今天,我享受了贵宾的服务态度

前段时间因为不小心把银行卡弄丢了。打了电话去报失。一直都想把那张卡补回来,今天终于抽出个时间去办。

我去接了号,耐心的等待。突然间我有个疑问?我银行卡不是在这里开的,不知道能不能够在这里补回来,我先了解清楚,如果不行就浪费了时间。

我走过去问了美丽大堂经理。她灿烂笑容,空姐标准身材,谈吐优雅。大堂经理问我是在哪个区开的卡?我说是在禅城区,但是不是在这间银行开的。我现在又比较赶时间。前面还有20多个人排队。

今天,我享受了贵宾的服务态度_第1张图片
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我问经理有没有别的办法,可以让我快点补办好卡。大堂经理很客气的说,真不好意思,因为年尾业务比较多,所以会让你等时间会久一些,我们正在努力的改善中。尽量不耽误你们宝贵的时间。大堂经理说话的态度,让我听了心里瞬间感觉舒服。

接着大堂经理跟我说,这样吧!你先把身份证给我,帮你在机器查一下,如果可以补回来你就不需要排队。我说,好的。

大堂经理拿我身份证帮查。因为机器操作比较慢,大堂经理微笑对我说,你站着很累吧!我去拿椅子给你坐。还给我倒上一杯水。

我开始工作喝上这杯热开水,身体都暖暖的。我心里在想,以前在银行办理业务,从来都没有过良好服务态度。难道银行的服务政策在改革。不过,我心里挺开心的,享受这优良服务

我补卡业务可以在机器办理。大概十五分钟左右,我的卡顺利办好。大堂经理阳光般的笑容对我说,你的卡办好。很高兴我能够为你服务。

我微笑的回应她,谢谢你!这么快帮我办理好。让我节省了很多时间。

虽然是在短短的十几分钟让我感觉到,一个人对待工作态度,真的非常重要。我看大堂经理相貌大概就是30岁左右,能够当上经理这个位置。绝非轻易得来。而是她认真负责对待工作,热情的服务态度。

我是日记星球315星宝宝杨红璟,正在参加第十二期21天蜕变之旅。这是我第26篇原创。我相信坚持的力量。每天进步一点点……

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