汇法集团：解决物业管理困境 打造“合和社区”

广州市物业管理行业协会大会上，汇法集团董事长邱靖提出“合和社区”概念，引起广大关注。

日前，广州市物业管理行业协会2017年年会暨广州市物业管理行业协会第五届会员大会第五次会议隆重召开。本次会议主题为“新时代、新规范、新发展”，600多名物业管理行业从业者、专家学者汇聚一堂，分享物业管理的先进理念与成功经验。

汇法集团董事长邱靖做了题为《物业的难与更难及发展新趋势》的主题演讲。面对现阶段的物业管理企业存在的问题，邱靖归纳出压在物业管理企业头顶的有“三大难题”，这“三大难题”分别是“物业费催缴难”、“物业管理成本上涨”和“物业管理费用调价难”。

邱靖指出，物业费“催缴难”是限制物业管理企业发展最急需解决的问题。在物业服务履行过程中，物业公司经常受到业主拖欠物业费的困扰。业主拖欠物业费，已经成为物业服务行业的一种普遍现象。业主不履行义务拖欠物业费，其结果是物业公司无法收到预期的物业费，其运营资金得不到保障。物业公司因业主的拖欠行为往往采取减少物业服务支出、降低服务质量等手段来缓解资金压力，而这种手段则导致更多的业主拒交物业费，这样就形成了恶性循环。

一旦进入这种恶性循环，物业服务者与业主之间的矛盾将变得越来越不可调和，最终物业公司和业主的利益都受到损害。如何有效进行物业管理费的收缴，实现物业服务的良性循环，化解物业公司与业主之间的矛盾，是当前物业管理公司需要迫切解决的问题。

解决现阶段物业管理行业的困境，物业管理企业都必须将“如何提高业主满意度”作为企业发展不变的宗旨，对此，邱靖总结和物业服务的三重境界，并提出了“合和社区”的概念，即用合适的方法，创建和谐的社区。

邱靖指出，物业管理服务的第一重境界就是能够做到按时收缴足额的物业费，能够使企业生存下去；比第一重境界高一级的就是能够提升物业管理服务水平，让业主能够主动缴纳物业费；而物业管理的最高境界就是实现物业管理增值服务，构建合和社区。

汇法集团建立“汇法信用生态圈”构建“一处失信、处处受限”的信用惩戒大格局。“催天下”平台依托大数据信用风险管理专业优势。运用独特的商业模式和创新的思维理念，摸索出一套大数据+法律警告+信用惩戒+综合施压的独特催收新模式。通过大数据、信用惩戒、舆论施压、社交施压、综合施压等手段，全方位提高欠款人的失信成本和违约成本，使其履行还款义务，解决物业公司催收难的问题。

来源于新华网