这周分享来自《不畏将来不念过去》畅销书作者十二的讲座笔记--九招教你做高情商的人。
一、好记性不如烂笔头
沟通前做准备,做好自己的超级助理。
有准备的交谈,打好腹稿,才能说话到点,张弛有度,更让人舒服。
比如一个学姐研究生入学面试前,自己写了100个问题,并准备答案,有备无患。曲筱绡见客户之前会了解对方的喜好,让合作更顺利。总统的幕僚会帮总统准备好会见人的资料,使交谈变得平易近人和尊重。
还有,可以用好朋友圈名字备注功能,记录工作、职位、生日,做自己的助理。
二、讲道理不如讲故事
跟别人讲道理时,用故事讲出来,会让人更容易接受,并且更有印象。
比如自我介绍,一个漂亮女生来自西安,说自己长得像兵马俑的一个将领,用自嘲且画面感强的故事让大家对自己印象深刻。
三、找到别人最想被称赞的地方
不要虚伪的夸奖,比如店员把你穿上不好看的衣服说好看,反而会造成负面效果。
先观察,再说话
一个人最重视的东西往往会放在表面,便是最想让人夸赞的地方。
找到你真正认可的部分去夸赞,长期以往,你也会慢慢发现自己的优点,越来越被人喜欢。
四、让对方感到赢
不好的沟通是有输赢思维,要分输赢,一方认错,你不让我好过,我也不让你好过。
用双赢模式沟通,让ta认可并自尊不受伤害,让ta感觉到你是关心,是爱,并表示事情与彼此共同相关,不是一个人的事,这次你让我,下次一定补偿你。
五、听懂话里有话
不要只听字面意思,和好听的,要听然后,但是转折词后面的,注意先抑后扬,先扬后抑。
并不断核对核心意思,你理解的意思是否跟ta想表达的一致,帮助对方从自己的思维里解脱出来。
六、找到你被需要的那个点
注意别人的需求点,不要避讳彼此之间可以给对方带来什么,价值交换的点,可以使彼此更信任,关系更长久,很简单,更透明,
还有让ta知道你的愿景,比如老板给员工画大饼,双方会更愿意朝着这个目标去努力,只要出发点是好的,并为之实践,就会带来更积极的效果。
七、别把自己隐藏的太深
让别人知道你最近的成绩,状态,需求,适当展示自己的弱点,聊自己的困惑,让大家快速知道你的问题,你需要得到的帮助,会收到很好的效果。
比如在朋友圈晒出自己最近参加的活动,取得了哪些成绩,适当的表达,让别人有机会了解你,不给人难以接近的印象。
八、不要总说没关系,有时候你需要不高兴
总说没关系,别人就会觉得你没关系,不知道你什么是有关系的,并且觉得你特别好说话。
平等的说出你的诉求,避免冲突,但要表达情绪。
九、见面的质量比数量重要
视频永远代替不了见面,见面会有能量的传递,但要注意提前预约,不要临时约。
常常见面的人,可以约不同地点,不同地点可以激发起人不同的能量。
见面前,可想好这次见面的目的,并告知对方,让对方有所准备,特别是对于商务人士,职场人士,不要说今天有空去拜访您一下,如果别人有一个小时,你用半个小时去寒暄就误人误己了。
最后,高情商最大的表现,不是你脾气好不好,情绪起伏大不大,而是你能跟多少人保持深度的关系。
这里提一下六度人脉的理论,即你跟一个不认识的人只相隔六个人,所以真正高情商的人只要跟六个人保持高情商,高频的沟通,就会形成强大的人脉网络。