王倩＋杨守平班＋第二周第一次作业

【R：阅读原文】

【二阶段 片段一】

片段选自高琳的职场实用指南《职得》，高琳是一个有20多年世界500强公司工作经验的一个女士。她致力于跨文化沟通及领导力方面的培训。也是一名非常优秀的高管教练。今天选择的片段是《职得》一书P100页的“为自己的回答设立一个架构”。

R·阅读原文片段

一个高效的汇报会并不意味是一个听着很累的汇报。如果你的汇报让别人听得很累，那说明你缺乏把一个复杂的事情讲的简单的能力。

为自己要说的话设立一个架构可以帮助你把一个复杂的概念相对简单化。一个没有架构的陈述会把所有要说的话一股脑倒给听众，好比把一袋豆子倒到听众面前说你们自己去数去吧，数完了告诉我什么意思。但是高管们每天要同时操心很多事，当他来听你汇报的时候，很有可能是他这一天第N个会了，早已经筋疲力尽，你还要他脑子里替你数豆子，难怪他听不进去。

所以要为自己要说的话设立一个架构是非常重要的，而且越是当你不知所云的时候，你越需要有一个架构。这一点在向上汇报最后的Q&A环节尤为重要。不管老板问你什么问题，只要你的回答超过三句话就都需要有一个架构。

这个架构可以是上面说的“总分总”，也可以是“数字1,2,3”或者“首先......其次......最后。”

【I·拆书家讲解引导】

       这段文字其实是想表达我们平时在生活或是工作中难免会碰到需要汇报工作的情况。而关于汇报工作这个事，其实有很多小技巧。很多人都是单纯地把汇报当成简单的陈述，知道什么就说什么，想到什么什么就说什么，没有层次，没有逻辑，没有因果。也从来不会想一下领导想听什么，领导是否听懂了，领导是否已经想结束这段谈话了...所以为了避免你在职场生涯中过早被终结或是打入冷宫，练就一身出色的沟通表达能力是非常重要的，我们要学会长话短说，深入浅出，复杂的事简明的说。

然而人的大脑是很容易分心的，面对一段长达10分钟的陈述，谁能保证一开始就能准确无误的让大脑进入你所要讲的主题呢而毫无偏差呢？所以一开始的吸引对对方兴趣就尤为重要。其实在我的经验看来，先以结论脱口或是先以反问形式抛出的方法在吸引别人注意力显得尤为功效。比如“我觉得我们该加大渠道！”，当你以一种很响亮很自信的声音说出这番话时，领导会先一愣，然后又会做出一副此话何解的表情的看着你等着你接下来怎么说。这就完成了一个很好的激起对方兴趣的工作。又比如说“领导，你没发现我们现在客户变多了吗？”当他听到这句话时，他刚开始肯定是会思索是否真的是这样，然后就会很想知道为什么客户突然之间就变多了，像这个时候，你只需要顺着他的疑惑说道“其实上次自从你提出我们现在的客户量不达标后，我就专门和策划单独开了个会，分析了大概的原因并出了新的方案，最后在渠道的类别上做了些改进，果不其然就使我们的客户量上升了一半多...”看，这样的开头就既能迅速抓住对方的注意力并能很自然的把自己的功劳向领导展示，也算是不错的让领导记住自己的另类方法。

这只是说了开头，开头起好了，陈述过程中的思路和条理也是非常重要的，在这里我有个诀窍就是分条论述，即123的形式。这样的好处就是会显得你的逻辑思维比较强，框架结构很明显，很有条理。而且会让领导觉得你对你所做的工作十分了解，因为只有当你对你所从事的事情了解到相当程度时才能表现出如此运筹帷幄的样子。自然，领导对你的赏识也会更加一分。

【A1】像我以前就是一个废话很多的人，永远分不清什么场合该说什么样的话，什么时候该到点了，可以停了。我以前就是完全随着性子想到什么说什么，也不会有说话要有逻辑这样的意识。后来在碰到之前的一个领导后，算是 终于明白了说话简洁，有条理，清晰是什么样子的。他就是喜欢凡事说123的人，再加上他措辞很精准到位，所以更能给人一种很专业，可信赖的感觉。从那以后，我也开始学习这样说话的习惯，不管多长多短的话语，我都尽可能地首先在自己心里过滤下它的层次结构，并贴上123的顺序，进而保证我的思路正常进行，也能保证对方可以更容易理解我的话。

【A2】陈述报告时需要围绕四个字“简明扼要”来进行。这就要求1、形式上要简洁2、内容上主次分明，重点结论先说，理由和论据后面细分。3、话语上留有适当悬念，从而引起对方兴趣。