用麦肯锡“MECE分析法”拯救你的“脏乱差”

2017.01.03
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宜：观全局

你的工作、生活是否会经常陷入“一团糟”的状态：问题百出，总是焦头烂额地被各种事情追赶，每天疲惫不堪，但身后堆起来事情越来越多，工作也越来越复杂，期限步步逼近，却又分身乏术……

结束这种混乱，我们需要用到MECE分析法。

国际著名咨询管理公司麦肯锡有许多备受推崇的工作管理方法，例如提高工作效率的“20/80原则”、迅速沟通的“30秒电梯法则”，但如果你的生活及工作常常如上描述的那样，不妨一起来学习一下大名鼎鼎的“MECE分析法”。

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MECE 读作“Me-see”，全称是mutually exclusive,collectively exhaustive,意思就是“相互独立，完全穷尽”，这是一个数学概念，也是麦肯锡人将其作为解决问题的一个重要法则。

由麦肯锡管理顾问提供的包括备忘录、情况说明、电子邮件、声讯邮件在内的每一份文件，都要遵循“相互独立、完全穷尽”法则。

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MECE法则的最大作用就是：用最高的条理化和最大的完善度，帮你理清思路，将你的困惑降到最低。

例如，你希望提高你经营的一个4S店的汽车销售量，你会怎么做？

应对这个问题，大部分人能想到的第一方案就是做活动、投广告、拉人流到店。但是麦肯锡人不会这样做，他们会从解决方案的最高层次开始，将必须解决的问题的各个组成部分全部列举出来，相当于把影响“销量”的各种问题都列举出来：

1）品牌知名度低；2）店铺地址不方便；3）竞争对手提供更好的服务；4）营销组合不恰当；5）销售技巧不足；6）销售人员销售动力不足；7）整体经济环境差；8）城市停车困难；9）越来越多的人选择租赁交通工具；10）购置税减半政策取消；11）其他事项……

其中，

1，2，4属于品牌营销传播问题；

3，9属于竞品竞争问题；

7，8，10属于社会政策经济问题；

而11则是可能有更多的因素还没有想到的内容，可以不断地补充。

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麦肯锡人认为，在解决一个问题时，如果能够全面地考虑这个问题的各种情况，真正地做到“完全无尽”，那么比能完整清晰地呈现出这个问题的各个方面，从而彻底、有效地应对解决过程中遇到的情况；而“相互独立”则可以让问题的各个方面得以独立呈现，避免出现混乱的情况。

如上例子，把各种影响销量的情况，遵循“完全无尽”的原则，都列举出来，才能发现每个因素对销量的影响程度，从而在方案中有针对性地解决这些问题；而把各种问题按照“相互独立”的原则归类，则可以避免重复考虑及混乱的局面。

遵循MECE原则，需要做到以下几点：

1、要做到全方位、多角度地考虑问题。角度不同，结论也会各异。如果只延着一个思路前行，容易误入歧途或转牛角尖。同样是上面的例子，如果不做全面的分析，只往“提升销量”的营销手段或投入上努力，没有看到其他的影响因素，很可能会得不偿失。开阔思路，尝试不同的道路，或许会发现以前没有发现的重要信息，找到更好的解决方案。

2、尽可能多地收集事实依据。MECE法则要求深入地分析和了解对问题产生影响的各个因素，要做到这点，必须以事实为依据，尽可能多地收集事实资料，详细列出与问题相关的所有事实。资料越多，对问题的认识就越全面，从而提高证明或推理的正确度。

3、利用图表分析问题。图表是一种直观的手段，它有助于简化问题、整理思路，分清问题的主次缓急，把问题的结构更加完整清晰地呈现出来。

尽快采取行动吧，拯救你的“脏乱差”！

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部分内容，来自《麦肯锡思维》