内容来源：本文为腾讯移动分析与人人都是产品经理联合举办产品测评大赛的参赛作品。
参赛者：欧亚铭 ，Talebase产品经理，负责人才测评系统、BI平台的设计及迭代工作
编辑：Fiona
前言
做运营分析，用户本质的需求是：让产品赚钱，最好是持续地赚钱。运营分析平台的核心功能是监控应用或网页的核心指标，将数据进行可视化展示，为运营者或开发者提供有价值的信息输入。而有价值的信息输入，指的是：运营平台能告诉使用者，哪些指标可能会影响你赚钱，哪些指标的改变可能会让你赚更多钱。
如果指标的数据分析最终不能指示运营者或开发者该如何让产品赚钱，按数据运营的说法，这些指标都属于“虚荣指标”。因此一个成功的运营平台，必然极好地整合了数据运营的后续动作，即一站式解决产品赚钱的问题。
设计运营平台的产品经理当然也想到了这点，例如腾讯信鸽就是要解决广告精准推送的问题。但为什么许多新平台就是无法拿下更多的市场份额？当前市场上的运营分析平台层出不穷，功能体验也不错，如Growing-IO的自动埋点，腾讯移动分析的APP可视化埋点，都降低了用户使用的门槛。其中根本的原因可能是：现有其他产品都挺好，可还没好到能让用户改变习惯。
一、 市场现状分析
1、越早进入市场越有优势
图示为友盟、百度统计、Growing-IO、Google Analytics、腾讯移动分析五款产品在百度指数上的具体情况。从2017-2018年的数据趋势可以看出，热度由高到低排序分别为：百度统计 > 友盟 > Growing-IO > Google Analytics > 腾讯移动分析。
由此可推断，国内的运营分析市场份额，基本被百度统计及友盟占领，新平台很难看到反超的可能。近期有较大上升趋势的是Growing-IO，从16年开始基本实现与Google Analytics持平，并有逐步超越的趋势，但与主流统计分析平台仍有较大差距。
不难看出，百度统计及友盟上线时间都较早，从而累积了大量用户。由于埋点本身比较麻烦，门槛高，只要当前运营分析平台没有特别大的缺陷，或别家平台没有特别大的优势，用户都不会去主动转换平台。如《上瘾》一书所说：“除非新产品有绝对优势，否则人很难放弃旧产品”。这表明运营分析市场存在先发优势。
2、运营分析越能让产品赚钱，平台越有优势
什么是一个运营分析平台成功的必备因素？
a.数据有历史累积，用户数据量足够大；
b.提供准确的数据分析结果；
c.平台支持根据分析结果做后续的广告推送等动作。
下面以百度统计和友盟为例进一步分析。
百度统计
百度统计自2009年5月开始小范围测试,因为百度本身就做搜索引擎，对用户信息的分析累积、广告精准推送都有独到的优势，且较早进入了运营分析的市场。这和谷歌是类似的，因此百度统计能做大做强在情理之中，因为这相当于把别人已经验证成功的道路走了一遍。
但2018年百度统计和友盟的差距越来越小,而百度近期推出了百度移动统计平台，以及在AI算法上的迭代，说明百度统计也有意识地缩小与竞争对手的差距。
友盟
2010年4月友盟在北京成立。友盟从13年被阿里收购后就走出了另外一条道路：为用户提供运营一站式解决方案。
相比百度统计，友盟相当于在让用户赚钱这件事上更进了一步。友盟+将平台定位为提供一站式解决方案的运营分析平台，并且对热门行业都有对应的洞察以及相应的运营分析功能，例如:行业对标。
与百度统计相比，这是一个更落地的运营平台。其中社会化分享及推送统计都是比较特有的功能，功能相当全面和强大。友盟能保持强劲的增速，与其产品的清晰定位密不可分：发现用户的问题，解决用户的问题，最终用户赚钱。
链接为【友盟+】智能大数据房地产解决方案：http://www.sohu.com/a/198708653_770765
总而言之，运营分析平台越有能让用户赚钱的可能，就越有优势，而且这个优势往往比先发优势更重要。
3、市场占有率平平的都是同质化高且进入市场晚的平台
运营分析平台同质化程度高
以下三张图为友盟+、百度统计及腾讯移动分析的操作面板。
可以看出：腾讯移动分析与当前两大平台的功能模块并无明显差异（借贷业务分析是有一定差异性的，但对于不需要做该分析的用户，此模块相当于不存在），这也是目前大部分数据分析平台都存在的问题：同质性很高，并且大部分平台几乎都是免费或者基础版免费，当一家开始有新功能，别家很容易就会跟进开发。
进入市场晚
很多运营分析厂商市场占有率平平，另外一个很大的原因是进入市场晚。个人理解的进入市场晚，是指15年后才进场的友商。因为从指数图可看到，15年百度统计和友盟均进入了一个较大的爆发点。此时许多网页及应用的市场已经被瓜分，又因为埋点本身门槛较高，各家产品同质性又大，于是后发的平台很难把百度统计和友盟的用户抢过来。
二、腾讯移动分析平台的定位
那腾讯移动分析平台的定位是什么呢？
个人认为腾讯移动分析平台目前针对的人群是新一代的开发者以及运营者，通过腾讯系极低的使用门槛（无需注册，QQ即可登录）以及优质体验将这部分用户纳入为种子用户。但这个定位对吗？清晰吗？
从目前的产品情况来看，应该是还有较大的提升空间。
三、SWOT分析
1、优势
腾讯移动分析平台的优势其实很明显，例如：极低的使用门槛：免费、无需注册QQ直接登录、可视化埋点；腾讯生态支持：包括腾讯应用宝、腾讯信鸽、庞大的QQ及微信用户画像、小程序平台。
2、劣势
目前平台的功能都较简单。例如：移动端查看报表这样一个功能就没有，和友盟这样的老大哥比较会显得更不足。当然如果MTA针对的是新一代的开发者以及运营者，功能相对简单看上去是情有可原的，但实际却不然。
这让我想到了一款腾讯系类似的但可能更成功的产品：腾讯问卷，一样是同质化程度高的市场，一样是一款后发产品，功能相对问卷星类的老牌产品也较为简单。
而腾讯问卷能相对成功，很大原因是问卷本身使用门槛低，且用户群数量多，因为单考虑大学生群体就已经很庞大。这部分用户对体验以及问卷回收最重视，依托腾讯的产品设计以及用户量，腾讯问卷能占有一定市场份额有其必然性。
而在运营分析领域，平台产品更有TOB的属性。运营分析的用户群体其实相比需要派问卷的群体是很小的，而且有强烈的商业性质。此时平台功能是否齐全，是不是真的能让用户的产品赚钱才是最重要的，因此MTA和竞争对手相比落败了。
用户缺少参与感。小米的联合创始人黎万强写了一本书叫《参与感》，里面的三三法则提到做爆品、做粉丝、做自媒体是营销非常重要的手段。这些我在MTA上都没看到。
以百度统计为例：就有自己的贴吧、像友盟有自己的公众号，官网上还有很多的报告、资讯、活动、沙龙。而MTA作为新平台，假设要将新一代的开发者运营者作为目标种子用户，却没看到提高用户粘性的功能以及营销活动，这是很让人感到奇怪的。
3、机遇
小程序火热，目前因为微信小程序摆脱了过往不做游戏、不做电商等等的枷锁，小程序正掀起新一波的热潮。而对小程序的运营分析究竟该怎么做，有哪些指标，有哪些案例和洞见，没人比腾讯本身更有话语权，这也是许多产品人开发者都迫切需要的。
4、威胁
友商基于AI算法迭代了越来越多的高级甚至是付费功能。随着AI越来越火热，百度统计及友盟均已加入了AI算法分析的功能，其中以友盟的功能最为前沿。而基础技术的壁垒是最大的壁垒。
四、用户增长可能的出路
腾讯移动分析平台进入市场晚、同质化程度较高，那么平台就没出路了吗？
有以下方向可以继续尝试：
1、专注小程序分析
我们基本可以得出以下结论：特斯拉不可能靠与大众等老牌汽车比做工来获得成功。
问题是，特斯拉为什么做起来了？腾讯移动分析平台如果想成为运营分析界的特斯拉，到底该做什么？
罗振宇曾经分享过这样一个观点：
巨头公司往往不是由另一家巨头公司搞死，而是被一些籍籍无名的小公司边缘创新搞死的。因为还没等巨头公司留意到威胁做出反应，这个创新就已经颠覆了行业。
基于SWOT分析，我们可以发现小程序可能就是腾讯移动分析可以着手的边缘创新。
专注小程序分析有以下好处：
一是小程序本身是腾讯的产品，从功能更新的信息及时率，内部协作推送等都可以给其他平台形成壁垒；
二是小程序的用户基数庞大，微信用户的数据画像有很高的准确度；
三是小程序相当于新一套的APP市场，假如平台还能分别对游戏、电商行业分别做分析，这是市场上都没见到过的功能，并且非常实用。现有小程序的分析功能还是较简单了。
2、AI算法
不管承不承认，AI算法有用这个思想已经深入人心。不了解聚类背后的原理，用户也照样能用得不亦乐乎。MTA在这方面可以关注市场新技术的崛起，不管通过收购还是自主研发的方式，算法这一块短板是必须补上的。
参考文章链接：AI帮助产品经理优化决策方案，「Objectiv」获80万美元种子轮融资http://36kr.com/p/5136594.html。
3、不断迭代完善功能
在以小程序为突破口挖掘新用户占据市场时，必须把现在大部分竞品都有的功能做好做全。例如：用户本身是被小程序功能吸引过来的，也为小程序做好了埋点。某天希望小程序和APP以及网址数据都统一在一个平台分析，却发现现有平台功能并不全，这相当于留了一个不用我们平台的口子在那。
4、加强用户参与感
无论是做公众号、做活动还是开论坛，必须加强用户参与感。使用运营分析平台的圈子本身就小，例如：这次和人人都是产品经理平台的合作就很不错，直接在种子用户处开展了活动，很多相关人员都或多或少地体验了这个平台。
五、系统现存问题
1、BUG
BUG：在该页面点击进入管理后台，无法弹出登录框。http://mta.qq.com/mta/data/device。
浏览器：chrome最新版、EDGE。
操作系统：WIN10。
2、让用户注意力集中在数据上
数据面板动态显示时间的作用是什么？而且使用了大、黑、粗字体？
运营人员需要注意集中在数据上，面板时刻在变化很容易分散注意力。甚至可以只告诉我什么时候数据会刷新或者告诉我数据是时刻刷新的就可以了。
3、借贷分析
借贷分析功能是否要放如此明显的位置，毕竟在创建应用的时候已经可以去勾选借贷专用统计。尽管互金很热，但在所有应用中占比多少呢，因为不需要借贷分析功能的用户在每次鼠标移入时都能看到这个功能的添加按钮实在是不顺。而且+借贷会给我是要为这个应用借贷的感觉，建议去掉。
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