社会化媒体营销如何落地？成为销量！

来自知乎网友的一发冷箭：社会化媒体营销如何落地？成为销量！

当时看到这个问题激动的眼泪快要掉下来，借着今天的问题，咱们就来谈谈social。

先说说ｓｏｃｉａｌ定义

社会化媒体营销是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。

社会化媒体营销案例

对社会化媒体营销的成功案例有很多，最值得一提当时是被老金玩转的套套“杜蕾斯”，每当有热点事件发生，老金的团队总是可以在最短的时间内（远远甩过其他公关公司几条街）做出反应，让杜杜在第一时间站在热点的风口，不管是创意图片，还是诙谐文字，每次的设计都足以让用户们YY，通过各种社交渠道涌入大众眼帘。从此套套有了新名字:杜蕾斯。虽然后期冈本与大象不管是在产品上还是在营销上下进了功夫，但始终望尘莫及。只因杜蕾斯品牌形象已在消费者眼中产生认知（关于社会化媒体营销对于品牌的意义我们下边详述），举完这个例子突然感觉貌似暴露了什么，为了防止你们YY贝壳大叔的人【pin】，再来说说书本里说的段子。

上过小学的人都知道孟子的故事，孟母教子有方，带着孟子拜访名师，留下过孟母三迁美名扬，但是这个小故事你可能就没听说过了。

传孟母教子有方，邻里关系融洽，一日几位邻居闲来无事便与孟母开了个玩笑。当时孟母正在田间劳作，第一个人急忙跑向孟母说孟子杀人了，孟母云：我儿仁义之人，不可能。这时候第二个人跑过来又说孟子杀了人，孟母只是怀疑。最后又跑来一个人对孟母说，孟子杀了人！孟母痛哭急忙跑回家里，见到孟子读书与屋内，痛斥孟子，经过众人解释真相大白。后来又衍生了很多这样的事情，比如狼来了的故事等等，而在营销上被后人们唤作”口碑传播”，而这不过也是社会化媒体营销的一种体现形式罢了。

社会化媒体营销对于品牌

前几天跟几个传统行业老总聊天，谈及互联网便开始抱怨，说现在网络推广部门太鸡肋，基本养了一帮闲人，干不了什么正事。作为互联网营销行业的一份子，听到这话实在忍不了，于是我们就开撕了。按照传统行业的理念，品牌宣传就是打广告，什么传单、马路牌子、公交站、电视报纸等等

那么问题来了，电视媒体的广告费一般的企业承受的了吗；发传单的效果能有多少啊？平面媒体广告投放成本不少，但是展现形式，以及传达的品牌信息到底能有多少？如果简单的告知就可以塑造品牌，那么这样的品牌就真的没什么卵用了。

品牌的形成是有过程的：从告知到了解，从了解到引发兴趣，从引发兴趣到主动关注，从主动关注到形成认知，到产生信赖，最后才真正的促成品牌的形成。而社会化媒体营销正是沿着这样的顺序层层深入，配合时事热点，甚至是制造热点让品牌出世，展现在大众眼前，然后进行轮番的品牌曝光，心灵轰炸，让消费者做出反应，引发兴趣。以其他渠道做辅助进行信任背书，信赖感产生并形成购买，再到口碑传播，最终形成品牌形象。

不是社会化媒体营销没有效果，只是你等不急，所以你只知道用ＳＥＭ。ＬＯＷ爆了。

社会化媒体营销对于销量

问题落在纸面上，咱们接着往根里探究，关于销量这也是很多ＢＯｓｓ最关心的，时代发展到今天，产品已同质化的不要不要的了，撇开信任度问题不说，如果只是单纯的告知，客户仍旧无法辨识你的特色，说白了你还没有形成品牌，因为你的品牌不具有引导性，我喜欢管他叫品牌印象。举个简单的例子，过年家人团聚喝饮料，我首先想到的是果粒橙和大可乐，而当我运动过后大汗淋漓，想到的饮料第一反应是脉动。因为广告的画面既视感会在第一时间浮现，而这就是品牌印象。你的品牌产生了印象，当消费者的脑中产生需求的“突触”时，你的品牌会在第一时间跳出来，这时候至少你们已经站在了同类竞品的先列！剩下的功课就是增强用户的信任度了，决绝的方法有很多，口碑传播、信任捆绑（譬如明星代言）、产品体验等等。而这些不都是ｓｏｃｉａｌ带给你的吗？你还能说ｓｏｃｉａｌ无意义，没有销量吗？

曝光期：让品牌词广泛的在大众面前得以曝光

关注期：让品牌攻占用户心智产生品牌印象

转化期：以建立信任为导向让用户产生信赖感

口传期：让用户成为你可移动的活体广告

但是总有几种ｓｏｃｉａｌ让人一直不忍直视的：嫩模街头露大腿，撅着屁股连个奶罩都不戴！看到这种行为我是见一次用手机拍一次，真是让人愤怒至极！还有那些在朋友圈发广告的！之前写过一篇标题为《在朋友圈发广告的！看好了！》的文章，推荐你们看看吧！

总之：把ｓｏｃｉａｌ的节奏掌控好，不同的阶段干不同的事，转化就在弹指间，祝更多的企业能够多盈利，尽量别倒闭，要不那么多“人才”上哪混饭吃去。当然还有一种可能就是他们觉得你们太LOW，NB的social都来贝壳湾了