社群团购专业课程一步一步教你从建群到社群运营管理[耶]让你的社群永葆活力[奸笑]

各位爱学习最有激情,最爱成长的。优秀的创业者们,大家现在好,现在好,现在好。非常开心,再次受邀来到我们假期的学习成长平台,和各位爱学习的创业者们一起来分享今天晚上的话题,如何打造高活跃度,高粘性的团购社群,在一次上课之前呢,我也想跟所有的伙伴们先来互动一下,请大家回答我两个问题。

首先,第一个问题,我也想邀请在线的伙伴们认真的点开这条语音,认真的思考我的第一个问题,我想问问各位伙伴们,你自己在管理微信群的时候,你是感觉到非常的轻松还是感觉到非常吃力呢。

第一个问题:你自己管理微信群的时候,是感觉轻松还是感觉很吃力?

都是统一的回答,都感觉到非常的吃力,那么接下来我想问一下各位伙伴们,第二个很重要的问题,你认为群里面的活跃度跟你的收入有直接的关系吗。大家都想把自己的群的活跃度给提升,让自己的收入不断的倍增。然后我想问大家第三个实在的问题,你想不想知道怎么能够保证你社群的活跃度的秘诀呢。

最后一个问题:大家想不想知道,保证社群活跃的秘诀是什么?我将会把这些运营社群的秘诀来告诉大家,让你能够有效地激活你的社群,让你的社群呢,重新焕发活力,让你的事业能够生活化。等你能够边享受生活,还能够边收团队长。我相信这就是大家今天晚上来听这堂课的目的。

今天晚上特邀的讲师刘森。已经在互联网行业耕耘的12年,已经带出了无数的学生,他们能够很好的运营,掌握自己的微信社群以及自己的线上社群,取得了非常好的结果。所以在今天我把运营社群浓缩成三部分的课程内容分享给大家,希望客户们能够从中找到你想要的答案,带着问题来带折。方法和技巧,回去把你的社群激活到你想要的效果。

今天晚上给你分享的课程,我将会分为三个部分,来为您一一的拆解,

第一个部分,我将会你来拆解激活社群的必要的步骤。

第二个部分,我尽快来教你提高社群活跃度,最实用的互动活动到底有哪些。

第三个部分,我来教你如何规划社群的日常运营活动,让您管理社群更加的轻松,通过以上的三个板块,我就会带你找到有效管理社群的秘诀,我希望各位伙伴们能够带着你的疑惑,在我分享的课程当中找到你想要的答案,我相信。今天你一定会收获最大。人人都可以做社群团购,但并不代表人人都能够做好社群团购,作为一名合格的团队,长,我们不仅要跟对一个给力的社群团购平台。还要掌握好社群运营的技巧和方法论。现在很多的伙伴们每天晚上睡觉,最后没的一个工具就叫做手机玩的,最后一个软件叫微信。每天早上起来第一个事情呢,睁开眼睛就是拿起手机打开微信。所以微信已经是我们离不开的功能的延伸,同时微信群也是我们使用的重要的一个功能,微信群的现在也是培训管理团队和与我们的顾客保持情感沟通的重要的平台,如果能够运营管理好我们自己的微信群,那么大家就可以轻松的收人收心,收魂,收钱,实现。社群的裂变,如果运用不好,那么,你就会很有可能亲自葬送自己辛苦打拼积累下来的事业。那么接下来我就将通过一些关键节点的知识,给大家深入解析的剖析,如何能够玩转微信社群,让你能够掌握收人收心,收钱的社群管理的互动方法或者。让你听完课程形成一套属于你的自己的打法。

一、激活社群这些步骤必不可少

比如说,老师经常在课后都会跟学员互动分享,我听到很多的学员会反馈说道,自己建的群,在没有多长时间之后呢,就会不断地沦为死群,没有一点点的活力。等我深入沟通了解了之后,我发现很多的伙伴在建完群,拉完用户之后是直接来发送广告,那么我相信他就不叫做介绍,直接作死。我之前有说过,咱们建群做活动目的呢,就是让我们的群里面的成员来不断地关注我们所建的群,为我们后续的促销来做准备,而我们建群醋和只有一个目的,那就是根据我们所销售产品的手信。来抛出有趣的话题,引起群里面滴朋友们的关注,不断的输出我们的价值,让群成员不断的充分的交流。所以呢,前期我们群主。要不断的重视,群里面的伙伴们的参与度,要激活社群,做我们第一步重要的工作。所以这就要求我们的群主,每天都需要和顾客群里的会员进行有效的沟通

听到这里,我建议各位伙伴们每天都要和我们群里面的顾客或者是我们的会员进行有效的沟通,每天至少是聊十个会员或者是十个顾客,我们按照聊天的顺序,把这些聊天的记录给记录好,今天到底聊了哪些人,明天计划了哪些人还有哪些没有聊,都要一一的做好记录。别的,伙伴这边可能会问,我们为什么要不断持续的去跟群里的顾客和会员进行沟通的,大家想一想就明白了,我们很多时候呢,在建了群之后,这些里面的朋友都是我们的朋友和朋友拉过来的,他们根本呢,就和我们没有建立强关系,如果没有去跟我们的顾客建立初次的这种接触的话,那我们的顾客呢,他肯定不会。跟群里面和你进行互动,也不会跟你产生这种强烈的信任关系,很有可能也会出现一些危害社群的行为,比如说会乱刷屏或者呢,可能会说一些不好的话,影响整个社群的氛围。能把社群运营好的不一定是技巧最强的群,主儿是最有心的群主。所以呢,我们在有限的情况之下,我们应该每天给自己制定一个小目标,私信,十个我们社区里面的顾客和会员。其实呢,这个一点都不难,我们在跟他们私信去互动,聊天的时候可以简单的打个招呼,这样的话能够建立起初步的好感,让他接下来他跟你互动会有一个初步的印象。在我们跟顾客建立了有效的互动之后,我相信呢,在我们定期开团的时候,这些伙伴呢,防备心就会下降很多,那么他购买下单的可能性。就会越来越高了。所以我们运营好社群,也是跟我们平时做销售是一样的道理,我们要在我们的目标群体,顾客面前不断的多冒泡,多互动,都出现来加深印象,来深度的去建立更好的信任感来不断的输送情感,输送价值。以及不断的会给我们的顾客呢,建立一种更加有效的信任的价值诉讼链条。

所以我们运营好社群,也是跟我们平时做销售是一样的道理,我们要在我们的目标群体,顾客面前不断的多冒泡,多互动,都出现来加深印象,来深度的去建立更好的信任感来不断的输送情感,输送价值。以及不断的会给我们的顾客呢,建立一种更加有效的信任的价值诉讼链条。很多伙伴在听课的时候经常反馈了一个问题,所以我建了群之后,群里面很少伙伴跟我互动,怎么办呢,如果群里面很少伙伴互动,那么,有几个技巧给伙伴们可以来仔细的聆听,第一个技巧,我们可以安排三到五个水群,在前期的时候,我们群主呢,可以围绕水军啊,一起来跟围绕着我们的恩嘉琪这个产品的来进行交流,比如说我们的产品幸福,狐狸内衣这个产品就可以围绕产品来不断的延伸话题。我们的水晶在聊天的过程当中啊,你会发现,那些潜水的,能聊的伙伴会逐渐的露面,每次三到五斤的聊天会逐渐扩大到六到十人,最终呢,会覆盖到大部分活跃的伙伴,最后呢,我们的群主一定要多多用X所有人这个群的功能。我们自己运营的社群互动是非常重要的,带团队就是带氛围,键社群带动的也是氛围,然后带动氛围,水军也是必不可少的。尤其是在我们公布团购的产品价格这个环节,如果水军不出场来烘托氛围的话,我们的精准用户是兴奋不起来的,因为我们用户呢,对于59.9到79.9之间的价格是没有形成对比,也许呢,还会觉得有点贵。而我们如果要建立水军的话,我们水军的话术也得提前准备好。比如说我们围绕着幸福,狐狸这个产品,你可以来设置,这个回答问题可以举例,我之前买的幸福狐狸内衣都要1500多,现在只要56块,好亏哦,那么你可以把这些能够调动现场的社群的氛围的。这些话说呢,通过水军的方式。把它给发送出来。其他的水军的伙伴呢,也可以配合及时的回复,之前在别家买这个幸福狐狸内衣,原价都是150多的,今天是促销打折吗,以后活动记得通知我。当我们安排的水军伙伴,这么一来一回的互动之后,你会发现,这其实切中的就是我们中国的客户,最重要的心里喜欢。占便宜,因为我用的是非常喜欢占便宜的。所以我们的水军呢,负责设置价格的参照物,没有对比就没有伤害我们用户呢,经过对比之后呢,他会发现。原来价格都是一百两百的哇,现在几十块钱的价格,今天参与团购,真的是捡到便宜了。我们要运用好我们的社群,要带动好我们群里面的气氛,那么问题就来了,我们社群里面的这些水军从哪里来呢,第一个,当然还是要靠我们自己最初的时候呢,帮你去邀请的朋友进群的那些亲朋好友,反正也就是你身边邀请进去的闺蜜和你七八个呢,非常好的这种朋友,当然有的伙伴呢,可以说。有几个小号,这么来相互的配合来去做水军,这样也是可以的。我们第二波的水晶从哪里来呢,第二个水军呢,可以从你的上级或者是你的下级,也就是说,你的代理。或者是你自己招来的团队,长来帮你互动,参与水军。我们在相互的互动的时候呢,也要在对方的群里面来充当水军,怎么一来一回,你们相互的感情也做好了,那么相互的配合的技巧默契度也会更高。你不能说人家在你的群里面充当你的闺蜜,天天都跟你互动,给你点评。然后呢,你也不去人家的群里面回馈,帮助一下人家。那我相信呢,别人的感觉呢,会越来越不好,那么这样子呢,帮助你的人就会越来越少,所以我们一定要记住这句话呢,先有舍才有得,越舍越得。当其他的伙伴呢,在帮助你不断的调动社群的氛围的时候,如果你有第一手的好消息,或者是好产品,或者是一些回馈的赠品。那么我希望你一定要第一时间想起这些曾经给你帮助的伙伴,让他们心理面的。会觉得你心里有他。接下来,他会不断的在互动当中会更加的给力,那么你社群的范围内将会越来越好,各位伙伴们,大家觉得对吗。

️关于互动的内容

关于我们社群里面互动的内容,我建议伙伴们一定要多去分享一些自己所拍摄到的产品的图片,也可以鼓励我们自己买过这些东西的朋友去群里面。来晒一晒买家秀,来晒一下自己的好评的文字的评论,这样的这种都更加吸引一些对这个产品感兴趣的伙伴,一起来参团。比如说咱们恩嘉琪的,图片的是非,官方的,也做的非常的精美。但是我们在买家晒出来图片的会更加的真实,这样的分享会让他觉得你这个社区里面确实有很多人在购买你发出的产品,他也会相对的,对你发出的东西。会更加感兴趣。当然啦,我们要运好我们自己的社群,让这个社群的质量更高,氛围更好,我们当然不能够一味的只发产品信息和一些促销的信息,我没有在空闲的时候也可以来发一些娱乐搞笑的素材,比如说我们可以在抖音上面呢,找到一些比较搞笑的,励志的,新奇的一些。有趣的视频可以发到群里面。并且配上文字来分享一下自己认为觉得有趣的一些推荐的内容。如果你群里面呢,大部分的情景都是宝妈或者是女性的人群。那么可以来寻找一些养生啊,或者是。每周方面和育儿方面的一些有趣的知识来分享到群里面。这样也是可以有效的给群里面输送这种有价值的信息,能够。增加你这个群在伙伴们心中的价值和地位。我们作为群主,一定要给我们自己心中下一个定义,我们所建的群一定要是一个有营养,有价值的群,要做一个不断的去给我们的,群里面的伙伴呢,输出价值的伙伴,那么这样你的群呢,就会不断的增加很多的互动内容在里面,你这个群呢,氛围就会变得更好了,我们大家都非常喜欢这样一个群的存在,而不是说每天呢,这个群都是有红包,全部都是广告,而且这个群呢,真的是为群里面的每一位伙伴在着想,站在他的角度为他们省钱,为他们推荐这些,他们平常就需要用到的,好的东西。

第2部分:提高社群活跃度,最实用的互动活动

我知道了,在线听课的伙伴们呢,都非常喜欢一些简单,粗暴有效的社群的活动。那么接下来就给大家简单的分享几个简单,有容易执行,有效果的互动方法,供大家参考来使用。我希望大家听完之后可以回到自己的社群当中,不断的去实践,不断的去总结。

1.手气王

首先给大家推荐的第一个社群的活动叫做手机王。我们可以在固定的一个时间点,设置好礼品,挑一个近期恩嘉琪的产品。比如说我们的水晶刮痧板,然后呢,发一个红包,在红包上面写到手机网,送价值49元的水晶刮痧板,这样的所有的群里面的顾客都可以参与到进去抢红包,那么我们发红包的数量呢,可以是一个或者是两个红包,大家也可以拿更加愿意想要去得到这个产品,这是一个方面,第二个方面呢,我们可以把水晶刮痧板的价值呢,再一次的去破光,在群里面。很有可能他抽不到,但是他会来跟你。我买这个东西

2.猜价格,享优惠

推荐的时候玩的第二个社群的活动叫做猜价格享优惠,一听这个名字就知道了,就是猜价格的游戏,我们可以隔一段时间呢,就出这样一个类似猜价格的活动。比如说今天我们恩嘉琪的团购群就要开团了,我们可以呢,把今晚安家去团购专区的一个团品。比如说我们张韶涵同款的8G的防晒帽的一个图片发到群里面,然后配上文字。大家来猜一下今天这个防晒帽的价格是多少,猜对的人,今天全部半价购买,大家不断的去竞猜我们这个商品的价格。这个游戏的好处就是,我们本来呢,就像在开团的时候发一些商品的素材的。但是今天呢,大家都通过这种互动的方式在不断的猜我们这个团品的价格,这边说30那边是50,这边回复了100,这个群里面的气氛呢,就会非常的热闹,会吸引到很多本来不关注我们的。伙伴们,然后出来冒泡,一起来猜价格。因为他看到别人在拍的时候,自己心里面也会痒痒的,所以呢,也会想要来参与。万一自己猜对了呢,那也可以半价,能够把这个商品给拍回去。那么这种猜价格,享优惠的互动的方式,定期呢,就可以在我们的群里面输出各种各样的活动的团品,来留住我们顾客的。眼睛的关注。来增加我们的顾客朋友们对于我们的群的好的印象,我们经常可以在群里面去做这种非常有意义的竞猜。那么这种赠送呢,可以让觉得你是一个很大度,很有趣的一个伙伴,很多团队伙伴也用了这些方法,真的是得到了很多群里面伙伴的认可,而且可以增加了别人对咱们加急团购群的一个非常好的关注。

3.晒买家秀送抵用券

第三个伙伴们反馈,用的比较好的群的互动的方式叫做晒买家秀送抵用券,这个游戏该怎么玩呢,比如说我们某个用户呢,购买了我们的产品之后,他的体验感非常好,那我们就可以邀请他来帮忙发一条朋友圈,同时也可以来截图转发到我们的群里面,我们收到了之后呢,立马可以艾特这位买家,然后跟他说。谢谢亲爱的买家秀,那这个东西呢,你满意就好,以后可以多多分享,在群里面。那么今天呢,我赠送给你一张十块钱的优惠券。所以截图为凭证,下次抢我的秒杀产品的时候就可以直接来抵扣十块钱给到你。这样能够让所有的伙伴呢,知道你在这个群里面分享的东西呢,确实是很多人在用的。而且有真实的反馈的使用效果。下次再开团的时候呢,其他的伙伴也会多了一份关注。

4.寻宝日

5.集赞免单

推荐给大家玩儿的第四个社群活动叫做寻宝日,我们在开团结束之后呢,我们可以来提出一个和咱们团品相关的问题,并且奖励第一个发现的用户。比如说在群里面呢,我们可以艾特所有人。第一个走出今晚具有祛痘功效,产品的人找我来领取五块钱的红包,或者来说,第一个找到今天售价最低的团品的来找我领取五块钱的红包,我们可以通过这样的寻宝的活动,来增加我们这个团品的。二次的爆光。我相信跟伙伴们看到或者听到集赞免单,这个活动呢,你看就明白了,我们可以准备好海报和相关的文案素材发到群里面,比如说集满多少个赞,我们就可以送一份咱们恩嘉琪的水晶刮痧板或者其他礼物作为礼品,仅限有限的名额。

6.邀请进群活动

邀请进群的这个互动活动方式呢,我们的目的很简单,这是为了激发我们这些比较活跃的伙伴,去邀请他身边比较好的伙伴进入到我们的团购群,激发他们的和活跃度。然后给予相应的奖励,比如我们可以这么来设置邀请五个人的话,可以免费领取价值49块钱的水晶刮痧板,送完之后呢,可以送一些卡通的口述呗等等一些礼物,邀请了十个人可以免费领取价值89元的婴儿湿纸巾,两包。邀请15个人可以免费领取138元的恩嘉琪亲密唇膏一支,颜色可以随机选择。跟伙伴们以上的活动呢,都是简单易操作,而且比较效果的,大家在做活动的时候一定要注意以下的几个点,第一个我们要固定的时间做,让用户养成一种习惯,在不断的固定时间等待你的惊喜,第二个我们的活动形式可以丰富一些,多样化,一些,让别人觉得你这个群的福利还挺多的,觉得会很有意思,第三个,我要注意在朋友圈和社群做好活动的预告,我们要告诉我们用户将在什么时间有什么样的福利的活动,第四个,我们再奖励之后呢,记得要截图发到群里面,让大家知道这个活动是真实有效的,因为我们奖励给我们的用户,那么同样的你也可以找用户拿买家秀,或者让他体验之后,觉得不错的发圈的内容发到群里面,再次给他进行二次激励。

第3部分:如何规划社群的日常运营活动

我们运营社群就好像是农民伯伯耕地,种田是一样的道理,我们要用心的耕耘好我们自己的一亩三分地,我为什么要用心的去去来做好我们日常的社群的运营呢,其实无非也就以下的几个点,我们要不断的让我们顾客形成一种习惯,每天固定每个节点。都会来关注我们的社区,就好像不来,心里面就会痒痒,不来就会感觉会错过很多的精彩。同时我们要不断的来输出内容,让顾客感受到我们的真诚,感受到这个社群对于他的价值。同时呢,要不断的进行互动,让她感觉跟着社区会有不断的持续发展的感觉,我们要把自己变成意见领袖,让自己呢变成一个魅力人格体,让更多的伙伴因为你而来,这个群不断的来称你。不断的因为你的魅力来不断的支持你的群,让更多伙伴加入信任咱们这个群。我们通过运营,让我们的顾客离不开我们,让他们能对我们的社群产生粘性,产生不关注。就感觉会错失很多有价值信息的习惯,那么我们每天呢,可以固定几点呢,起来发早安的红包,或者是。晚安的红包,每天几点都可以定点来发产品的素材,每周安排几节课,每周安排群成员来进行分享,同时可以定期的做一些抽奖活动,每个月呢,我们可以在固定的时间看一些线下聚会等等,我们可以把群里面的。活动规划和社群的运营计划很正式的通过表格或者是图片的方式。展示出来,增加群里面的仪式感。

接下来我以一个护肤群为案例。来给大家举例几条日常的运营活动[爱心]

我们在早上八点到十点的时候,可以在群里面说一声早安,也可以发一个早安的红包,可以聊一下当下的新闻资讯,热点。或者分享一个和早晨。和护肤相关的知识点,比如说今天呢,下雨又堵车了,教大家一招,早上可以用凉水来冲,减,待三分钟左右就可以消除等等,这样有趣的话题来进行扩展,在这里给他提个醒,我们一定要适当的去和群里面的伙伴来扩展一下我们聊天的话题,不要让我们顾客形成机械化的习惯,就觉得我们这个群呢,只是聊一些团购和一些团品相关的一些话题,最好呢,我们要。不断的延展,我们的话题的内容和趣味性,这样的话,我们在群里面的成员就会有新鲜感,有期待感。那你中午12点到一点的,这个时间,我们可以把这个时间固定下来,发一个知识点去引导一些有趣的话题,比如说客户们,大家今天中午吃什么呀,也可以把你吃的中午饭的一些。漂亮的截图发到我们的群里面,引起大家的互动,你可以来问,还有谁和我一样没有吃饭的,或者是还有谁跟我一样,今天吃西红柿炒鸡蛋的。然后通过发红包的方式引起大家来抢红包,来接你的话题,把群里面的互动氛围。通过这种方式给拉动起来。在下午的两点到五点的期间,我们可以让顾客慢慢形成一个特别的环节,也就是解决顾客提出问题的环节,我们曾经都可以先自己来安排水军来配合引导,有什么可一些问题,你们现在在产品使用当中有出现过什么问题吗,或者可以把日常有一些问题可以在群里面来咨询我。这一类的问题,引导我们的水军来配合你,把这个特定的专栏解决顾客问题的反馈的这么一个环节的这个版块呢,给展现出来。晚上八点到九点是黄金的互动时间,这个时间最好是举办一个小小的互动活动,也可以和顾客进行一些闲聊,比如说呢,你下午大家咨询的问题来做一个总结。或者举办一个线上的K歌比赛,或者来通过发红包举行抽奖,也可以来做一些技能提升类的公益分享课程,也可以来分享一些生活当中省钱的。一些有趣的小技巧等等,做好了这样的表格或者图片之后呢,我们就要把它做成一个运营的准则,在固定的时间固定的时刻,一旦定好了之后呢,就不要随意的变动,要长久的运营下去。微信群是以后人人必备的工具,而社群也是未来的趋势,因为人都是群体性的动物,中国有句老话说,物以类聚,人以群分,如果你能够用好社群的力量,你就会发现。原来很多不可思议的成绩都会轻易的产生。收人,收心收钱的社群管理方法论,不烧脑,不费劲,落地,效果杠杠的。希望大家做平时社群管理的机会,好好的训练并提升自己的运营管理的技巧,我相信收获最大的还是那个最努力,所以愿意付出,所以愿意尝试的那个伙伴。我那个伙伴们,我们的课程呢,到这里就接近尾声了,在课程,最后我们一起来回顾一下今天的所有的内容。

今天第一部分呢,和大家一起聊了激活社群,我们的一些非常实用的方法,包括私聊新人,安排帮手,内容不断的设置多样化,变得有趣,来输送这些有价值有营养的内容到群里。

第二个和大家一起分享的一些常用的,好用的,而且非常一实操的激活社群的互动游戏,包括猜价格,寻宝,日手气,王集赞,免单优惠券等等非常棒的方式。

第三个部分和大家一起来分享的如何来规划社群的日常运营活动,我们包括了每周,每天什么时间点,要做什么事情,都可以,文档表格的形式形成,标准版固定下来,这样的话以后运营社区。会更加轻松,更加有规划。好了,各位亲爱的。都能够认真的整理一下今天分享有价值的内容,在社会时间周教官会来布置今天的作业,然后一步步的帮我们拆解作业,带大家去实操一遍。

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