经营部岗位职责
一：经营部经理岗位职责、
1、负责制定公司经营计划并实施，完成公司下达的任务和目标;
2、负责开发拓展市场，对潜在的供暖面积资源进行策划和指导
3、负责公司采暖费的组织收取、追缴工作（包括现金和支票等），在业务上接受公司财务部的指导和监督；及时掌握了解收费员收费情况→根据收费员反应的情况对拒交采暖费的热用户进行沟通→不能解决的上报公司、对拖欠费用应及时催收
4、负责对拒不缴费的用户进行劝收，催收，或联系公司律师发放律师函，对坚决不交的热用户提起诉讼。
5、做好收费员的培训工作，制定各项应急预案。
二：经营部统计员兼收费员的岗位职责
1、负责缴费用户、报停用户、及拒不缴费用户的统计
2、负责供暖面积的统计及热用户面积的核对，并建立纸质台账与电子台账，实时根据具体情况进行更新、设置与管理。
3、负责浪潮收费系统的维护、后台数据、等工作。
4、负责经营部统计管理工作、填报、编制月、季、年度统计报告，包括相关的统计台帐、报表、文字分析等。
5、热用户档案资料的整理和管理；及相关重要数据的备份工作
6、并遵守执行收费员岗位职责。
三：经营部收费员岗位职责
1、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。
2、收费时务必穿工作服佩带工作证，对待用户要热情耐心，用礼貌用语，做到礼貌收费。
3、按公司制定的收费考核指标完成任务，按照公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗、或者缴纳足额罚款。
4、严格执行浪潮收费系统的收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴热费收入
5、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告
6、收费员在外网点收费使用票据收费时、所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。用完的票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有经营部经理、收费员共同取送并登记签字。
7、交款时，务必有经营经理、收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。
8、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水嘴及换热器换热等现象要及时上报公司。
9、持续保持收费办公环境卫生，大厅收费员按收费员作息时间到岗。
10、收费员有下列行为之一者，按待岗处理：
（1）收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。
(2) 在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。
（3）同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。
生计部岗位职责
一：生计部经理岗位职责
1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责供热区域内日常维（检）修工作安排、供暖季生产运行及客户服务工作。非供暖 季月度、年度维修计划及组织落实。
2、遵守执行公司的各项规章制度，每天安排好供热所所长及维修工的工作任务，管好维修班组及季节工的工作。
3、每日巡视站上各岗位的工作情况，负责领导维修工实施具体的维修事项，指导维修工进行相关的维修。
4、及时安排处理工作中的抢修工作
5、贯彻执行公司的各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。
6、负责组织安全检查，督促和教育职工合理使用劳保用品，正常使用各种防护器材、坚持做到班前会、班后总结及第二天的工作安排。
7、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况，参加到各项维修工作当中，做好带头模范作用。
二：供热所所长岗位职责
1、认真履行工作职责，服从上级领导工作安排。
2、冬季供暖工作期间及时处理业主报修，做好供热设施设备的巡检工作。
3、对所辖区域的办公楼及家属院设施设备定期巡检，发现问题及时向部门经理反应并进行维修。
4、配合部门经理做好采暖期夜间值班工作，配合经理安排的抢修任务。
5、熟悉并掌握所管辖区域给排水系统的操作规程及管路走向和阀门位置；及日常运行管理及维护保养工作。
6、负责水泵、水表、阀门的定期检查和问题处理确保供水安全
7、按时完成领导临时安排的其它工作任务。
三：生计部维修员岗位职责
1、 服从指挥，服从工作需要，无条件地接受紧急检修任务。及时排除用热单位及住户用热发生的故障，做好服务，提高社会效益
2、掌握并熟悉所有设备和管道系统、用热单位阀门的结构、性能和运行特征，提高维修技术水平，保证设备安全运行。
3、接受检修计划安排，按时保质保量地完成检修任务。
5、严格执行巡检和交接班制度，认真填写记录。
6、及时排除故障和制定检修计划，保证安全运行，备用设备必须处于完好状态。
7、发生事故影响供暖时，一方面要及时向主管领导汇报，一方面千方百计进行抢修，尽快恢复单位或者业主家的供暖。
8、注意安全，线路检修时必须有明显的检修示意标志，并通知值班长和在岗操作人员。传动机械检修必须停电示牌。
9、 检修完工，要填写检修记录，会同有关人员共同验收。
10、检修完毕时，检查各种阀门的开关情况，安全保护装置复位。
11、严格遵守劳动纪律和岗位纪律。做到文明检修，达到：人走工地净，活完物料清。
四：生计部电工岗位职责
1、 自觉遵守公司的各项规章制度、持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗；
2、负责本公司线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作。
3、认真学习和掌握先进的电力技术，熟悉所辖范围内的电力、电气 设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。
4、严格遵守部颁电路技术规程与安全规程，保证安全，保证电气设 备正常运转。
5、经常深入现场，巡视检查电气设备状况及其安全防护，倾听维修工的意见，
5、认真填写电气设备大、中检修记录(检修项目、内容、部位、所换零部件、日期、工时、备件材料消耗等项)积累好原始资料。
五：生计部焊工岗位职责
1、焊工必须有专门的技术培训取得的特种作业操作资格证书。
2、熟悉计划、明确任务、坚守岗位，保证按时完成生产任务，并对焊接质量负责。
3、遵守焊接操作规程，要精心维护设备、工具，搞好文明生产，安全生产。做到工作前认真检查周边环境、确认安全后穿戴好电焊手套、脚盖、工作服、防护眼镜、安全帽及劳动保护用品。做到班后拉闸、盘线、清扫、保证工地整洁，不乱丢焊条焊剂，注意节约焊材（焊条、焊丝、焊剂），
4、 做好设备检修时的焊接记录、要字迹清晰、内容完整
六：调度员岗位职责
1.监视电脑自动巡测数据及运行状态，监测系统图指示板指示，每小时将自动巡测数据与正常数值作一对比并做好记录，确保准确无误。
2、整理运行资料，及时向管理人员提供系统运行态度和信息。
3、接收各部门的报修要求，查询清楚维修内容，并做好记录。
4、调派有关工种实施日常维修，并督促、检查、落实各项维修项
5、协调各工种日常维修项目的作业程序。
6、主动与各部门沟通，对不可行或暂不可行的要求做好解释。
7、发现异常情况，迅速与有关岗位联系，并督促其尽快恢复正常
8、如有重大异常情况以至影响正常供暖的，应立即通知分管总经理，并向值班经理报告。
财务部岗位职责
一：财务部主管（会计）岗位职责
1、 熟练掌握有关财经政策、法规以及财务会计制度，认真执
《会计法》，遵守国家财经纪律和财务会计各项制度。
2、 根据集团公司的规章制度、费用签批流程及标准，审核原始单
及费用开支的合理性、合法性，填制会计凭证，月末按时结账，
编制财务报表等、定期向集团报送报表。
3、及时清算各种往来款项。
4、审核工资表，保证工资及时准确的发放。
5、负责发票的领购、开具及认证，按时进行税务申报，清缴税款。
6、负责固定资产模块的业务核算，按月计提折旧，每月对固定资产
进行监督盘点。
7、每月汇总各部门开支预算，定期向集团提交月度预算，落实公司
预算管理体系指标考核， 对指标完成情况进行过程控制和总结分析。
8、负责材料出入库的核算工作，月末对仓库进行监督盘点,指导仓
库管理员的材料统计工作。
9、认真执行安全、保密制度，妥善保管会计档案。
10、完善会计核算制度、优化会计核算流程。
11、加强业务学习，不断提高财会人员的业务技能及职业道德素养。
12负责与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系，沟通信息，发挥承上启下的作用。
13、完成领导交办的其他任务。
二：财务部出纳岗位职责
1、认真执行会计法，熟悉会计法规、财经政策、现金管理条例、财务制度。
2、每天要将各种原始凭证进行整理。收入按会计要求，财务管理办法计入现金日记帐。支出按每笔业务的发生序时记入现金日记帐。日终结出余额。清点库存，编制库存现金日报表，日报表与库存现金相一致，日报表与总帐现金余额相一致。
3、严格执行现金管理条例，采用现金支票、转帐支票、电汇办理业务。
4、任何人不准私自借用、挪用现金；不准“白条顶库”；不准将单位的现金以个人名义存入储蓄所。
5、出纳发生的差错款和假钞，不论金额大小，一律由个人赔付。
6、办公室抽屉内不得存放现金，每天下班之前，要移放到保险柜内，注意锁好，保证现金的安全。
7、到银行存取现金，金额较大时，需至少一人陪同办理，避免意外事件的发生，确保资金的安全。
8、使用现金支票做到份份登记。按财务管理要求认真填写。
9、每天业务完毕，检查保险柜，检查任何疏漏了的环节，切实保证资金的安全。
10、年末将现金出纳岗位进行书面总结，并进行分析。
11、完成领导交办的其它工作。
综合部岗位职责
一：综合部经理岗位职责
1、人员招聘、人才储备；
2、制度讲解培训；
3、培训需求调查、做好培训计划的制定；
4、协助领导做好人员组织架构、编制的设置和控管工作；
5、做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。
6、会同有关部门组织各部门的绩效管理工作；组织实施、监督各部门的员工绩效管理，提高员工生产力。
7、协助经理向公司内部提供人力资源；
8、完成公司固定资产的管理；
9、完成公司后勤管理；
10、完成公司卫生状况的监督；
11、完成公司日常接待工作；
12、协助车辆安全事故的调查和处理工作；
13、监督公司各项管理规章制度的执行情况;
14、完成领导安排的其他各项工作。
二：综合部文员兼仓库管理员岗位职责
文员
1、人事档案、信息资料的具体管理；
2、劳动关系、劳动合同的具体签订与管理；
3、人事相关报表、数据、基本信息的完成；
4、考勤统计、管理，请假手续办理、加班管理；
5、公司人员福利计算、发放；
6、公司人员工资计算、上报；
7、公司人员社会保险（养老、失业、医疗等）的核定及变更。
8、新员工入职手续办理、——集团通知文件的接收，并转发各部门 执行
9、部门文件、通知、制度等文档的归档保管；
10、建立公司领用物品台账
11、完成领导安排的其他各项工作。
仓管
1、材料出入库、收发、保证物料、账面、系统、三方一致、完整填写相关出入库单据并及时输入系统。
2、根据施工进度的要求及时组织材料进场，并配合工程监理及技术员的管理。
3、对采购的材料要经生计部经理、采购员共同检验合格后，方可入库。在进场验收时，应严格按照订货合同的规格、数量、日期、品种等要求进行验收，对不符合要求应及时更改和退货。
4、材料的供应量应经项目工程师认定后，结合施工现场的实际情况进行确定，对于工程的施工材料需求量多、大的应有计划、有组织地供应给各作业单位。
5、对大宗材料 、高档材料、特殊材料等及时索要“三证”。
6、材料的发放要遵循先进先出的原则。
7、进场的材料应根据图纸及作业场地进行有规划的堆放，以免影响现场的文明施工。
8、库管员应做到是有计划、有组织、保质量、管理好项目工程的施工材料。
三：预算员兼采购员兼合同管理员岗位职责
预算员
1、熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令。
2、完成工程预算的编制及对项目月目标成本的复核工作，并根据现场实际情况，对比实际成本与目标成本差异，做出分析和月报表。
3、配合公司做好项目计划成本的编制工作，并能根据施工方案及现场实际发生情况等相关内容提出合理化建议。
4、认真阅读施工图纸，及时发现相关问题，参与图纸会审。
5、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作。
6、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据。
7、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，必要时现场跟踪，留存影像资料，并依次进行登记编号，及时做好增减帐，作为工程决算的依据
8、严格执行保密制度，做好各项预算文件的保密工作。
9、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档。
10、收集工程各阶段、节点基础经济数据，并归类整理，汇总分析。
11、完成上级领导安排的其他工作。
采购员
1、严格执行集团公司制定的物资采购的各项管理制度及国家物资政策、法律、法规，遵纪守法、廉洁奉公；
2、根据物资采购计划要求，按照物资采购流程迅速、及时、保质、保量的完成各项采购任务；
3、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期；
4、执行并完善成本降低及控制方案；
5、开发、评审、管理供应商，维护与其关系；
6、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告；
7、完成领导安排的其它工作。
合同员
1、工程项目签约前对施工合同的基本情况信息进行审核，查阅合同签署情况的有效性。充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，补充协议，并做好合同交底工作。
2、对工程合同的付款及特殊条款、补充条款进行详细评审，并按照公司签订合同的惯例对合同条款进行评价。
3、对工程合同条款中存在的风险情况予以建设性指正，并与项目经理共同对存有风险的合同条款进行评估。
4、具有极具争议性的条款上报公司领导层对合同条款的可执行性进行裁断，并按照公司决策执行合同签署。
5、按照评审的结果填写《合同审核表》，并由项目经理签字确认后方可执行合同签署盖章程序。
6、对合同评审情况进行实时汇总，填写补充《合同审核统计表》，对合同信息的主要内容进行汇总。
四：驾驶员岗位职责
1、遵守国家法律法规及公司各项规章制度。
2、完成公司车辆的里程、油耗管理。
3、督促公司兼职驾驶员执行车辆安全操作规程。
4、完成车辆维修管理工作，确保车辆正常运行。
5、完成车辆安全隐患的排查及其整改工作，确保行车安全。
6、完成车辆日常卫生的工作。
7、建立车辆运行台帐和日常监控工作。
8、协助车辆安全事故的调查和处理工作。
9、完成领导交办的其它工作。
五：安全员兼稽查员岗位职责
安全员
1、季节性或不定期的安全大检查，总结交流经验教训。深入施工现场，检查安全生产，行使工地安全奖罚权;对事故隐患下发整改通知书，并监督实施整改，按时验收。
2、检查评定安全用品是否达标，罚处现场违章行为，组织机械设备安全评定，提出安全整改意见和处理办法
3、按时作好各种安全统计报表和安全管理资料的归档整理工作;填写安全作业技术资料，总结安全生产状况并上报公司。
4、实行安全终止权，有权制止任何人的违章行为，承担项目安全文明施工管理责任，安全员要不断的检查公司内的每一个环节，不要出现疏漏之处，造成损失，影响公司或企业发展。
5、负责或参与制订供热站有关安全生产管理制度和安全技术操作规 程，并检查执行情况。
6、做好职工的安全思想、安全技术教育与考核工作，负责公司职工的安全教育，督促检查各部门安全事项。
7、参加供热站新建、改建、扩建工程的设计审查、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符合安全技术要求，落实装置检修停工、开工的安全措施；
8、负责供热站安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的管理，提出改进建议；
9、每天要深入检查，及时发现隐患，制止违章作业。
稽查员
1、按时完成部门领导和公司交办的各项工作。
2、熟知《山东省临沂市城市供热条例》，做到核实面积、管道稽查工作有理有据。
3、熟练掌握根据《建筑工程建筑面积计算规范》计算供暖面积。
4、熟知辖区内供暖管道分布情况及各小区所处地理位置和小区楼层、单元户数等。
5、在工作中不许对用户：吃、拿、卡、要。
6、在工作中不许弄虚做假、徇私舞弊、泄露公司商业秘密。
7、在工作期间不许从事第二职业及与工作无关的事，一经发现将严肃处理。
8、工作态度要积极、负责、核实要准确无误。
9、严格遵守、执行公司各项规章制度。