如何面对批评意见？

文 | 小李非刀

面对赞扬，不管对方是否是真心，总会给我们如沐春风之感。即使不是如沐春风，也是晴空万里，大好河山之感。

但是面对批评的时候，我们该如何应对呢？今天的“见感思行”文章依然来自李翔的商业知识内参。

见：

虽然其他人的意见对我们来说很重要，但在接受别人反馈的时候，我们往往更喜欢正面的意见，而不是负面的批评。彼得·布雷格曼作为一名领导力教练，经常会给别人提供一些不中听的反馈意见。从客户的反应中，他发现，人们在面对批评时，经常会采取一些错误的态度。他在一篇文章中，总结了面对批评时需要避免的13种态度，并且探讨了我们应该怎样对待批评。微信公众号“家族企业杂志”翻译了文章内容。
首先，布雷格曼说，人们在面对负面反馈时，经常会采取下面13种态度。
1.摆出受害者姿态：“对，没错，但那不是我的错。”
2.自豪：“对，没错，但这是件好事。”
3.尽量淡化：“这真的没有那么严重。”
4.否认：“我才没有这样！”
5.逃避：“我不需要这份工作！”
6.怪罪：“问题出在我身边的人。我用错人了。”
7.还击：“其他很多情况下，我并没有这么做。”
8.攻击：“我或许真的做了这件（糟糕的事），但你也做了那件（糟糕的事）。”
9.否定：“你根本就不了解这件事。”
10.避重就轻：“这并不是真正的问题所在。”
11.声称批评不正确：“我问过其他人，没有人同意你的反馈意见。”
12.开玩笑带过：“我从不知道原来自己这么糟糕。”
13.夸大：“这真是太糟了，我好差劲。”
布雷格曼认为，上面这些态度都是我们要极力避免的，如果你有过类似的表现，说明你正在阻碍自己获得进步。
那应该怎样面对别人的负面反馈意见呢？布雷格曼说，你需要的只是一个简单、可靠的答复，那就是感谢对方。你可以说：“我很感激你花时间告诉我这些，谢谢。”就好像我们送了别人礼物时，也希望对方收下礼物，然后说一声“谢谢”。这种回应方式给对方传达的信息是，你很乐意接受他提出的反馈意见，因此，对方会更愿意把自己的想法直接告诉你，而不是在背地里说。而且，这种简单的、没有自我防卫的回应，还能极大地提升你接受别人反馈意见的能力。当你的外在表现不再抗拒的时候，你的内心也会停止抗拒。
以上就是一位领导力教练的建议，他认为，在面对负面反馈时，我们应该避免采取消极的应对态度，而应该用更积极的心态去接受别人的反馈。希望对你有帮助。

感：

面对赞扬，我们可以表面谦虚，内心窃喜。但面对批评却是另外一回事，需要我们更大的心胸来接受批评，需要更冷静的视角来正视这些问题的真伪，需要我们更智慧的方式来回应这些批评和质疑。

思：

一个人应对批评的态度，是检验一个人心智是否成熟的重要标志。我们既要承受得了赞扬，也要接受应有的批评，甚至是你能承受得了多大的批评，你才能获得多大的赞扬。

行：

既然罗列了那么多面对批评不应该的姿势，那我下面就罗列一下面对批评应该有的姿势：
1.无论对错，先感谢对方的关心。
2.真诚的和对方探讨自己被批评的原因。以及如何规避此类错误。
3.把批评当成自己成长的一个途径。

以上，是我关于面对批评的一些思考。
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日更第317天