愿意回答是情分，不帮你才是本分：请先学会“问对问题”

愿意回答是情分，不帮你才是本分

嘿，你喜欢发问吗？你会问问题吗？罗马尼亚的剧作家尤涅思科（Eugene Ionesco）曾说过：“启迪人心、发人深省的，不是答案，而是问题。”

我一直很喜欢这句话，如果我们可以勇敢发问，并且问对问题的话，形同解决了人生的大半问题。一如克莉丝．克拉克－艾普斯坦（Chris Clarke-Epstein）所撰写的《会问问题，才会带人》这本书所揭橥的道理一样，若能有智慧地发问，你我都将受惠于对话的过程，而不只是答案。

从发问的过程中与人互动

说来莞尔，小时候我算不上是一个顶爱发问的学生，反而比较喜欢自己一头栽进书本的世界里，试图自行去寻找答案。但年纪渐长之后，我却愈来愈喜欢发问，更乐于从发问的过程中与人互动，并且试图去领略人生各种不同的风景。

——除了探索事情的真相，咀嚼各种出乎意料的答案，我更试图追寻隐身背后的非凡意义，以及与人际之间的连结。

或者也因为这几年我常担任顾问、讲师或评审的工作关系，几乎每天都有认识或不认识的人问我问题。不管是从脸书的粉丝专页、微信、LINE，或是通过电子邮件，我都可以收到许多朋友或是陌生人的信息，问我各种问题。有时问的是电子商务领域的专业问题，也有人问我如何准备考试、做简报，甚至问我该怎么做生涯规划或转换跑道？

也因为自己很享受于发问的乐趣，所以对于朋友捎来的各种问题，我总习惯当做是自己的课题，认真地思索。通常只要自己有时间，就会很乐意回答大家的问题；但是最近我却发现，很多人虽然懂得向外求助，却无法掌握到发问的诀窍，甚至沟通半天，却还抓不到要领，难以深入核心。

这似乎是常见的现象，说来有点可惜。很多人急于想知道答案，却忽略了思辨的重要性，甚至连如何问个好问题，或是把问题问对都懒得讲究了。尤有甚者，最近我发现有些人连基本的礼貌也都忘了！

发问之前先清楚定义问题

也许，在这个碎片化的年代，注意力已经成为稀有货币。 大家讲求速成或不求甚解，已经成为惯例。但如果没有仔细定义问题，又怎能企盼对方给予正确的回馈呢？

我发现很多人的发问，非常容易流于笼统，在无法提供足够线索或背景资讯的前提之下，他人通常很难提供具体或有用的建议。老实说，我也常常为了辨别真正的问题，而花费很多的时间和心力，甚至连正事也不得不先丟在一旁，想想这些都是很不必要的。

诚然，我们需要别人帮助的时候，其实应该学会“换位思考”。

如果自己不能把问题说清楚，或者把问题聚焦在单一面向，其他人其实很难提供具体且有效的建议，更遑论是给出答案了。请谨记，你想发问的问题不宜包山包海，请尽量聚焦在某个限定的领域里，如此一来，对方才好提供他的回馈或是洞见。

更何况，每个人都有自己的工作和生活，要知道——愿意回答你的问题只是情分，不帮你才是本分。

所以，如果有人愿意回答你的问题，我们真的要心怀感恩。为了避免造成朋友、师长的困扰，就让我们先从“问对问题”开始吧！

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