社会公益服务也应要有自己的定位和特色

      针对近日深圳大学城图书馆出台的新规：“谢绝14周岁以下儿童入馆，引发热议”。网上的评论各不相同，立场不同，观点也就五花八门。我仔细查阅了相关报道，很支持图书馆的规定。这个决定不是一刀切，肯定是做过调研和长远规划才慎重做出的决定。首先作为国家级的大学城图书馆对社会开放，倡导全民学习的风气和推动我国全民素质教育的眼光和义务。据公开资料显示，深圳大学城图书馆是深圳市政府全额拨款的事业单位，是北京大学、清华大学、哈尔滨工业大学深圳研究生院共同拥有的图书馆，面向深圳市民开放，是国内第一家兼具高校图书馆和公共图书馆双重功能的图书馆。该图书馆位于大学城西校区的核心地带，建筑面积4万平方米，设计藏书150万册，网络节点1700个（全馆无线网络覆盖），近2600个阅览座位，日可接待读者8000人次，于2006年12月31日对大学城师生开放，2007年3月30日对社会读者开放。

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      图书馆的定位是很清晰，主要是服务于深圳大学城教学科研、服务深圳市科研与科技产业发展，读者对象为成年人，未提供少儿服务；馆内所有阅览设施均按照成人标准配置，未考虑到儿童的特殊需求，儿童在馆内活动存在很大安全隐患；馆藏以科技类文献为主，未配置少儿读物，无法满足入馆儿童阅览需求；由于没有适合儿童阅读学习的文献资源，加之儿童天性活泼和自制力不足，儿童在馆内的跑动喧闹给其他读者的学习造成严重干扰，无法保证阅览秩序的正常，读者相关意见急剧增加。这些是基于客观事实所做出的决定符合民意。

     还有我们可以猜想和了解到图书馆在正常开放情况下的秩序，有些家长把这里当成了公益性的有空调的托儿所，出门办事把孩子在这里一扔，孩子本身自制力较差，对身边的读者就是一种干扰和影响。也有些家长把这里当作乘凉的好地方，也是小朋友的娱乐场，吵杂喧闹声在这样的背景下是掩饰不了的。如果是这样的现状就有悖于当初的向社会开放的目的。同时没有小朋友可以阅读的书籍，大多数小朋友能学进去看进去的可能会很少，大多是以好玩或消磨时间在这里呆着，也无形中增加了图书馆的管理难度。从开馆到现在，有11年的时间，图书馆的工作人员和管理人员，要面对很多小朋友的安全问题，这不是一时心血来潮的决定。

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      我为图书馆的做法点赞。因为他们有准确的定位和特色的服务。面向教学和科研，面向成年人。既然是全国一流的图书馆，就应该有她的风格和口碑。

     坚持公益服务的特色化精准化才能更好地利用社会资源服务好百姓，从而发挥社会价值。

     这使我想起了社会民间公益组织，壹基金。壹基金是由李连杰于2007年发起成立的公益组织，是国内第一家民间公募基金会。壹基金以“尽我所能，人人公益”为愿景，致力于搭建专业透明的壹基金公益平台，专注于灾害救助、儿童关怀、公益人才培养三大公益领域。这个清晰的定位已经向世人诠释了这个组织的使命和价值观。有特色的公益服务才有生命力，时间会检验真伪。爱心捐助是特殊的公益组织，承载着特殊的任务，她的运行机制是接受社会大众和舆论的监督，在这样的时代背景下，捐助公益一直在风口浪尖上存在争议。深圳大学城图书馆也是属于公益性事业，她的价值是普惠大众，传播知识与文化，免费开放，她的方向是促进社会进步的科技教学和产业发展，她的对象是成年人。

     搞清了这个事实，我们就不难发现，同样是公益性的公园，作为市民休闲娱乐的全民健身场所，她的对象是全体市民，没有任何限制，而且可以任何方式在公园内玩耍和嬉戏。作为管理方也是有要求的，禁止一切不文明行为和有伤风化的事情，保障市民生命和财产安全是公园的任务，主题是放松休闲。

     我们国家公益项目的服务将越来越多，涉及的领域也是非常广泛，他们都有自己的社会定位，就是更加专业的体现自己的价值。植树造林，福利慈善，教育赞助，体育赞助，文化赞助，医疗赞助，援建项目赞助，环境保护，培训赞助等，这些社会公益性事业无不推动着社会的前进，是社会责任的生动体现。

     为了保证社会公益事业的透明度和专业度，定位和特色不应缺位。

     深圳大学城图书馆此举也是增强她的专业度和服务水平，这与大学教育和这个城市的定位的息息相关。深圳市是改革开放的试验田和窗口，是经济和文化的最发达的地方，新观念新思想新文化都是这里传播到内地的，对内地有深远的意义。既然这是一个经济战略高地，又是高校教育与社会融合的地方，这样的定位能提升深圳大学的办学水平，又能提升深圳市的综合竞争力，这仅仅是一个社会的窗口，她反映的是全民素质问题。这无关简单粗暴的规定本身，是放眼于未来的城市规划。

     这项规定是经过上级主管部门的同意，我想应该是综合考虑的结果。调整之后，图书馆安静了很多，馆内环境有明显的改善，相关提示已提醒了家长们。这不是拒绝，是正确的引导。这不是剥夺孩子们阅读的权利，是教育孩子们在适当的场合做更加有意义的事情才有情趣。

     面对公益性社会服务，尽管是免费开放，如若没有要求和定位，将是毫无特色，也不会吸引更多的人关注，我想这个公益事业不会有多大的成就。不论是国外的公益组织，还是国内的公益事业，都是有他的定位，目的就是为社会尽一份力量，真正帮到有需要的人，使他们受益，从而带动社会的进步。

 深圳大学城图书馆在全国首开先河，有一个示范意义，就是给自己的一个清晰的定位和服务对象，让市民能够很简单的了解她，也能真正帮助到有需要的人。告诉全世界公益事业也是有创办理念和经营思路的，不会随波逐流，在信息时代的今天，对自己有最为清醒的认识。

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社会公益服务也应要有自己的定位和特色，才能从本质上区分于商业和公益本身的意义所在。