小猪短租体验报告

体验环境：

体验产品：小猪短租

体验机型：iPhone6

体验系统：iOS10.3.2

体验时间：2017.5.16

产品概述：

共享经济实践者、有人情味的在线社交短租平台，slogan是居住自由主义。

目标用户：

旅游、实习等短期旅行或出行需求的用户。根据百度指数分析，年龄主要集中在20-29和30-39两个年龄段，分别占据用户总量的36%和46%，未来40岁以上的用户增幅会比较快，以及青少年群体也是很有增长潜力的。职业特征方面主要为企业白领，其次是在校学生，他们倾向于接受这种新型的短租方式。

商业模式:

小猪的商业模式很好的锁定了客户需求，有颠覆传统市场格局的价值，互联网和住宿、社交为一体。

需求分析：

1.政策经济方面：根据艾瑞网研究报告，2015年11月，首次将共享经济概念写入党的全会决议中，说明国家重视新型经济模式的发展。同时2015年人均国民生产总值达到4.9亿元，同比增长4.6%，国民经济稳定中行进，为旅游行业、短租行业创造了很好的经济环境。

2.社交方面：对比传统酒店行业，小猪更具有社交化的特点，通过平台在线交易，使交流更有效，同时也增加了旅途住宿中的人情味。

3.个性化方面：传统的酒店行业已经存在了很久，用户会追求更高层次的体验。小猪的景点周边民宿房源，可以让消费者体验到更有特色的居住环境。并且小猪上的房源较多，消费者可以通过个性化的筛选方式，找到适合自己的房源。

4.其他方面：对于房东而言，可以通过闲置房屋出租的方式赚取客观的利润，很好的满足了房屋周转、出租等需求。

需求实现：

核心竞争力

1.房源：小猪短租房覆盖国内251个城市，房源数量有8万，是比较早进入到短租行业的企业。同时，小猪对特色的民宿挖掘比较领先，开拓了如神农架隐居作家小院，著名导演的胡同四合院等。同时，小猪提供房源实拍的服务，使线上交易更加具有可信度。

2.社交化平台：通过在线交流、社区构建等形式，让房东和访客自由分享，也使APP本身更具有人情味。

3.投融资：目前小猪已完成D轮融资，累计超过1.5亿美金，较为充足的资金供给保证企业可持续发展。

4.用户体验：小猪有针对房东和访客的保障计划，使住宿更加安全可靠。以民宿为主的房源，也使用户在出行时也能享受到家的温暖。

同行竞争

小猪目前主要的竞争对手有途家、Airbnb、途家、木鸟短租等。从房源总数来说，拥有房源最多的是木鸟短租、其次是途家。途家、木鸟短租和Airbnb的国际化程度都领先于小猪。

优化建议：

1.地图找房：价格提示悬浮框重叠在一起，只能点选位于第一位的悬浮框，可改成高度不同的悬浮框，可以更好的实现价格展示，方便用户操作。

2.消息通知：小猪的消息沟通方式比较不及时，与房主沟通时，经常无法得到及时回复，建议可以加一个添加微信号等这些快捷按钮，双方确认后可以添加微信好友，转为更为及时有效的沟通方式。

3.首页视频：需要点开播放按钮才可以播放首页视频，并且是横屏播放，体验不好，建议改为固定位置播放，即点即看的方式会更有效。

4.订单服务：建议可以通过房东手动添加路线和攻略等方式，在用户付款完成订单后，直接推送路线和攻略，免去和房东重复沟通的时间，也便于用户为出行早作准备。