如何跨部门沟通

跨部门沟通十点到

1、沟通前先做好准备；

去之前先弄清楚一些基本问题，比如：

你想让对方帮你做什么事？

你认为他可能对你提出什么要求？

如果对方不同意你的提议，有没有备选方案？

如果没达成共识，双方会有什么后果？

如果没想清楚以上问题，先别急着去找人谈；

2、熟悉对方的语言模式；

其实就是换位思考，要能”听懂“对方的语言

换位思考可以将误解和沟通不畅的概率降到最低；

3、开诚布公的交谈；

实事求是，职场上最忌欺骗、隐瞒事实；

这会严重影响彼此的信任关系。

一旦缺少了信任感，防御心就会加强；

自然不会听你讲话，合作意愿降到冰点。

4、不要怕冲突；

体会一下”温柔而坚决“的状态。

表面上的一团和气并不利于组织目标的达成。

太快太容易顺从并不是好现象。

5、呈现事实，不对人做价值判断。

提出具体的事实，而非人身攻击；

有时候因为缺乏事实，容易让个人动机占据上风；

产生猜疑，加深隔阂。

最好的方法就是呈现事实。

沟通的艺术

6、凡事都有三种解决方法；

跨部门沟通，不要执着于自己的方法一定是对的。

准备2-3种方案备选，让对方有选择空间。

相信选择一定不是”非黑即白“。

7、创造共同的目标。

部门之间有时会存在竞争关系。

此时，尽量去创造一个跨部门的共同目标

特别重要！

思考一下双方合作的价值是什么？

是什么在阻碍彼此合作价值的实现？

8、尊重对方的权威。

注意彼此职位对等的关系，

避免越级。

9、学会幽默。

适时有度的运用轻松娱乐的方式传送信息；

要注意的是：不谈论对方或者组织敏感话题；

不以人身攻击，把握分寸；

10、确保传送信息的准确无误。

沟通之前掌握更多准确的细节；

沟通中确认对方的内容；

对方讲话时不要打断。

沟通让你行的更远