完全可以搞定,带那么多现金做什么。毕竟,楼下卖饼的大爷那里都可以用微信支付了。

不过医院好像是比较古板的地方,还没跟上时代。这对儿男女也比较极端例子,谁出门会一点现金不带呢。

这让我想到了一次陪奶奶去医院的经历。那一次只有我和奶奶在家,我突然听到厨房里一声尖叫,奶奶不小心用刀砍着自己的手。注意,是砍,血流不止。

那时,奶奶还镇定地指挥我把粥熬好了,关了火,才匆匆出门。奶奶镇定地态度让我以为没多大事情。我们拿了100多块钱就去了楼下社区医院,被告知社区医院做不了,要到大医院去。我感觉事情比想象的要严重,急忙给爸爸打电话,说明了事情的经过。

我和奶奶拿着100多块钱,打车去了最近的安贞医院,安贞医院的医生说:筋断了,要手术,这手术只能积水谭医院才能做,你们去哪儿吧。于是,我们打车奔赴了积水潭医院。光打车手里的钱就不剩下什么了,到医院挂了号只能等着大人们拿钱来接应。那时的我和前面那一对儿男女想的一样,我支付宝里有钱啊,然并卵。

到底是医院太古板还是我们过的太超前?

在北京,无论是商场,超市,甚至早市买菜都可以用移动支付。移动支付渐渐改变了我们以往的支付习惯,轻轻一扫,谁也不用数钱,不用找零,不用担心有假币。

最近有一则消息刷爆朋友圈,北京五家三甲公立医院挂号费涨价。普通主治医师号42元、副主任医师60元、主任医师80元、专家号源100元……而目前北京大学第一医院、安贞医院等市内其他医院的挂号费还维持不变,普通号5元、副主任号7元、教授号14元。

值得关注的是,从提出到关注,很短的时间就执行了。而我们呼唤了很久的移动支付,却迟迟没有动静,医院并非古板,只看它想不想改革。

医疗是老百姓的硬需求,特别是好的医院和优秀的医生,无论它多贵我们都只能选择花钱。那国家不妨在用户体验上多做一些改进,比如支付方式等。

看病本身就已经很难受了,如果医院再设置很多障碍,那病人们上哪儿说理去。


无尾熊不吃桉树叶/文

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