从一张气垫床赚到2000亿,史上最强民宿房东是怎么做到的?

 

任何企图把酒店打造成“家”的行为,基本都是在自欺欺人。特别是当你打算在这个地方停留超过3晚时,高耸入云的建筑格局、不够宽敞的房间面积、无处不在的工作人员、贵得吓人的吃喝储备……都可能让身居酒店的你想要大呼“放我出去”。

 

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民宿概念应运而生,它极大地满足了旅行者们探索世界的幻想——在不同的旅行目的地为你安置临时的“家”,这个家千变万化,可以是巴黎设计师、哥本哈根建筑师的私宅,可以是纽约SOHO区拥有私人露台的公寓,甚至是冰岛的独屋,亦或者是非洲的树屋。


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有些人,即使享有多个酒店集团的VIP待遇,仍会时常挂念旅居在某个城市某个街区小公寓里的自由时光。


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Airbnb:从一张气垫床开始的生意


Airbnb的办公楼距离旧金山金门大桥只有10分钟车程,这里曾是一间老旧的珠宝加工厂,拥有一百多年的历史,而今看起来却是一派新生代IT公司的模样。设计上,摒弃了传统办公楼用厚重材料把工作单位分切隔开的布局,除却用基本的梁柱结构和承重墙分割各部门,几乎整楼层的所有工作人员都分享着超大的工作空间,颇有大型设计工作室的风范。


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公司的三位创始人CTO Nathan Blecharczyk、CEO Brian Chesky和CPO Joe Gebbia在这里都没有自己的办公室。作为公司的领导层,他们的工作流动在不同部门的不同需要之间,流动在即时出现及时解决的问题之间,他们的办公室不是向所有人敞开大门,而是根本就没有大门,完全设立在每个需要他们的地点。


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2008年6月,在三藩市的市中心,三位以自主创业为己任,但已山穷水尽的美国小伙Nathan、Joe和Brian正在筹划赚取本月房租的“蓝图”。

 

恰逢国际设计师大会,地点靠近三人合租的公寓,他们一拍即合决定在网上把公寓出租给那些找不到合适酒店的设计师。公寓设施简陋,每个房间只有一张气垫床,贴广告时便取名Air Bed &Breakfast,简称为Airbnb。而后,前来询问的三位设计师最终租下了他们的房间,赚得房租1000美元。三个小伙子发现了这种良性商业模式,决定建立专门的网站来帮助更多人出租私人公寓。


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经过Nathan两个多月的埋头苦干,Airbnb 1.0版本在2008年9月正式上线。2008年10月,奥巴马竞选结果即将揭晓,三人得知届时会有大量的民主党支持者蜂拥至丹佛市参加民主党胜利庆典,而丹佛的旅馆酒店肯定容纳不了这么多外来客,于是提前联系到丹佛市的800家短租家庭,最终,200多人通过Airbnb顺利入住。

 

而后的整整半年时间,网站陷入低潮,纽约的房主数量只有30多个,西岸也吸引不到房主加盟,项目即将陷入绝境。而著名创业导师Paul Graham注意到这三个勤勉而赋创造力的青年,给了他们25000美元的启动资金和一个至关重要的方向:用户群。

 

接下来的三个月,三人四次飞往纽约和为数不多的房主见面聚会,了解房主的顾虑和需求,也落实了Airbnb三项重要的服务。其一,设计师出身的Joe和Brian利用周末帮每一位房主义务拍摄高清图片放于网站上,使网站内容更趋于高端与时尚。其二,从住客需求角度给每一位房主个性化建议,如定价、装修、宣传方式等方面。其三,让房主了解Airbnb的核心竞争力,即通过与房主以及邻里交流体验到融入当地社区的感受。在纽约建立起一批忠实用户后,用户群开始迅速扩大,波及到更广的地域和范围,北美东西岸,南部、中部以及欧洲,甚至中国都拥有了第一批Airbnb的用户群。


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从Airbnb的成功经验中,我们不难看出:专业设计师的介入使民宿变得更有调性,更重要的是,Aribnb帮助房主开发房屋的独特之处,打造成比星级酒店更具本地气息、更具社区感、更接地气、更有品位情调,适合居住和度假的“主题酒店”。在房主接纳更多住客,住客获得更好住宿体验的同时,这种新颖独特的商业模式得到越来越多的流量和关注度,也赋予Airbnb网站不同的特点和最核心的竞争力。

 

旅行的意义不只是到过、看过、玩过,不是躲在酒店所营造的安全而隔绝的环境中,而是能深入到当地的生活中,呼吸最芬芳的气息,民宿,正好满足了这种需求。

 

在Nathan看来,未来人类生活的一个重大变化就是流动性。网络和交通的便捷使人们愿意花费更多时间旅行,去到世界的不同角落。传统酒店业的标准化管理使旅行变得程序化,单一化,无论走到哪里,都毫无新鲜感可言;Airbnb的目标是为旅人找到归属感,在民宿里,房东是家庭的主人,住客是社区的分子,它专注于营造活泼而充满艺术气息的居住氛围,而不是彼此隔离的单调房间。


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不管是隐身闹市中,还是住在山海间,很多优质民宿房源都能以媲美顶级酒店的选址和硬件水准,带给你更舒适自在,性价比更高的入住体验。除此之外,房主和旅行者都可以用它来向外界展示自己所崇尚的生活方式。

 

我曾在米兰、巴黎、上海和台北住过民宿,它们无一例外,麻雀虽小,五脏俱全,房东对于简约和整洁的诉求令人惊叹。因此每次离开之前,我都会将房间收拾得像刚入住时一样,并且留下一瓶好酒以示感谢。这就是民宿的魅力所在——通过特色的房屋将有趣的房东和房客连结起来,即使素不相识,也能惺惺相惜。

 

3间独具特色的房屋


北极光客房

地点:冰岛Kjosarhreppur


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它距冰岛阿库雷里市仅有十分钟的车程,但却可以让旅行者领略到北极圈内最纯粹的自然风貌。整栋客房为包豪斯风格,内部装潢现代简约,通体红色的内部墙体与金属质感的家具形成鲜明反差,给旅行者强烈的视觉冲击。旅行者还可以置身于宽敞的落地窗前,感受咫尺之外冰岛原始粗狂的旷阔天地:满布极地苔藓的平原、平静的灰蓝色湖面以及神圣至美的北极之光。旅行者可以在附近进行独木舟、徒步、野炊等多项活动。


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大篷车客房

地点:法国巴黎


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Campingde Paris位于一个7公顷的公园内,坐落在Bois de Boulogne旁边的River Seine岸边。每个房间就是一辆富有欧陆风情的大篷车,其内设有厨房、电视盒及一个私人浴室。从房间开启的窗户向外望去,皆享公园美景。另外还设有小吃店,每天为旅行者提供欧陆式早餐,晚上则提供小食。这里还备有杂货店、提供互联网连接及自行车出租服务的前台。


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英伦塔屋

地点:英格兰赫特福德郡


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这座始建于1860年的英伦塔屋可以将附近的乡间风景尽收眼底。一片广袤的牧场和丘陵将塔屋和主干道分隔开,旅行者需要通过一条私人小径驱车几分钟才能抵达塔屋大门。虽然距伦敦市中心和主要旅游景点只有30分钟的车程,但在这里旅行者却可以体验到英国别致纯正的宁静生活和只有贵族才能尝试的运动。同时,塔屋隶属的赫特福德郡还是英国女皇伊丽莎白一世和现任女皇伊莉莎白二世母亲的故乡。


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特立独行的房东


Cynthia

家庭主妇,双娃宝妈


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||  房东自白  ||


我是一名全职太太,家里有两个孩子。今年小儿子也即将上幼儿园了,所以时间相对自由一些,是时候靠自己的努力实现经济独立了。一开始想开一家花店,但是从租店铺到运行起来,整个流程会耗费太多的精力,家庭上会顾不过来。考虑再三决定充分利用现有资源,这几年民宿比较火,我手里又有闲置的房子,经朋友介绍,我找到了城宿。


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和城宿团队第一次接触时,他们的设计师给我展示了一些之前城宿精品民宿的改造案例和设计思路,审美和细节是最打动我的。和网上那种随便搞搞的仿宜家风不同,他们的设计可以说是完全符合我想要的感觉。


从房源、设计改造、执行施工、成品拍照包装、客服和实地维护等等整个流程都有专人负责,不需要我操心,有一种幕后大掌柜的感觉。


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我一直觉得,民宿并不意味着入住舒适度和品位的下降。相反,应该比酒店更温暖、更有格调,让人有种家的感觉。所以我和城宿的设计师一起精心挑选了一些家居用品,像既有美感又舒适的美式沙发、客厅和卧室里非常有设计感的灯具、风格各异的地毯等等。


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第一套房子尝试下来合作很顺利,每月88%的入住率在北京真的很厉害。合作下来也建立了信任,所以后面打算继续签下几套,真的很感谢城宿团队。


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这是一间位于皇城东侧东四十条一带胡同里的浪漫Loft木屋,屋内弥漫着香草气的清香和布丁的甜蜜味道。


二楼是温暖卧房,挂满了梦幻星星灯,像是躺在云朵里甜蜜飘入梦乡。如果不想早睡,坐在床榻上,点上小蜡烛,放一首轻柔的吉他曲,看书听歌喝一杯奶茶也很美好。


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朝南的窗户拥有一整日的阳光。家里备好了全套齐全的厨卫用品,经常一边下厨一边和经过的邻居打声招呼,这样亲切没有距离的温情也许只留藏在了胡同巷陌里吧。

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如果想向美妈Cynthia一样成为这些美屋的主人,每月还可以拿到额外的收入,下方租房新玩法你值得拥有。


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