职场箴言005-时刻想想你是在给公司解决问题还是在设置障碍？

大家都知道，企业雇佣员工的目的是为了解决各种各样的问题，满足业务发展的需要，实现1+1大于2，绝不会为了设置一个岗位使业务不顺畅，降低效率。但是有时候随着员工在企业中待的时间变长，或者一个岗位做的时间变长，或者受到周边环境的影响，已经渐渐遗忘了要帮企业解决问题这个最基本的责任，特别是一些职能岗位失去了为内外部客户服务的目标，所做的行为都是在给公司正常的运营设置障碍，而不是帮助解决问题。举个最近发生的例子：

最近我们系统A部门负责人找到我，就某一单财务分摊费用有异议，我答应帮忙了解和解决。我就发邮件给对口的财务会计进行咨询原因，对口财务说他们做账都是依据分摊部门给的数据做账的，如果有异议可以自己找分摊的部门。而且对口财务会计没有公开其电话，我只能再发邮件问：“请告诉我需要找哪个部门的谁才能了解这个费用的情况。”等了一天，对方告知了行政部的提单人。我再发邮件联系了行政部的提单人咨询这笔分摊的情况。提单人很快就来找我当面沟通，一起查找问题产生的原因。因为另外一个B部门在结算费用时选错了成本中心导致费用错误的计入了A部门，而且行政部的提单人帮忙主动联系了B部门，请B部门发起调账申请。同样是职能部门，行政部这位同事的表现就远远好于财务部的那位会计。

而且经历了这个事情，我相信对于行政部的同事会积累一个新的经验。财务部的这位同事对我的态度可能和对其他不认识的态度是一样的，可能和平时期还好，等遇到公司变革时期，这样消极怠工不积极解决问题的员工可能就危险了。所以说态度决定命运，被动的工作状态会限制一个人的发展，而且一旦养成了一个消极的习惯，也就成了自己的职业习惯，对自己未来发展是百害而无一利的。

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