拆书训练营-第5拆 2018-05-17

7R阅读原文：

如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：

“你为什么对我生气？”（谁说我生你的气了？）

“你出了什么问题？”（谁说我有问题？）

“快点！告诉我实话！”（谁说我在说谎？）

即便你的诠释是正确的，然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核(perception checking)的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。(Sillars & Pomegranate 1997)

知觉检核完整的程序包含三个部分：

1.描述你注意到的行为。

2.列出关于此行为至少两种可能的诠释。

3.请求对方对行为诠释作澄清。

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。”

经过知觉检核的对话是这样的：

“你刚才快步走出房间，还大力地关上了房门，”这是描述行为；

“我不确定你是否对我生气，”这是第一种诠释； 　　

“或者你只是比较匆忙”这是第二种诠释；

“你可以告诉我到底是因为什么吗？”这是请求澄清。

I重述

生活中，我们经常听到别人说“你误会我了”，那“误会”是如何产生的呢？

“误会”是对别人行为给出自己的解释和定义，一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实。

"误会"可能会造成我们生闷气、发火，危机我们的人际关系。

那如何才能减少误会，增进了解，提升我们的人际关系呢？ 答案是”BIC知觉检核法”

Behavior描述行为

“你刚才对我大声吼叫了”

Interpretation两种诠释

诠释1“我不确定你是对我有意见”

诠释2“还是你今天工作一天比较累了”

Clarify请求澄清

“你可以告诉我你的想法吗？”

A1反思

上周我对我同事说，下礼拜来参加我的内训课啊，她犹豫了几秒钟，说“可以啊”。我当时听完，就自己诠释了，根本不想来，好像只是为了给我一个面子 才勉强答应的。然后我就说：听着很勉强吗，不想来千万别来啊。 搞的当时的气氛有点小尴尬 。

我直接对她的行为进行了自己的诠释。觉得不爽，没有面子。

等到我培训实施的那天，她不仅全程参与，而且非常投入。

A2 计划

下次遇到这种情况，我可以利用”BIC知觉检核法”进行澄清

Behavior描述行为

“你刚才犹豫了一下才回答我”

Interpretation两种诠释

诠释1“我不确定是你不太想来”

诠释2“还是你那天有工作要忙啊”

Clarify请求澄清

“你可以告诉我你的想法吗？”