客观事实描述五条附加值:

黄一琴(小默组)


第一,

今天有个李小姐过来我们店里,体验完了很爽快的办了一个半年护理疗程,我们问她为啥刚来就这么信任我们,李小姐说:我去过很多的地方,但是觉得来到你们这里最放松舒适,你们给我的建议也很专业,中肯,对我很热情,没有把我当成一个纯粹交易的客户。我们觉得顾客如此信任我们,以后会做得更好,不能辜负顾客的信任。

第二,有个顾客过来本来是想做放松,因为他觉得身体不舒服。但是我们的美疗师看出了这位顾客有想要发烧的征兆,当即建议顾客做了针对性的理疗。顾客做完发了汗,果然觉得身体舒服了许多,当场表扬了我们的美疗师,现在是我们店里的忠实粉丝。

说明了我们美疗师细心负责专业,为顾客考虑。

第三,我们有的顾客过来,还没有吃饭的情况下,我们会给她准备一些养生食品,很多顾客会夸我们的养生食品做得很好吃,有个顾客直接跟我们说,每次来就是为了吃上我们的养生粥,直夸我们这里服务周到。

第四,很多顾客来我们这里就是看上了我们这里高端大气上档次的环境,有的顾客直接明说我们这里就是她要找的养生场所,单独的vip房间,用品都是抛弃式,私人专属,她觉得到了这里有一种归属感,还给我们介绍了她的朋友。

第五,上个月有个王小姐,膀胱经和肩颈肌肉硬,跟我们说她常常会感觉到累,经常会去美容院报到,但是,问题并没有得到解决,肌肉好像越来越硬了,按摩完三天不到又开始累。我们让她在这里办了一个疗程来体验,她也觉得我们这里手法不一样,柔中带刚,体验了几次以后,王小姐告诉我们,她的肩颈感觉软了,现在每个星期按时过来,这段期间肩颈没有累过,她说以后养生就选我们家了。

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