卫生院管理九诀窍(已发表)

     李周洋

     现在乡镇卫生院的业务，不光是看病和打预防针了。一个乡镇卫生院一般情况下会有2-3名专门或兼职搞管理工作的。管理范围包括公共卫生服务、新农合、医政、妇幼保健、基本药物、继续教育、养老保险、信息报送、网上直报等项目，在实际工作中，要把这些事务管理好，我们要注意以下问题。

一、选好负责人：负责人最好经过竞争产生，因为竞争胜出的工作能力、主观能动性较强，可以带领整个团队积极向前发展，整体工作推进落实速度和效果都会很好。

二、方案、计划、考核标准要制定好：制定考核标准、方案、计划时一定要考虑到卫生所的可操作性、可及性、认同性，要具有科学性并且要符合国家规范。

三、相关表格制作好：如果工作中涉及到一些表格的制作，要指定专人制作，召集大家审核，试用，修正，避免了每个单位重复设计。表格所要填写的内容要考虑到实用性，无关内容不要随意添加，因为每增加一项内容就会加大卫生所人员的工作负担。

四、跟踪服务要抓好：一项工作一旦付诸实施，指导工作就要跟上，甚至需要多次指导，要保证落实的连续性，抓而不紧，等于不抓。

五、一线调研要搞好：在日常工作中，如果仅仅知道问题之所在，而不想法解决，就不会有提高。要学会发现问题，研究问题，深入一线调查研究，掌握工作规律，解决实际问题。

六、培训工作要做好：每一项工作开始之初，都应该进行一次细致入微的培训，培训可以减少错误的发生。经常看到有的工作未经培训，过一段时间后出现了这样那样的错误，然后再花大量的人力物力，工作人员怨声载道的现象，有感于此，觉得那怕是很简单的工作都应该进行一次认真的培训，这是很有必要的。

七、督导工作要做好：工作落实情况如何，就需要进行检查和督导，督导是发现错误，及时改正的过程，如有需要应在系统内及时通报，避免同一错误多次重复发生。督导次数多一些，间隔时间短一些，错误发生就会少很多。

八、奖惩制度制定好：要本着公平公正透明原则，制定奖惩制度。奖励一人，激励多人；惩罚一人，避免多人多次重复损失！如果积极的好的人和事不予以表扬，消极的坏的人和事不予以批评制止，那么，积极的人才经过一段之后会变得不再积极，消极的会更加消极。

九、沟通工作要搞好：多一些沟通，少一些误解，我们要利用互联网技术如飞信、QQ、邮箱、博客等搞好信息互联互通，与传统的电话沟通、下乡督导等方式结合效果更佳。

以上几个工作做好了，工作的质量和时效将会大大提高。