若说工匠精神重要，我说秒表管理更重要

一、工匠精神与秒表管理

近年工匠精神字眼常出现在国内各类媒体，甚至在政府工作报告中也有提及。工匠精神代表着对产品质量的精益求精和不懈追求，夸张地说，是用时间造就永恒。国内制造业提倡工匠精神，促进产品升级换代，逐步摆脱在低附加值层面惨烈竞争、挣扎生存的局面，无疑是一个好的发展方向，有利于摆脱“中国制造”是廉价货的低端形象。

但是根据中国制造业的发展阶段和实际情况，除了注重工匠精神之外，秒表管理更不容忽视。

所谓秒表管理，始于20世纪初的工业时代，其代表人物是科学管理之父泰勒，其著作《科学管理原理》是管理学界的开山之作，书中描述了使用秒表记录分析作业动作改善人工搬运生铁、装卸矿料等提高生产效率的案例。其追随者是吉尔布雷斯，被称为动作研究之父，在建筑领域效率提升方面建树颇丰，甚至把历代流传的砌砖工作从每小时120块砖提升到350块砖，提升将近200%。科学管理学派的先驱们开创了工业时代的效率革命。此后，福特进一步把效率革命推向一个高潮，创立汽车装配流水线，几乎使装配速度提高了8倍，最终使每工作日每隔10秒钟就有一台T型车驶下生产线。

尽管美国的汽车工业已经实现流水线生产，秒表管理已取得相当高的成就。在20世纪50年代初，丰田英二和大野耐一在考察了美国汽车工业之后，发现他们的汽车产业虽然已经发展50多年，实现了大规模生产和制造，但在生产过程中还是存在着严重的浪费。为此，日本汽车企业推行JIT即时生产，再进一步推行实施秒表管理，取得了重大突破：不仅大幅降低了生产环节的库存，而且他们所有大中型设备的转换调整操作都能在10分钟之内完成，产品从设计到投产的时间由12周缩短到4小时，提高了产品响应市场需求的能力，并导致日系汽车企业在美国市场一度称霸。

二、秒表管理优先、兼顾工匠精神

工匠精神是对质量的极致追求；秒表管理是对效率的极致追求。虽然一直有质量第一，质量是企业生命等说法，但是，根据中国制造业目前的发展水平，我们认为当产品质量达到一定标准之后，更要注重效率。1993年，中央提出“效率优先、兼顾公平”的分配原则。套用这个说法，我们提出“秒表管理优先、兼顾工匠精神”。

为什么要提倡秒表管理优先，主要原因有以下几个方面：

1．企业自身原因

国内改革开放至今只有30多年，一方面发展历史与国外企业相比较短，管理沉淀不够深厚，基础比较薄弱。另一方面在改革开放前期，各类产品的市场需求不断增长，市场规模不断扩大，很多行业、企业相对容易赚钱，因此也导致有些企业并没有太注重管理，经营粗放，各种浪费的都比较严重。如果能够通过管理效率的提升减少这些浪费解决，就会产出更多的效益，然后就能逐步加大研发投入，慢慢摆脱低端竞争的局面。

当然也可以通过提升质量来提高经营效益，但是质量提升往往需要以公司的科研水平为依托，德国的炒锅、水龙头据称能用上百年，他们优异的产品品质更主要还是他们的研发水平领先。目前中国企业除了个别领域之外，大部分企业技术水平落后于国外，此方面技术研发并非一日之功，中国企业如要迎头赶上，通过管理提升效率来实现提高经营效益相对要简单一点。另一方面，即使质量能够提升上去，但如果效率上不来，还是粗放经营，成本也会居高不下，不能真正实现经营效益。

2、市场需求原因

按照市场细分理论，可以把市场简单划分为“高档、中档、低档”，不同国家的经济发展水平，市场需求不尽相同，一般发达国家因为有庞大的中产阶级，对产品的需求呈橄榄型，即对高档和低档的产品需求相对较少，对中档的产品需求较多；而发展中国家则大致是金字塔型，大量需求中低档产品。

所以中低档产品市场容量还比较大，中国劳动人口多，制造业体量庞大，不可能都只瞄准高档产品市场，同样需要考虑到对中低档产品的需求，中低档产品并不是就是伪劣产品，只是产品功能相对简单，如果中国企业能够进一步提升效率，降低生产制造成本，利润空间就可以进一步加大，为今后逆袭打下基础。

3、社会和科技发展原因

目前，中国社会的劳动力成本逐步推高，对比东南亚和非洲等国家已经没有优势，国内外很多企业纷纷把工厂迁往劳动力价值洼地。此外，移动互联时代已经到来，万物互联时代已经逼近，利用机器人已可以打造黑灯工厂、无人工厂。工业时代的秒表管理一度被视为是压榨工人，把工人视为机器，缺乏人性化，但是无人工厂没有这样的弊端，反而制造成本更低，生产效率更高，所以今后制造业会进一步回流到发达国家。中国制造业将腹背受敌，前有劳动力成本低廉发展中国家崛起冲击，后有无人工厂在威胁。所以中国制造业迫切需要转型升级，转型升级不仅是运用工匠精神提升质量，更主要的还是通过秒表管理提升效率，迅速扭转粗放管理的被动局面。

总结：中国制造业向来经营粗放，浪费惊人。其一是内部管理繁琐，管理内耗大；其二是员工勤劳但不敬业，工作时间长，但是工作产出低；另还在生产制造过程没有切实推行工业工程（IE），不注重对工人的培训投入，生产效率低下。提倡秒表管理精神，可谓是当务之急。

广州 黄慎躁