领读—02《市场营销》

 在昨天学习“为顾客创造价值”的理念后，今天我们阅读来分析营销战略的制定。

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 书中表明在制定营销战略以前，要分析企业当前的业务组合，通过采用波士顿咨询方法（BCG）：以市场增长率和相对市场份额两个维度进行，分为明星类，现金牛类，问题类与瘦狗类。寻找企业当前的问题。

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 在分析企业问题之后，要对企业的增长和精简战略进行改进，以产品和市场两个维度，分为市场渗透，市场开发，市场多元化，产品开发四种。文中举例星巴克从西雅图小咖啡扩张的例子，帮助更好理解战略制定。

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 但是企业不能通过服务所有顾客来盈利，因此在今天所有的公司必须将市场划分为细小的市场，选择其中最好的市场，为之设计市场营销战略并盈利。这一过程包括：市场细分-目标市场选择-市场的差异化与定位。

1、 市场细分可以根据地理，人口统计，心理和行为因素有针对性地划分消费者群体

2、 目标市场选择是评估市场的吸引力后选择一个或几个细分市场选择最大利润的市场

3、 公司需要使自己在顾客心中有不同于竞争对手的清晰的位置，并且通过差异化来实现。

 到目前为止，我们知道了市场营销的基本概念和与目标客户建立有价值的关系的市场营销的过程。

 为制定有效的市场营销战略，必须首先理解市场营销运行的环境。影响企业市场营销的微观环境包括企业本身，竞争者，供应商，市场中介，公众和顾客。企业必须分析每一个因素，来探寻影响营销环境的策略。书中概括宏观环境包括人口，经济，自然，技术，文化和政治。在大环境的层面上分析企业所处的位置。本章举“YouTube-当对话变得肮脏”作为营销案例，说出社交媒体作为市场营销的媒介，影响着大公司营销战略的生死成败。

 市场作为营销的对象，其中消费者是微观的部分，每一个消费者都值得我们认真对待。科勒在这一节仔细分析消费者市场和消费者的购买行为。影响消费者行为的因素多种多样，包括文化，社会，个人，心理等，导致了不同的消费者行为。科勒从品牌间差异，介入程度的高低俩个维度分为4种：

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 企业应考察不同的消费者行为，找出潜在的影响因素进行改进，才能得到客户的青睐。这节举例最大额宠物保险公司（VPI），ＶＰＩ即使在占据美国９５％的市场下，仍然不懈为宠物提供更多福利，改进客户体验。

 

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 划重点:今天一起阅读了:

1.如何分析企业存在问题(BCG)

2.制定增长精简战略

3.细分市场和消费者群体

个人感受这本书还是干货多，配以有趣的市场案例，有利于小白构建基础的市场营销体系。快来和我一起阅读，精进为市场营销的老司机吧！