本人原先是一名苦逼的通讯行业小职员，并且已经整整工作五年。
所谓通讯行业，也就是中国移动，中国联通，还有中国电信，这三大企业。具体是哪一家我就不说了，避免引发争论。
服务行业做久了，必然形形色色的人都会遇到，那么我就挑一些有趣的故事与大家分享分享。
01：
通讯行业牵扯到用户的隐私，这是一件非常严重的事情。
所以这方面公司都是非常慎重的。
有次一位中年女人来我这里办业务，开了一张新卡。
那时候还没有严格要求实名制，于是她就拿着自己老公的证件，以及他们俩的结婚证来办理。
没过几天我在家里就接到了经理打来的电话，说有张卡是我开的，但是本人不知道，现在要去拿身份证查询相关信息，问我有没有印象。
笑话，我每天接待那么多用户，开那么多张新卡，几个月前的事情，能有什么印象。
没过多久，经理又打电话说解决了，原来是他老婆。整天装作陌生人，发一些暧昧信息给他，问他晚上约不约。
他也搞不清是谁，就很郁闷地到营业厅查查到底是谁干的好事，一查震惊了，这个号码竟然是自己的名字！
当拿出贴着结婚证的工单以及他老婆的亲笔签名时，他恍然大悟，嘻嘻哈哈地走了。
这夫妻俩感情好啊！
02：
有时候吧，难免也需要利用自己的色相。有些用户，是真得不差钱。
之前上班的时候，由于形象比较好，说话比较使人信服。几乎每月表彰大会都会上台领奖，且在整个市区业绩都排第一名。
有位大老板，我随口推荐他办个手机，说是非常合适，他顿时欣然接受了。
随后我说什么他都说可以可以。
当我快办理完毕的时候，默默地掏出了包内七八个手机，幽幽地说道
“你看我手机多不多。”
“多…那您还办吗？”
“办，美女说合适咱就办！”
“……”当然最后我还是昧着良心给他办了部手机，代价是被他要走了我的微信，不过后来倒也没联系过。
我们开新卡是有任务的，所以碰上顾客说要开新卡会非常得高兴。
当我用甜腻发熏、姿态扭捏、满面堆笑、妩媚众生的微笑与略带磁性的嗓音，送走最后一名开了新卡的帅哥以后，整个营业厅十几名营业员同时“呕~”做呕吐状。
“小赵，我们忍了你很久了，要不是顾客没走，我们早就吐了！”
03：
有位老大爷来办业务，大吵大闹说自己手机乱扣费。
同事一查询结果发现他定制了不言而喻“羞羞”的东西。
关机重启后，手机的封面竟然也是小黄图。
当时用的都是老款手机，智能手机还没有那么普及。如果不是自己主动点开这种软件，肯定不会扣费，况且即使点开也会有收费提醒！所以肯定不是误点的。
营业员很婉转地解释半天，怎么都是不听，摔摔砸砸盛气凌人地闹了半个钟头。
同事急了：“大爷您订购的一夜激情栏目，少女…就是这个软件，扣了您10块钱！”
声音比较大，最怕周围的空气突然安静，大爷楞在当下，顿了一秒，拿起手机就跑了。
04：
“哎呦，我该死啊，办了这么一个不合适的业务，扣了我多少钱呦。”那巴掌打得“啪啪”响，等候办理业务的用户纷纷投来各种目光——看热闹的、同情的、不屑的。
一位大妈，从进门起，坐在地上就开始哭，真是哭天喊地，声泪俱下。看那朝着自己扇巴掌的架势贼狠，扯都扯不开。
经理听说后赶紧跑出办公室，安抚了很久，才停下来，并且搀扶着她到前台查询一下具体情况。
当她报出号码的时候真的感觉整个世界都安静了！
不属于我们公司的号码！
擦去满头的爆汗，送走了老大娘！
05：
“小姑娘，我的手机卡丢了，我要补卡。”
“不好意思，您的卡是黑卡，没有登记姓名，这种卡是不能补办的。”几年前还没有施行必须实名制，所以世面上的黑卡很多。如果卡没丢，带着卡到营业厅也是可以上名字的。
“小姑娘，帮帮忙，这张卡真不能丢，我是算命的，丢了这卡人家就联系不上我了。”
“对不起女士，这卡真的补不了，信息不齐全我们无从查证。”
“小姐姐，我真的是算命的，这张卡不能丢……”
就这样软磨硬泡了半小时，也没办法，公司的规定一旦涉及隐私，这是个人承担不起的，
同事也有些着急了，脱口而出：
“你不是算命的吗？要不你自己算算你的卡丢哪了？”
06：
有时候，有人对号码的需求不是只要能打电话就行了，还想选择一个好听、吉利的号码。
有个不靠谱的就经常带着他儿子来选号码，此人拿着纸和笔不断地在纸上写写画画，还要上网上查询寓意，号码不好听的也不考虑。
在同事那里选号，选了一个上午，中午出去吃了午饭回来继续选，我同事幽怨地对另一个同事说，“我实在选的太困了，我先进更衣室睡一会儿，你来帮他选好不好？”
另一名同事答应了，最后等到她睡醒，此男和他儿子仍旧在选号……就这样连续选了一星期都没选好，而且每次都要选上整整一天的时间！
这个也不好，那个也不好，这个不好听，那个寓意不行，“算了，我还是去你们别的厅去选，你们这的号太少了。”
“…谢谢光临，请您慢走。”号码都是全网通用的，况且这已经是总公司。
07：
“你这丫头怎么搞的，我电话簿没有了你叫我怎么办！”五十多岁大爷勃然大怒。
原来同事小姑娘暂且叫她小A 吧，给大爷补卡，接过新卡补出来后，发现里面的通讯录没了。
只见小A哭的梨花带雨。硕大的眼泪划过脸庞，身体哭的一抽一抽的。
经理出来好容易安抚了大爷。准备打份通话记录，叫小A抄下来。
旁边公司的运维师傅正在调试打印机，年龄大约与大爷没差多少，故意大声说：
“哎哟，我女儿今天刚大学毕业，也是在通讯行业上班。”
“要是女儿在公司犯了错挨人骂，可怎么好哟。还是个孩子呢！”
言者有心，听者有意。大爷楞了一下，不知想到了什么。
接着转身对着小A：“小姑娘，你别哭了。”
“没…没关系。”小A仍旧哽咽着抄写通话记录。
过了会儿，大爷看小A肩膀还在一抖一抖的，一脸无奈：“哎，你这小姑娘，别哭了嘛，是我错了，我给你道歉行不行。哭啥哭，我家那丫头，从小吼到大，把我都要气哭了，也没见她哭。”
小A破涕为笑。
08：
你会发现很多老年人，真的是因为无聊冲着跟你聊天去的。
我们营业厅就有一位常驻的老大爷，每天取号到你面前，就是想跟你争执半小时以上，然后办理完业务也不走，就坐在椅子上看手机。
等到晚上下班的时候，大家都已经收拾好，准备离开时又出其不意地跑过来让你帮忙查询业务。
刚开始大家还是很反感的，后来发现老大爷春节的时候也是如此，大家就开始心里犯了嘀咕：“这老大爷大过年的咋也不回家？”
直到有天发现老大爷的身上别着“某某敬老院”的牌子。
大家才恍然大悟，也是一位可怜人。
09：
这世上，每个人都有自己的快乐与痛苦，每份工作都有心酸与乐事。
如人饮水，冷暖自知。
所以，好好做人、认真工作、开心生活，当然还有不忘本，孝敬父母。才是最重要的。