格鲁夫给经理人的第一课

为避免阅读过的书过一段时间就忘记，我会把当时触动自己的句子、段落记下来。过一段时间翻翻笔记，能记起书本的内容。

《格鲁夫给经理人的第一课》是参加新世相图书馆10月“129元月读四本书”的第四本，终于在规定的时间内读完，且还回给图书馆。摘录部分段句如下：

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1、每一个职场经理人都要顺应新环境。

今天的经理人无论身在何方，都必须将自己武装起来，以应付层出不穷的变化，或者突然面世的新科技。

不管你是技术支持经理人还是传统经理人，你身处的企业都已经别无选择地卷入了全球化及信息革命的洪流。今天，你的公司只有两条路可走，一是调整自己的脚步，二是坐以待毙。

2、 一个经理人的产出，便是他所管理和影响所及的下属工作的成效总和。

首先要认识你的组织：产出导向管理、图队意识、团队成员每一个各尽所能。

经理人该如何促进下属的工作效率？为解决这个问题 ，格鲁夫提出一个概念产“管理杠杆率”，管理杠杆率是用来衡量各种管理活动对提高团队产能的指标。高杠杆率的管理活动才能带来高产能。

我们应该像训练消防员一样训练员工。因为消防员永远不知道下一场火灾发生在何时何地，所以他们平时就保持警惕，随时整装待发。

全球化和信息革命对每个人的生涯规划都有致命的影响，没人欠你一个饭碗，你必须自己当家。

3、关于开会，开会要有效率，一场会的时间成本是巨大的，会议组织者要像申请费用一样注意会议时间成本的控制。

格鲁夫说：开会是管理的必经的媒介，你绝对无法避免开会，但你可以让会议更有效率。

一个经理人的时间成本（包括任何费用）大约是每小时100美元。所以，如果一场会议长达两小时，并且有10个经理人参加，这场会议的成本便高达2000元。

如果经理人超过25%的时间用在应急的任务导向会议上，这个组织就一定有了毛病。

会议一但结束，主席便应以送发会议记录的方式确定决策的内容，以及即将采用的方案。会议记录送发的时效很重要，越快越好，最慢也要在与会人员忘记开会内容之前送到他们手上。会议记录应该尽可能详细，让看的人知道有什么事该做，谁负责去做以及什么时候做。这看来似乎很麻烦，但如果这是一场值得开的会，作会议记录就不过是一点小小的投资（高杠杆率的活动），但却能有极大的回报。

4、关于规划：规划是为了明天。

在你行动方案之前，一定记得先问自己：有什么事情我如果“今天“做了，可以让”明天“更好，或者至少让”明天“不会更糟。

步骤：预测外界环境需求，现状分析，缩小差距。

5、关于激励：对员工的激励，要分析他的需求，清楚他的需求后，激励才能产生最好的管理产能。

马斯洛认为人的需求是有层次顺序的，当较低层次的需求被满足时，才可能产生较高层次的需求。从低到高分别是：基本生理需求、安全感、归属感与认同感、地位与尊重、自我实现。一旦某个人受激励的来源是自我实现，他工作的动力将不再受局限。这是自我实现有别于其他激励模式最重要的特点。一旦一个人的动力来源是在自我实现层次，他便需要某些标准来衡量进展如何。最重要的一种衡量尺度是对他工作绩效的回馈。而对一个致力于自我实现的人来说，事实上回馈来自于他自己。

一个经理人最主要的职责，便是激发下属的最佳表现。随着工作成熟度的改变，管理风格也必须随之改变。

绩效评估是一件非常复杂且困难的事，而身为经理人的我们经常没有把这件事办好。在对下属进行绩效评估后，要告知下属评估的结果。在进行这个步骤时必须将三个原则谨记在心：坦诚、倾听以及忘我。评估时正反两面俱陈。

6、与日常工作关连较大的方面（或者说印象最深）的几点是：

（1）、经理人提高”管理杠杆率”越高，管理活动提供的产能就越高。

（2）、开会。开会要有效率，每个经理人每小时的成本是100美元，开一场两小时的会的成本就是2000美元。提高会议效率，就是节约成本。开完会后要迅速地整理会议记录，会议记录是确定会议的决议内容及采取的方案，发送越快越好。

（3）、一个经理人最主要的职责，便是激发下属的最佳表现。绩效考核后要告知下属评估结果。沟通时谨记坦诚、倾听、忘我。

（4）、培训。负责培训课程是一项艰巨的任务。在培训课程中收获最多的是自己。

（5）、关键字 ：管理产能输出、管理杠杆率、开会、决策、规划、组织架构，对人的管理（绩效评估、招聘、培训）

年纪大了，记忆力不行了，只能像小学生一样记笔记。

10月的4本职场类书籍阅读任务已完成。

11月的任务是想看长篇小说。东野圭吾的《誖论13》已在读。