酷狗VS云音乐，谁强？

闲来无事，分析分析用过的音乐播放器，酷狗和云音乐

一、产品定位：酷狗野心大，云音乐懂现实；

酷狗是围绕“音乐”这个关键词来做产品的，网易云音乐是围绕“我的音乐”。酷狗APP里，根据感官“听”、“看”、“唱”来做信息架构，把普通用户会和“音乐”发生的主要行为都囊括了，野心很大。

而云音乐主打的是“我的音乐”，主要还是以听为主，辅以精选的音乐短视频增加看点。云音乐的信息架构的意图很明显：尽一切努力帮你发现你喜欢的音乐。不管是私人FM、每日推荐、歌单、排行榜，都是在用内容协同过滤、用户协同过滤、超级用户推荐、榜单推荐来为用户发掘合适的歌曲。每一首歌曲还有单独的相似推荐（收录的歌单、相似歌曲、喜欢的用户），可以说，为了让用户找到合适的音乐，云音乐确实很努力。

为什么云音乐要这么做？我觉得原因是这样：

1. 时间成本：辨别一张图片是否感兴趣，只需要0.5秒；辨别一段文章标题是否感兴趣，只需要3秒；但辨别一段音乐是否感兴趣，则可能要花1分钟听完一段后才能判断。所以，相比图片、新闻应用，用户挑选音乐所耗费的时间成本要高很多。如何缩短用户的时间成本，就成了提高用户发现好音乐体验的关键。

2. 内容种类多而又长尾：音乐内容和商品SKU其实很相似：不管从种类还是SKU数量，都非常多。而一个用户只会喜欢某几个流派、风格的音乐。在京东商城，对于一个用户来说，京东商城里的绝大多数商品是他一辈子都不会需要的，我自己就一辈子都不会买钓具、死飞、芭比娃娃。音乐也一样，再大的乐库对一个用户来说，其实意义不是特别大。适合当前这个用户的，只有整个乐库中的一小部分，比如爵士蓝调。而要从这广袤的乐库中找出用户喜欢的歌曲并不容易，而上文说到的“1.主动辨别”里，时间成本又是那么大，用户是不可能一首一首地把适合自己的歌挑出来的。

云音乐的产品经理应该也是明白上述两点的，所以要用尽一切手段提高用户选中好歌的效率。就算他的乐库只有竞争对手的十分之一（假设的），但只要他的推荐效率比竞品高100倍，那用户的体验也能至少高10倍。

酷狗 slogan

所以当我看到酷狗闪屏的“就是歌多”这四个字时，总感觉酷狗的路走歪了。歌多并不能代表用户体验能有显著提升。假设用户平均每天能花1小时听歌，约合20首歌，每天不重样听1个月，也只能听完600首。要是这600首的推荐准确度很低，用户很可能会有怨言而导致流失；反之，如果600首里有很大一部分用户都喜欢，用户就会越加忠诚。

所以，“就是歌多”这四个字实在要不得，很容易把产品的价值观带偏。还不如说“就是懂你”。

回到产品定位的问题上，相比云音乐专注做音乐发掘，酷狗集听、看、唱三个模块于一个APP，属于截然不同的两个思路。云音乐做深耕，专注为用户推荐合适的音乐。酷狗则在铺广度，通过把“听”的流量转化到“看”和“唱”，有一定的协同效应。

很难判定两种模式孰优孰劣，但从产品气质和运营策略来看，云音乐略胜一筹。

二、产品气质：酷狗偏大众，云音乐偏时尚

音乐是一种比较复杂的内容形态。它既是有轻度休闲功能的娱乐性内容，又是常常能引起感情共鸣的艺术性内容，集俗雅于一体。所以音乐类型的应用为了能够迎合大多数人，在打造产品气质时，会在俗雅之间找个和自身定位较接近的点。总体来看，酷狗偏大众化，离俗更近；云音乐偏时尚，离雅更近。

这个结论也不是纯粹凭感觉得出来的。从界面设计、推荐内容上能很强烈地感觉到。

界面设计上，酷狗用了很多明亮的色彩和填充型icon，这类风格的感官刺激很强烈，像麻辣烫，接受人群广。云音乐总的来说很简约，色彩克制，icon以线条勾勒为主，简洁细腻，像西餐。

酷狗主界面

云音乐主界面

从推荐内容来看，酷狗其实挺让人惊讶的，第一个页面的第一屏就能看到视频直播，还以为打开YY了。推荐的直播内容都比较接地气，不过我个人对这类内容比较反感，所以对酷狗的认知从以前“最好用的音乐播放器”，一下子变成“带音乐播放功能的秀场直播APP”。

云音乐首页推荐内容

可能酷狗面向的是闲暇时间较多的用户，需要更多感官刺激，所以界面设计风格偏明亮多色。而网易云音乐面向的用户群可能更多是忙碌的人，过多的色彩会增加负担，所以做得更简洁些。又因为酷狗用户闲暇时间多，普通的音乐播放功能满足不了娱乐需求，所以APP里有很多入口给视频直播，这么看来倒也合情合理。当然代价也是比较大的，那就是运营策略上的简单直接带来的。

三、运营策略：酷狗简单直接，云音乐简单有效

人是一种会爱屋及乌的动物，当然也会恨屋及乌。对于不喜欢秀场直播的用户，会把这份负面情绪蔓延到对整个酷狗品牌的形象上来。虽然音乐内容的类型集雅俗于一体，但运营策略上就是要让俗人看俗，雅人赏雅，井水不犯河水。但现在的运营策略偏激进，让用户没得选择，有失妥当。

网易云音乐的运营策略就简单多了，所有的音乐、歌单、音乐短视频，都是根据用户的收藏记录来进行推荐的。这种策略简单有效，最主要的是可以尽量避免让用户接触到不合适的内容，这点很重要。当然，还是需要有深厚的推荐引擎技术积淀才能做好。所以这个策略虽然简单，又不简单。

四、总结

酷狗和云音乐各有千秋，从个人喜好上，我更偏向深耕发掘音乐的云音乐。从客观发展规律上，我也更倾向建议酷狗能在每个模块进行深耕。因为从我的观察来看，所有集大成者，都会被垂直细分领域的其他应用通过各个击破的方式战胜。比如58同城，我一直不看好这个平台，因为他集招聘、租房中介、城市服务、物流等等众多模块于一体。想法是很好的，一个神奇的网站，什么都有。但从现实情况来看，把不同场景的需求弄到一个APP里，不管是在产品信息架构、设计风格、运营策略上，肯定会有互相冲突的地方，最终的结果就是用户体验差。所以拉勾猎聘取代了58的招聘、自如取代了58的租房、各类垂直O2O产品取代了城市服务......酷狗现在的问题也一样，听歌、看直播、唱k之间虽然有一定的关联度，但他们的需求场景、内容性质、运营策略、商业化方式其实很不一样，我理解有为业务导流的需要，但建议点到即止，不要喧宾夺主。一个产品只有一个主线功能，少即是多。