《社交红利》浓缩精华之第1章社交红利时代开启

文/曹门霞客行

昨天发了文章《时间碎片化、想读好书的人福利》我先用自己的公众号做个测试，《社交红利》这本书有6章，每篇文章发一个浓缩后的章节，有人要读吗？在手机上的阅读体验怎么样？留言给我噢，谢谢亲爱的们，么么哒～

这是我写的《<社交红利>一个新世界铺天盖地而来》的读后感，在阅读前可以先看看

《社交红利》

（中）徐志斌；北京联合出版公司；ISBN 978-7-5502-2974-7；压缩比2W/23W

内容简介： 社交红利时代开启，通过如下公式：社交红利＝信息＊关系链＊互动，从微博、微信等社交网络中带走用户与收入。

第1章社交红利时代开启

＝信任背书＝

在社交世界，时间延续、细心互动、专业、品牌等关键信息都指向信任的建立。大部分社交网络都是基于信任机制而建。用户是否信赖他所见，这个看不见的因素，左右了社交网络中无数结果走向。人们会因为对好友或专业人士的信任，而信赖他的推荐。通过专业、细致的互动，能够在陌生人群中逐渐积累信任、增加背书的速度。信任的建立伴随着社交网络的种种环节，包括专业的内容（信息）、朋友们的介绍（关系链）、认真地转发评论乃至提供服务（互动），在协助企业快速转化自己期望的效果之余，逐渐吸引更多的潜在目标。

＝媒介重组和权力再分配＝

现在所处的社交时代里，任何一个单向媒体都无法满足公众对于信息的渴求，哪怕它过去是权威的代名词。去中心化的架构导致了任何一个帐号和用户都是一个传播节点，编辑已经无法对其控制。最先开始变化的是内容本身，视频网站Youbube崛起前后，就让许多身处新闻现场的普通人成为“撰写／拍摄”报道的核心。博客在发展过程中也扮演过类似的角色。社交网络的大规模普及，让这一切变得更佳容易。随后是阅读习惯的变迁，在社交网络，人们更加依赖好友们推荐的文章和链接。这种变迁源于好友关系链及依附在其上的信任。每个有影响力的用户都将变成自媒体。

电视台、报纸、杂志都开始变得碎片化，人们更容易也更愿意接受某一节目，某一篇文章，而非一个整体。“粉尘”一样的沟通并没有改变人们渴求好信息、好报道，乃至好服务的需求，专业而有厚度、有价值的信息仍然是稀缺的、珍贵的。

＝分享力＝

分享，是一个重要的基础和能力。以疯狂猜图为例，2013年6月上线后，来自这款游戏的信息充沛出现在微信朋友圈、微博之中，造就了一款新的国民级游戏。此后8个月内，疯狂猜图获得了超过1亿激活下载量，仅苹果用户就超过4000万，庞大用户量级的获得，源自其每天超过30万用户的主动分享。每条信息都是一个重要的入口和管道，而关系开始影响和改变着许多结果。实际上，分享是一个极度稀缺又珍贵的动作。如一款侧重UGC原创的无线应用，假设它有1000万激活用户量，每天分享出来的信息量很可能不会超过1万条。检验产品成功与否的一个重要标准是，用户愿不愿意谈论自己。

一家合作伙伴接入腾讯微博后获得用户点击访问曲线，蕴含了两个现象：一是很长时间的平滑向右、缓慢向上的曲线。二是单独看曲线上每一个尖峰数据本身，该合作伙伴通过运营活动或广告推广，拉动了数个尖峰，但尖峰过后迅速回落，业界习惯称“七天效应”，意思是七天之内，这条“尖峰”曲线所带来的效果就会消失。

分享力是指用户在使用产品／服务的过程中，有多大意愿分享，发布一条信息到自己所在到社交网络中。扩散力是指一条信息进入社交网络，进入该用户的朋友圈后，自动产生的转发、评论等扩散行为的能力。当信息实现流动和扩散后，则是合作伙伴们都追求订单转化，注册转化，下载转化等，可以将之称为“转化力”。

分享力和扩散力点提取能力都指向三个关键：信息如何描述会打动人群？用户愿意将这条内容推荐到多少好友面前？引发了什么量级的转发讨论？我们分别称之为“信息”、“关系链”和“互动”。

社交红利获取公式：收益（社交红利）＝信息＊关系链＊互动，信息像肉，关系链似骨，互动则像血液一般造成流动。这个公式也可以凝炼成一句话：“让信息在关系链中流动”，或者“让人们讨论你”。对于实操中的企业而言，谋求建立一套持续、稳定、有效的分享体系／文化，有助于优化分享力，从这一点看，社交网络反而在推动企业回归产品本身，回归商业和服务本身，不应该将对核心指标的关注单纯变成KPI。