企业经营之道

最近看了一本关于企业经营管理方面的书,还是很有收获。通过书里面的管理思想和经营之道,可以感觉到,一个企业要想经营得好,还是有讲究的。必须要经营有方,科学管理,规范运作,才有可能在市场经济的大潮中,让自己劈波斩浪,规避风险,最后实现企业的愿景,顺利到达成功的彼岸。

其实,有时候,真的完全可以把企业当作一艘船,市场如大海,你在大海上航行得怎么样,就如同在市场上经营得怎么样,这实际上是同一个道理。怎样让这艘船行得远,走得稳,最终实现企业自己的发展目标,到达企业自己希望中的目的地,这是一门技术活,一般的人驾驭不了。

看到一些很著名的企业,解读一些非常杰出的企业家,从他们的成功案例和他们的管理智慧中,我觉得,他们是市场中的楷模,值得学习和借鉴。我常常深有感触,他们能够成功地从市场中闯荡出一条成功的路子,就是成功,受人尊敬。说起这个,我不由得想起,北方某一个企业,最开始从生产电冰箱开始,规模从小到大,产业从单一到综合,公司从最开始的一个小厂,变成为现在一个全球性的跨国企业,真的是我们中国企业的楷模。从这个角度看,如果要讲改革开放40年来的中国市场、中国企业,就不得不提这家企业,因为这家企业已经变成我们中国的国家品牌,已经成为我们民族的产业骄傲。如果我们再多有一些这样的企业,多有一些这样的品牌,我们的市场必将更加繁荣。

可以想象,改革开放40年来,大中小微各种规模的企业,数以万计,我没有做过调研,也没有做过统计,我想着,诞生的至少有几十万家企业,这应该是绝对的。但是,经过40年代的风雨,这些企业在市场优胜劣汰、适者生存的残酷竞争中,一直生存下来的有多少?那些关门倒闭的又有多少?我想,应该来说,成功的应该占少数,失败的可能占多数。在这里,我声明一下,这仅是我个人的预判,不一定对。

但我应该是可以预见的,我仅仅通过我自己的判断,看看我生活周边的很多餐饮企业,就可以得出我自己的结论,因为他们也算是企业了吧。有无数的小吃店,有无数的美食店,还有很多中高低档的各类餐厅,在我的身边,10多年来,我看得清清楚楚,应该说是,他们如登场演戏的人,你方唱罢我登场,纷纷地来,又悄悄地去,这些企业就是活生生的例子。仔细思考,又有多少企业能够存在10年或者是20年以上呢?据我所知,在我身边超过20年的餐饮企业,并不多,甚至可以说好像没有。这就需要总结了,通过观察,我们可以看到其中有很多失败教训,当然也有很多宝贵的管理经验。

说起企业的经营之道,我学习了这本书以后,有了一点新的体会。我认为,在以下六个方面做得好,那么对于企业而言,就应该没有生存之忧,应该来说,应该能够不断地发展壮大。

方向。任何一个企业,首先要解决的问题就是自己的方向问题,你要对于自己这个企业,有清醒的认识,我从哪里来,我要到哪里去,必须要一清二楚,目标清晰,决不能含糊。企业的一把手,在这方面起了关键性的作用。你想走到哪里去?要想奔向何方?作为企业的第一负责人,也就是船长,必须有清晰的思路。船长就是引路人,就是带路人,所有的员工都在企业这艘大船上,服从船长一个人的指令,各司其责,共同驱使船只向前方远航。能够寻求到什么样的蓝海,都是船长的事。如果一路上经历了很多惊涛骇浪,遇到很多暗礁险滩,能够顺利渡过去,那么你将会迎来一片碧波万顷、风平浪静。怕的就是,走了一段航程以后,到达另外一个地方,才发现那里并不是适合你生存的地方,你永远在那里求生存,与风险作斗争,与风浪做抗争。

在这一点上,我认为,对于一艘船来说,船长是至关重要的。比如说,这艘船会到哪里去,那么整个团的人都会听你的。对于一个企业也是同样的道理,企业的领头人就像一群羊的领头羊,你带着羊到哪儿去,发现那儿有草吃,那么,整个羊群才不会挨饿,才能够很好地生存,并且发展,最后壮大起来。方向问题,实际上就是战略问题,所以对于一家企业而言,在战略问题上解决得好不好,必须要有一个负责任的、有远见卓识的船长。

战略方向好比是前进道路,你要走阳光大道,还是要坚持过独木桥,对于一个企业来说,是非常致命的,这一点,就完全看船长的决断。船长说走哪条路,那就要走哪条路。如果这条路因为高瞻远瞩,提前谋划,走对了,那么企业生存无忧。但是,要是这条路懵懵懂懂,猛冲猛打,走错了,那么企业最终可能面临关张倒闭的结局。

产品。对于一个生产型的企业而言,产品是核心,更是关键。企业好不好,关键是看产品,产品是一个企业的命根。你只有生产出质量过得硬,市场美誉度高,深受消费者喜欢的产品,那么,你的企业才能源源不断地创造收入,产生利润,企业才能够实现所谓的生存和发展。如果没有好的产品,一切都免谈,你在市场之中,就没有发言权,也就没有生存的根基。

简单地举个例,对于一个饮料企业来说,你生产的饮料是否受消费者喜欢,是否得到市场的青睐,是一个企业主要负责人必须首先要思考的问题。你必须要让自己的饮料在各个方面都过得了关。首先,口感要好,好不好喝是对一个饮料最基本的评判;其次,要保证基本的营养,如果营养价值不佳,那么肯定也会被消费者抛弃;然后,要满足消费者的消费心理,喝上你的饮料,是不是能够满足一种身份感,是不是能够带来一种时尚感,也是企业要思考的问题;第四,还要价格合适,市场是理性的,消费者都用脚来投票,价格太高,老百姓没有哪一个是傻子,他们肯定不会买你的帐;最后还有一点,你必须要在市场中经常露脸,不断地刷你的存在感,也就是要经常在各种媒体上做广告,让广大消费者知道你,认识你,了解你,接受你,认可你。关于广告,在这里,我有自己的一点体会。其实广告就好比是人际交往一样,你经常和人接触,经常与人交流,三天两头地见面,那么,你和别人之间的感情及关系,自然会好,别人也会更容易地接纳你。很多年前,我听一个长者说过一句哲理话,他说,人有一面之交。当时我没有太懂这句话,现在仔细分析,觉得这里面的意思就是说,只要你和人见过一面,那么,人家会认为你们之间会有交情。当然,这种交情,到底深不深,到底好不好,能不能经受住考验,又另当别论。交情,不是简单说有就有的,还是需要靠你精心经营。以上这些都做好做全了,那么,企业才能够在这个市场经济的大潮中,永远立于不败之地,才有可能成为一个成功的企业。

营销。营销业务,可以说是一个企业的龙头,是企业最终创造收入、实现利润的关键。任何一个企业,对于自己的营销工作都要高度重视。首先,必须要加强营销队伍的建设,让自己的营销人才过得硬。要充分理解自己的产品,构建完备的营销渠道,制定科学合理的营销策略,把自己的产品推销出去。其次,营销队伍必须要具备一定的素质。只有高素质的营销队伍,才能够很好地完成企业制定的营销任务,让自己实现从市场中获取利润的目的。

有一些企业存在过这样的问题,就是,自己设计的产品,还是过得硬的,也还是受市场欢迎的,可是,因为自己营销队伍的缺乏,营销管理的不完善,营销业务工作上存在着明显的短板,而导致在营销方面总是不能够完成任务,严重影响了企业的经营,成为企业的制肘。在这种情况下,一定要下大力气,在营销方面大力改革,使自己的营销工作脱胎换骨、再上台阶。

人才。企业的发展,归根结底离不开人,人力资源可以说是企业的第一资源。任何一家企业,不管你多么优秀,不管你多么成功,不管你的规模是大还是小,不管你是占据天时地利人和的优势,还是尽得政策地域行业的扶持,你都离不开人。没有人,一切都是空谈,一切都是空中楼阁,将没有任何的发展基础。所以企业永远都要把人力资源的建设,放在非常重要的位置上。特别是生产型企业,一定要注意建设好自己的人才架构,从战略规划,组织架构、设计开发、营销策略、后勤保障等等,各个部门及各业务板块都要有合适称职乃至优秀的人才,才能够为推进企业实现持续可健康的发展。任何事业,任何企业,都要靠人来做,夯实良好的人才基础,至关重要。

激励。对于任何企业来说,体制机制是非常关键的,没有一个完善的、科学的体制和机制,是不可能让企业很好运转的。特别是对于一些国有企业而言,在体制机制上,一定要规范完善、科学合理,要把市场的需求和企业的特点结合起来、协调一致,其中最关键的一点,就是必须要建立完善的激励机制。要让所有的人都能够在企业里安得下心,静得下心,在企业里面有满满的幸福感、获得感和安全感。为企业干活,不同的人有不同的想法,不同层面的人,有不同层面的责任,但是,我觉得,归根结底,其首要的问题是必须要解决好员工的激励问题。如果要激励员工,一般来说,无外乎两个方面。一是物质上要给予足够的收入,满足他们足够的物质要求;第二,要在精神方面给予他们很好的待遇。要树立这样一种理念,就是,必须要用制度管人,用制度管事,该奖励的就要奖励,该惩罚的就必须惩罚,绝不能够出现干多干少一个样的现象,更不能允许大锅饭的现象存在,如果这样,企业不可能有很好的发展。

文化。文化对于企业来说,是非常关键的。可以这样说,企业文化,是一个企业的气质,也是一个企业的灵魂。员工在这个企业里,高不高兴,满不满意,安不安全,舒不舒服,在这里他们是否感到企业就是他们的家庭,是否是一个温暖的大集体,这一点至关重要。企业的文化建设,往往会被企业的负责人所忽略,但是,其实企业的文化建设须臾不可放松,在其中起到一种春风化雨的作用,绝对不能够认为企业的文化建设是无关紧要的。所以企业在抓好自己生产建设的同时,一定要同时建设好企业文化。通过很多成功的案例,我们可以感觉到,对于企业而言,生产建设和企业文化,两者是相辅相成、缺一不可的。企业的文化建设抓得好,实际上是解决精神层面的问题,从某种程度上讲,甚至也是解决员工的信仰问题。精神坚定了,信仰单一了,大家就会卯足劲,向着企业的发展目标去奋斗。在这方面,我们曾看到过一些宣传标语,其实也是为了解决企业文化的问题,比如说,厂兴我兴,厂荣我荣。

以上仅是个人观点,纸上谈兵,不对之处应有很多,臆测之言随处可见,我没有开办过企业,并无实战经验,胡乱写这些,就算是班门弄斧吧。写出这些话,我内心感觉非常的诚惶诚恐,自己功底还是薄弱,学习还是不够浅薄,以后,还是要在学习方面多下功夫。

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