《用户体验要素》读书摘要

首先，作为产品新人的我拿起了《人人都是产品经理》、《用户体验要素》等产品入门书拜读，在此记录一下《用户体验要素》的读书笔记，刚入门有很多的不足，望踩过的给点建议。

【产品设计：外观、功能、用户体验。正确的产品形态不是由功能决定，是由“用户自身的心理感受和行为”决定。

外观（视觉）设计：选择合适的按钮形状和材质，保证它在咖啡机上能引起用户的注意。

功能设计：保证按钮在设备上触发适当动作

用户体验设计：综合以上，兼顾视觉和功能两方面，同时解决产品面临的其他问题。】

【“特性”和“功能”总是重要，但用户体验对客户忠诚度有更大影响。用户体验回报：1、客户忠诚度；2、投资回报率（ROI）。

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【科技产品若没有按人们期望的那样工作，会让人们觉得自己很笨—即使他们最终完成了自己想做的事。】

【“以用户为中心的设计”思想指在开发的每一个步骤中，都要把用户引入考虑范围。】

五要素模型：

五要素