因为放假的关系，从六点起来做早餐推到了七点。
土豆、木耳、五花肉、米饭，俩宝吃的很嗨……
上班一整个上午整片家电加上玩具的排面只有我一个人在岗，店总巡店也是无奈吧！没法昨天发现了三个空盒尸体，损失一张毛爷爷，坚持到一点半。一路上买了葡萄，馒头，回去做了西红柿、木耳炒鸡蛋，很欣慰今天两餐都没有剩菜。
嗓子里像钳了一把钳子，吃了三九四点了睡下，五点半醒来。窜起来煮了柚子茶，掺凉白开喝了一杯。给俩宝准备了零食，还不等出门小宝就哭着不让走，一直到锁了门哭声分贝越高了！
走到小区外买了四个茄子，打来电话说哭的更厉害了……我倒回去就不用出门了吗？揪着心一通火烧着到了头顶，过了马路这团火全都聚到了嗓子眼，疼……
预想到情绪不佳销售不可能好，就一个要充电线的打开试用就不充电，好吧咋这么不争气呢，最后也没成交。
印象深刻的是接下来的一幕，我想这辈子也忘记不了这种深刻。
“我刚买了个手机有故障，我想换一个…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………”
邻居热心小伙下午刚帮我出了收音机，心里想好好帮她解决这个客诉。直接充电一试顺利开机，没事没故障。
“你说没故障就没故障了…………你看你那个酸样，用着你给处理了，多管闲事，你看你那个态度”
“七天内都可以退换的，明天再来就可以。对不起，我态度不好，向你道歉，我嗓子痛说不了太多话”
“请你把语言放尊重一点，这里有监控，我帮你解决不领情就算了，用不着骂人吧？明天再来吧！慢走”
“有监控怎么了，能死你吧！”
“对不起，是我态度不好，你态度真好”
“对不起，是我态度不好，请慢走”
转身绕到了另一边，努力压不下去的火。越道歉越嚣张的客户，忍不住也骂人了！幸亏格力姐姐安慰一下，这火迅速落回去了！
和亲爱的和课长吐了苦水，下班。
刚出来就看到刚才那个脸色蜡黄，因为一部99元的手机没能今天给换了而大发雷霆的客户，在服务台与课长对站着。赶紧给课长拨个电话，好让课长有空喘口气……
没接过一会儿给我打回来：“那个客户一直在服务台吗？”
“这是刚又来了一趟，说今天给换了，她认定手机是有故障的。说她老公喝醉了也要来找大润发，哎！当着她面给专柜打了电话，说明天给她解决，才算放心走了！啥人都有，没事了…………”
“我以为是要投诉我呢，吓得我没敢从服务台那儿经过。哎！”
好心办错事吗？也不是，从心理学的角度来分析：
第一，客户刚到店时说了许多手机的问题，有的没的………………，我没有多说什么，她的申诉没人接招，所以感觉不爽。
第二，八点到九点淋巴系统排毒的时间段，情绪最容易崩溃……
第三，太缺爱，太没有安全感，太不相信任何人的语言讲解！
关于沟通、发泄、亚健康、信任的危机，在今晚这位四十岁左右的大姐身上体现的淋漓尽致。
温饱问题解决之后奔小康，小康以后需要的越来越多，用钱能够解决的问题显得都没那么难了！
未来的职业发展方向一定是经验可以累积同时无可替代，并且跟人的精神文化息息相关。这是为什么选择跳槽心理学的内驱力，内心深处有一个牵引，从模糊的世界里找到了方向，生出芽来。那是与生俱来的一种使命，敢为常人所不愿为，敢于跟着梦想的牵引行走，敢于面对目前的境遇，既然已经出发，脚步不要停，奔跑在路上就好……
晚餐就免了，回去喝点柚子茶，坐在拐角的石阶上写完本文，屁股好冷，爽了，回去了！
