日常行为中的瞬间感知

人的大脑是个奇怪的存在，既可以在被甩时悲伤，又可以在 XXOO 时狂喜，极具感性的同时又充满理性，人称——拔D无情。在经历了人类漫长的演化历程之后，它已经具有了一种瞬间感知的能力——即使人类并不自知。

下面我将运用这种能力来分析人类是如何感知并使用抽纸机的，并给出设计上的建议。

先上图：抽纸机是神马？

Hand Paper Dispenser

作为老外方便完事后的必备工具，抽纸机在各大公共厕所随处可见，国内则本着保护环境的态度，通常用烘干机代替。[其实还是耗电的啦，国情不同而已]

试想，当你洗完手后，看到这样一个机器，你的瞬间感知是什么，我想你的反应应该和我一样。还等什么，上去撕啊，撕啊，撕啊。

没错，上去撕，这就结束了吗？

实际上，这些看似瞬间感知的过程在大脑中经历了一个漫长的转化，只是这种反应已经经历了亿万次，进而形成了一种类似 Behavirol Processing 的能力，而使人察觉不到在感知和执行之间存在的巨大鸿沟。

Don Norman 把人类的行为共分为七个步骤:

1. Goal

首先意识在大脑中形成，我 TM 今天到底要干嘛？不能玩朋友圈玩一天吧。腿玩年，好像不太好，伤身体。OH, 我需要使用抽纸机把手上的水擦干净。 This is the goal: What do I want to accomplish?

2. Plan

我该怎么用这个机器呢？看着圆圆的，怪怪的。砸开把纸取出来，好像不行。OH，应该靠近它，用手把纸优雅的取出来。This is the plan: What are the alternative action sequences?

3. Specify

好，把纸取出来，第一步我应该做的是，靠近这个机器，不论是跑过去，走过去，爬过去，用手靠近，脚靠近，或是嘴靠近，管他千难万阻，哥就是要靠近你。This is the specify: What action can I do now?

4. Perform

靠近了，该怎么把纸取出来呢？手靠近，纸会自动感应下降吗？是下降一张纸还是一直下降呢？一直下降我该怎么让它停止呢？怎么把纸撕下来呢？竖着拽还是横着撕？人是个好奇的生物，知其然还想知其所以然。This is the perform: How do I do it?

5. Perceive

OH，我手靠近后，纸没有自动下降，所以它不是自动的，是手动的，我可以用手直接撕它了。人最怕的不是不知道一件事怎么做，而是做了却不知道做对不对。因此即时的反馈是非常重要的，人需要在不断的反馈中改进自己的行为。This is the perceive: What happened?

6. Interpret

好吧，相信自己的直觉，像下扯一下，纸应该掉下来了。咦，尼玛，居然扯不动，难道是因为最近飙升的颜值干扰到了智商。那就横着撕吧。当反馈出现时，人需要理解反馈的含义，从而明白该如何改进自己的行为。This is the interpret: What does it mean?

7. Compare

Siiiiiii，一半，撕不下来了。艹，算了，直接把手在上面擦干算了，谁下个用谁倒霉。虽然我终于完成了把手擦干的千古霸业，但却是通过一个「非合法」手段完成的，我的宠物以后该怎么看我... This is the compare: Is this okay? Have I accomplished my goal?

在了解了瞬间感知过程后，我们可以用交互设计的基本原则去改进它？
什么是交互设计的基本原则，请戳这里。

改进方法：

1. 在 Affordance 上尽量让用户明白其使用方法。
2. 必要情况下使用 signifier 作为标识。
3. 尽量在用户操作时给予清楚即时的 feedback。

一图胜千言，Sketch3中有一个插件 Generate Gif 很好用，正好试试。[能力范围内，请支持正版。]

Hand Paper Dispenser.gif

听说我这经度可以看见月全食，晚安，中秋快乐~

You must continue in the things which you have learned.
-- 野子Joey

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