屈晓蓓 焦点解决初级9期 郑州 坚持分享第95天，2018-05-30

当事人犯错时是目标架构的引航。犯错是成长的好时机，尤其是青少年经常性的犯错，会常常使父母倍感头疼挫折，在处理问题和事件时，会以追究责任、道德劝说或生气指责的方式对待当事人。但是这些方式反而会造成当事人的反感、反弹等反效果，进而让父母觉得不好教，很容易放弃当事人。

青少年的自我还在自我发展中，对自己的的认识也还在形成中，因此会发生一些逾矩行为，是因为其错误评估自己或现实所致，因而当发生问题时，也是他最需要帮助的时候，也往往是最容易受教、最容易反省自己、最有改变意愿的时候。要把握这个时机来善加支持与引导，当事人会心存感激，也最愿意从教训中学习成长。