高绩效教练

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《高绩效教练》这本书不但讲解了高效教练的原理，而且用一个简单的公式有效教我会我们使用高绩效的办法。这就是GROW辅导：目标（GOAL）——实现（REALITY）——选择（OPTIONS）——意愿（WILL）

一次为了加强业绩和一位店长沟通。我的意见是加强店员的培训，如果直接讲，以往的经验是会有两种结果：1.店长以各种理由反驳，比如我们培训已经很到位了等等。2.当场答应，回去后敷衍了事。当时我采用了高绩效教练的方法。首先确定目标，我从“你觉得要提高业绩，目前比较有效的可行性的方法有什么？”开始切入话题。我们共同探讨出了加强培训的初步目标。然后再定出培训的具体方案。当然，培训的方案也是店长提出的。最后一步我问了下“如果10分是满分，你觉得这实行这个方案是几分？”他的回答是7分。于是我们再调整下时间，让方案真正能够落地。

高绩效的高明之处在：“我让你这么做”，变成“我想要这么做”。从被动完成到主动完成。也很像樊登老师写的《可复制的领导力》说的，“时刻要提高团队士气，用尊敬和信任来驱动团队，就叫做“领导”。”