导购销售案例如何做好导购

导读：很多中高端的服装店鞋店都有这样一个习惯，在顾客进店的一刹那，导购就开始通过穿衣打扮进行判断，开始判断顾客是否有购买的能力，而对应做出相应的服务态度，所以像我们这样的屌丝经常遭受来自导购那蔑视的眼神，相信大家都深有体会吧。

正是基于这种遭受羞辱的眼神以及语言上的不耐烦，所以我们离开了，也正好印证了导购员的正确判断：我们买不起。而很多的导购员就抱怨销售难做，正是导购自己，在赶走客人，赶走本该属于自己的销售业绩！

案例：“两万元的鸭子”就这样飞了

成都某高档商场，某日客流不多，某专柜导购小余一个人在柜台里百无聊赖。这时，专柜进来一位男顾客，穿着邋遢，浑身布满灰尘，根本不像买鞋的，尤其刺眼的是脚上赫然穿了一双下雨天才穿的黑色雨胶鞋，而在雨胶鞋上面，还星星点点地布满了石灰和水泥点，俨然是一个工地上的民工。

小余当时不禁心想，真是个神经病，怎么民工也跑到高档商场来了？嘴巴里不冷不热地冒了一句“欢迎光临”之后，就开始做自己的事情。这个“民工”也很知趣，看了一眼就走了。谁知道20分钟后，“民工”又来了，开始在店里翻动商品，小余没好气地盯着“民工”想，你能买得起吗？别把我们的鞋子弄脏了。好在“民工”翻了两下就不翻了，又走出了这个专柜。小余嘴巴里不由得冒出三个字：“神经病。”

结果半个小时之后，一条爆炸性的新闻在同一楼层的另一高档男鞋柜台传出来，那个“民工”在他们店里一次性买了近2万元的鞋子！成交了一个大单！

原来，那个“邋遢”的顾客是建筑规划设计院的高级工程师，非常敬业，常年在各个工地上奔波，好衣服好鞋子也搞得不成样子。

即使他没有购物需求，出于职业道德，导购也应该对所有的顾客一视同仁，给予同样的礼遇。如果你一直在看外表来做服务的话，那么很多的潜在客户将会离你而去，相信每个人都会有切身经历，土豪除外。作为一名优秀的导购你做到位了吗，在业绩不好的时候是否有考虑过自己的问题呢？

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