告别了长辈对红木家具的迷恋,也不再满足于照搬宜家样板房的搭配,中国的年轻消费者们开启了家居消费从品质、品牌、设计、环保到智能化的全面升级。
这个夏天,在北京打拼了十年的张先生终于拥有了属于自己的房子……
有了宝宝的小林也把房子从两居室换到了周边环境更好的大三居…….
而讲究生活品味的白领姑娘小王心心念念想着的,是要给刚住了两年的房子来次大改装……
但无论理想中的家是何种模样,在奔波于建材城、家居卖场,通过各种媒介找物美价廉,线上线下寻觅“心头好”的过程中,她们都发现,可供选择的商品和品牌数量,远远超出了自己的预期。
与此同时,为了生活的更舒适,人们愿意投入在家居产品上的资金也变得越来越多。
“毕竟是自己每天要住的地方,营造一个喜欢的空间,让自己感到舒服、放松是最重要的。哪怕为了这个要多跑很多地方、多花点钱也是值得的。”小王的这种想法在年轻人中很有代表性。
在中国消费升级的大背景下,中国消费者尤其是八零、九零后的家居消费能力和观念也在同步升级。
带动家居消费升级的,有物质上的升级,人们需要更多好品质的产品;也有观念上的升级——除了材质,也关心设计理念、品牌的来历及其背后的故事。而观念升级的另一个显著体现,是租房用户在这方面的升级特别快,很多人不再凑合,愿意租好的房子、好好装修,购买使用自己心仪的家居产品,有种提前享受未来品质生活的态度。”
渐渐成为过去式的,除了长辈们当年最爱的阔气红木家具外,照着宜家样板间填写购物清单的年轻人也在减少。实际上,相当一部分年轻的中国消费者已经过了仅仅从宜家那里获取家居购买和搭配基础知识的阶段。
小张也是如此,“我喜欢带点设计感的品质家具。不只是刚买房那会儿,现在也经常会去一些品质家居专卖店看看。当然也会经常去宜家逛,宜家有些产品还是挺好的,有设计、质量也有保障。家里也有不少从宜家买的东西,但绝对不会全部购买,现在应该没有谁想把自己家搞成宜家样板间了吧。”
小王表示:“我喜欢宜家的风格。以前租房子时常买,用上一两年换下没关系。但今年刚按揭了房子,总希望买一套贵点的家具,能管用好几年。”
现在,关注最核心的质量外,对家居产品的设计有更个性化需求的年轻人正变得越来越多。
从地板、涂料、家具、家电等“大件”,到软装中使用的纺织、装饰产品,查看质量认证、咨询甲醛等有害物质的排放都是拍板下单前必须搞清楚的。而各种有助于提升居住环境空气质量的植物、除甲醛产品,也都是年轻人购物清单上的常客。
家里有孩子的家长们,往往是对家居产品环保性能最挑剔的消费者。小林的女儿已经三岁了,孩子喜欢画画,为了挑选一款既环保、容易清洁,色彩符合需求的墙漆,先是在网上查看各种中高端油漆品牌具体产品的性能介绍、环保认证、用户评论,又到实体店里了解实际情况,整整花了半个月时间,才最终选定。
“过去在中国,家居不算是一种消费,这个词更多等同于装修,而现在,人们对软装的重视度大大提升,它成了家居中很重要的一部分,家居才可以算作是一种消费。此外,过去家居产品处于两极分化的状态,低端的和高端的,现在中端的发展起来了,升级也主要集中在向中高端发展。”
进入2015年以后,“城市新中产”的概念得到了普及。这个概念下有两类人:有钱且宽裕的,和有钱却不宽裕的。
有钱且宽裕者,往往出生于1960和1970年代;有钱但不宽裕的,就是如今商家们琢磨不透的八零九零后。这两个阵营在家居消费领域诉求也不尽相同,整体而言,前者追求高端化,后者追求小众化。
随着人们对生活质量要求的提高,越来越多的中国消费者从单纯追求物质丰富,向满足精神需求过度。
年轻人越来越青睐互联网信用消费,根据第三方调研机构统计显示,消费信贷占总消费支出的比例已达20%,中国消费金融火了。
调查还显示,22至40岁的年轻人是家居消费金融的主要客户,其中25至35岁客户更是占到50%左右。这表明不同年龄阶段的消费者在消费方式与观念上具有很大的差异,年轻人更愿意尝试互联网家居信用消费租赁。
之所以会有这样的差异,这与年轻人的消费观念和收入有很大关系。年轻人虽然收入仍然不是很高,但是他们内心深处具有强烈对生活品质的追求。消费金融刚好可满足这种需求。
比如,年轻人从家居消费中的家具、家电、装修定制等都可以选择提前消费。很多年轻人都表示,“刚开始是因为积蓄不多,但等钱攒够了就错过了消费时间,消费欲望也磨没了,后来就养成了提前消费的习惯,生活反而变得更方便。”
这主要是由年轻人提前消费的意识决定的。随着这几年年轻人提前消费意识增强,特别是“80后”“90后”等主要消费群体对“先享受后付钱”的接受度提高,我国信用消费市场得到快速发展。
专注于为年轻人打造的互联网个人家居消费融资租赁服务平台微粒租,为广大客户提供家居消费环节中的家具、家电、家装和个人大额消费耐用品等一站式家居消费融资租赁服务。
微粒租负责人介绍,希望通过“科技租赁·成就梦想”的理念,来让更多的年轻人提前享受未来的品质新生活。推出的额度最高达30万、最长60期的分期还款方案,让用户享受“无痛”家居消费体验。近几年,随着人们消费思维及方式的改变,越来越多的年轻人愿意花明天的钱来买今天的品质生活。微粒租这种消费趋势,与各类家居商户展开合作,为消费者提供灵活的消费方式。
通过《 2017中国家居家装消费调查》发现,家居消费人群中,20~40岁的中青年是家居消费的主力军,占比高达79%,远高于其他年龄段人群总和的近4倍,其中,男性占比稍高于女性。从消费者了解家居信息的渠道中,互联网占51%。但消费者购买渠道仍集中在线下商城,仅有21%的消费者选择网上购物。家居行业线上线下信息获取与消费占比的失衡现状,也意味着线上电商与线下实体融合还有很长的路要走。
为什么消费者不愿在网上购买?
微粒租负责人介绍,以上现状和家居行业的特殊性有关。家居产品在家庭生活消费比例中仅次于房产购买,如果选择品牌商家,则一次性支出的巨大数额往往会让人望而却步,如果退而求其次,选择价格相对便宜的产品,则要经常面临各种各样的质量问题。同时,家居建材行业大部分商品需要售后服务,尤其是像建材、卫浴产品、家具等等,购买时都要考虑到送货安装以及售后维修的问题。综合以上两大痛点,大多消费者还是愿意选择当地可靠的卖场、品牌专卖店或商场购买。
怎么样实现家居产品O2O服务?
随着超前消费理念的普及,越来越多的年轻消费者开始愿意尝试将家居产品通过线上购买。微粒租就是针对年轻人超前的消费理念,提出了居家消费新主张,花明天的钱买今天的舒适享受,将未来品质生活提前带回家的理念,针对刚买房却没有充足装修费用而头疼的新婚夫妇,手头紧但还不愿放弃生活品质的打拼一族,进行品牌家居商品大额消费分期。微粒租通过依靠大数据决策系统、搭建线下线上相结合的O2O模式个人消费租赁平台、基于用户线上筛选比较优质商户与产品,线下商户产品体验的交易和行为数据、为更多年轻客户提供个人消费租赁分期服务,真正实现线上线下一站式购物体验。