她在寒风中，站立在城市的公交站台，手举着小旗，一遍一遍地喊着:“XXX路车进站，请您按顺序排队上车。”
她是公交站台上的一名普通的交通文明引导员，在早晚高峰指挥着公交站台的交通，维护着站台的秩序。
经常坐公交车的乘客，对公交文明引导员并不陌生，但多是熟视无睹。经常会忽视了他们的存在，甚至有时会对他们的管束感到厌烦。我也没有太关注过他们，直到遇见她。
我经常乘坐的公交车在她值守的站台始发，所以在这个站台排队等车就是常事。时间长了，对她了解得也就多了。
公交文明引导员多是年届退休年龄，精神和活力应该不是他们的代名词。而她似乎是个例外，中等身材，体态偏瘦，总是那么精神。最能感染人的是她永远的笑脸。
像我们每天做着重复的工作，早已对工作失去了热情，再加上生活中的种种压力，所以你可以看到很多人脸上的冷漠和急躁。而她永远是笑容满面，不厌其烦地指挥着每一路进站出站的公交车。每每看到她的笑脸，我的心情也会跟着好起来。
她不时地提醒着等车的乘客遵守秩序上下车，提醒骑车路过的人注意安全，遇到有问路的，她总是耐心地解答，有时还亲自把他们领到要乘坐的公交站牌前，没有丝毫的厌倦和懈怠。
前几天的一件事，让我对她有了更多的了解和感动。那天早晨，我骑着共享单车去那个公交站台坐车，时间有点儿晚了，担心上班迟到。当我急匆匆赶到车站时，恰好看到公交车已经进站了，我赶紧骑两步，把车往路边一停，急忙锁上车就上了公交车。我心里暗自欣喜，恰好赶上了车，要不这么冷的天，还得等半天，还可能会迟到。
当气喘吁吁的我逐渐平静下来时，车已开出去了三、四站，“糟糕！”我突然发现我把背包忘到共享单车的车筐里了，我的电脑和钱包都在里面呢。刚刚平静下来的我又急出了一身冷汗。
等公交车在下站一停车，我飞奔而下，跑到马路对面，打了一辆出租车就往上车的公交站飞驰而去。我在心里暗暗祈祷着，“那辆单车还在那里，我的包还在车筐里”。
我很快就到了，前后不过二十分钟，但我放在路边的单车已不见了踪影，停在站台旁边的十几辆单车的车筐里都空空如也。我急得团团转，一时乱了方寸，不知如何是好。
“小伙子，找什么呢？”我转身一看，正是她。
“我的包忘在了车筐里，车可能被人骑走了。这可怎么办啊？”我回答说。
“你看看是不是这个包？”她边说边从站牌后面拿出了一个包。
“就是就是！”我激动坏了，都不知道该怎么感谢她了。
原来她在公交车进出站间隙，她还擦擦站台护栏，公交站牌，摆放一下乱停的共享单车。那会儿我急着赶车，随手把单车停放在路边。后来她发现了这辆乱停的单车，车筐里还有一个包，而骑车人早已不见了踪影。
她就把单车摆放好，把背包收了起来。她想一定会有人回来找，肯定特别着急，她就在这儿一直等着。我才发现那时已经过了她下班的时间，而她还在寒冷中一直等着焦急的失主。
我的心里久久不能平静下来，是我的包失而复得的喜悦，还是平凡的她带给我的感动。她只是我们周围许许多多平凡的人们中的一员，像配送员、送奶工、清洁工等等，他们没有体面的工作环境，做着我们也许看不上眼的工作，却在兢兢业业，用热情和敬业做着本职工作，保障着我们的城市和市民生活的正常运行。
我真的体会到了平凡的人们带给我的感动。请尊重和善待你身边每一位爱岗敬业默默奉献的平凡的人们。
文/涛声依旧