曾经的前台小姐，如今身价过亿！

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曾经的前台文员

如今的阿里集团资深副总裁兼菜鸟首席运营官

童文红

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从前台干到亿万富豪的童文红，被称为阿里"最励志"的合伙人，一起看看她的故事。

她叫童文红，2000年加入阿里巴巴，第一份职位是前台接待，后来一步一步做到阿里核心高管。阿里上市后，童文红成为马云背后9位亿万富豪的女性合伙人之一，经历堪称传奇。阿里员工对其评价：“气场强大、很真实”。

第一个主动想离开阿里巴巴的人

童文红以前做过7年物资贸易。生小孩在家休了一年半假。2000年4月在网上看到阿里巴巴招聘，就去面试。第一次没有被录用，第二次再试，被安排做前台，童文红应聘的是行政助理。

上班以后她发现阿里巴巴的前台节奏也很快。来人很多，电话很多。童文红很多东西不懂，又在和同事配合时发生摩擦，干了一星期的童文红提出辞职。人事部的头对童文红说：你是到目前为止第一个主动想离开阿里巴巴的人，扪心自问是不是遇到困难退缩了？可不可以坚持下来试试？

童文红留了下来，几个月后她转正了。童文红做前台时，有一件事让她记忆深刻。一天，电视台的人来找前阿里巴巴CEO马云，童文红让他登记，他不愿意，还耍态度。他说：我和马云是朋友，说完推门就走。童文红吓坏了，不知如何是好。后来马云留住了客人。客人走后，得罪了客人的童文红赶紧向马总道歉，但马总的道歉比她快。马总说：你没有做错，但要更有技巧。童文红感到她和马总的距离一下子拉近了。

前台做了一年多，童文红调到客户支持部。3个月后，诚信通总监找她谈话，问她愿不愿回行政部做行政经理。“过去和他们是同事，而且自己是前台，职务比他们低；现在要带这个团队，是非常大的挑战。”最后，30多岁的童文红认真考虑了自己的职业生涯，决定接受这个挑战。

童文红经受住了考验。“一是要为职业生涯负责，二是阿里巴巴的管理层工作之外和员工是朋友。面对以前的同事现在的下属没有架子。”

打硬仗升总监

从2001年8月重回行政部到现在，童文红再也没有离开过行政部。以后的6年多里，童文红陆续担任集团行政、客服、人力资源等部门管理工作，又得到几次升迁，一直升到总监的位置。每次职务提升，童文红都是又开心又紧张。

“公司给这个担子，我得挑起来，对得起公司。每次上升，感到肩上的担子更重责任更大了。”

童文红在行政部的几年里，打过几场硬仗。

第一场硬仗是行政支持第一届西湖论剑。整个过程就像操办婚礼，变化多，压力大。当时正值先生调到北京工作，家里有小孩要带，妈妈生病吐血，内外交困，好在团队给了她很大支持，同为阿里创业元老的金建杭给了她很大帮助，终于完成了任务。现在，无论是西湖论剑还是网商大会，童文红都可以坦然应对了。

第二场硬仗是装修创业大厦。童文红边干边学，学会了控制项目进度和质量。利益的诱惑很大，面对一包一包的礼品和消费卡，童文红和她的团队岿然不动，所有的浑水摸鱼都被揪了出来。最后施工队怕了：“这个人太精明！”

第三场硬仗是非典。童文红负责和领导沟通，负责和保安联络，负责紧急疏散设备安装，还要负责安慰处理部门里发烧的人……每天睡觉的时间都没有。童文红的体温每天都超标，但她都报正常。就这样坚持了14天。

几场硬仗打下来，童文红成长了也成熟了。2005年员工大会，童文红终于得到了期待已久的“五年陈”戒指。她在5年感言里说：“在以前的公司工作了7年，印象不深。在阿里巴巴的5年让我学到了很多东西：如何面对变化，什么叫敬业。在其他公司说不定到退休也比不上阿里巴巴的5年，心理的成熟，让我终生受益……”

阿里巴巴上市

2013年5月，阿里联合银泰、顺丰、“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）等启动中国智能物流骨干网络项目，并成立菜鸟网络，马云自任董事长，童文红则以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官（COO），独当一面代表阿里操盘菜鸟网络。

2014年阿里巴巴集团在美国上市时，童文红成为阿里首批27位合伙人之一，同时也是9位女性合伙人之一，是唯一来自菜鸟网络的高管，当时被外界称为阿里“最励志”合伙人。

时至今日，当初的前台已经成为了身价过亿的阿里巴巴合伙人，“菜鸟”网络首席运营官，童文红的经历再次证明了坚持和努力比什么都重要。

将以此文分享给各位酒店人，有句话说的好，不是因为有希望才去坚持，而是坚持了才有希望，共勉。

▍素材源于富士帮；

— 以上 —

我们，下期见

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